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第七章激励
导言
•人没有激励就没有积极性，激
励不是者对谁的恩赐，而
是为下属创造希望。
案例分析
•某单位的给群众办好事给
大家盖房子，单位通过建
房的方式，由大家出一部分资
金，单位部分的方式
，实现建房的计划。
•想办法降低建房成本，节
约了不少，亲自参与
房屋的设计，联系给大家
服务。在保障建房质
量的同时还对装修方案进
行安排，使员工在只出全部装
修费1/3的情况下，就能享受良
好的精装修住房，
•认为自己做完这些事以
后，群众应该感谢自己，但
大家的意见非常的多。有人
说:“这是我出钱建的房子，
为什么我不能决定房屋的样
子，的设计的我们不喜
欢”。
•也有人说:“房屋装修是我的
事情，你给装修的房子是什
么样子，我们不”。
•觉得很委屈，办了那么
多事，付出那么多辛苦，为
什么大家还有意见。问题出
在哪?
第一节激励的概述
•一需要、动机与行为
•动机是人们行为产生的直接
，它引起行为、维持行
为并指引行为去满足某种需
要。动机是由需要产生的，
需要满足后，紧张消除，然
后又有了新的需要。
•因此可以说，动机是由需要
支配的，有需要才可能产生
动机。一个人可能同时有很
多需要和动机，但是人的行
为却是由最动机
和决定的，
•因此，要使职工产生组织所
希望的行为，可以根据职工
的需要设置目标，通过目标
导向使职工出现有利于组织
目标的优势动机，这就是激
励的实质。
二激励的定义
•所谓激励，就是创设满足职
工各种需要的条件，激发职
工的工作动机，使之产生实
现组织目标的特定行为的过
程。
第二节马斯洛的层次需要理论
•层次需要理论的内容:
•马斯洛的层次需要理论有3个
要点:
•1.人类的多种需要分为5个层
次:
•(1)生理需要:当医、食、住、
行这些需要还未达到足以维
持人们生命之时，其它需要
就不能激励他们。
•(2)安全需要:当一个人的生理
需要得到一定的满足后，他
就想满足安全的需要。
•(3)社交需要:当生理及安全需
要达到满足后，社交需要就
占据主导地位。
•(4)自尊的需要:当一个人开始
满足归属感的需要，他
通常不止满足做群众中的一
员，而且要产生自尊的需要
既需要别人尊重自己
和，希望自己在同事中
有较高的地位，从而得到别
人的尊重
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