2025《北京X公司会服旅客服务优化方案》4400字.docx

北京X公司会服旅客服务优化方案

1总则

1.1编制目的

在会展经济深入发展的背景下，酒店会议也在逐步增多，在服务水平，服务规范和服务质量等方面都提出了更高的要求，因为会议服务具有特殊性，会议类型多样，会议方式多样且灵活多变，这就要求酒店必须针对会议形式提供个性化服务并进一步优化会议服务流程以提供快捷，全面和贴心的服务以满足顾客的要求。因此为了进一步优化会议中心的会议服务，制定了本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国标准化法》（2017.11月修订）

《会议中心运营服务规范》（商务部2013.7.1）

《会议服务机构经营与服务规范》（全国旅游标准化技术委员会第37号2017.5.1）

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