2025国考无锡市社会福利岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考无锡市社会福利岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

近年来，无锡市积极探索“智慧养老”服务模式，推动社会福利服务与信息技术深度融合。某社区在开展“智慧养老”试点过程中，收集到居民、工作人员、专家等多方意见建议。请根据以下材料，概括该社区在“智慧养老”服务中存在的突出问题和改进方向。（要求：全面、准确，不超过300字）

材料

-居民反馈：部分老年人对智能设备操作不熟练，服务人员上门指导次数不足；夜间紧急呼叫响应时间过长，存在安全隐患。

-工作人员反映：现有平台数据共享不完善，跨部门协作效率低；部分服务人员专业培训不足，难以满足个性化需求。

-专家建议：应加强数字技能培训，优化人机交互界面；引入智能监测设备，建立动态预警机制。

-社区记录：部分老年人因经济条件限制未安装智能设备，服务覆盖存在盲区；志愿者资源短缺，服务覆盖面有限。

答案

突出问题：一是老年人数字鸿沟明显，操作智能设备困难，指导不足；二是应急响应效率低，夜间呼叫存在安全隐患；三是数据共享机制不完善，跨部门协作不畅；四是专业培训缺失，个性化服务能力不足；五是经济条件限制导致服务覆盖存在盲区，志愿者资源短缺。改进方向：加强数字技能培训，优化人机交互界面；建立智能监测预警系统，缩短应急响应时间；完善数据共享机制，提升跨部门协作效率；强化人员培训，提升个性化服务能力；拓展资金来源，扩大服务覆盖面，增加志愿者招募。

解析

本题围绕无锡市“智慧养老”试点中的问题与改进方向展开，材料涵盖多方反馈，需准确提炼核心问题并系统化提出改进建议。答案分两段，先归纳问题（分条列举），再提出改进方向（对应问题），符合归纳概括题的答题逻辑。

2.题目

无锡市某区在推进儿童福利服务体系建设过程中，收集到来自儿童、家长、工作人员的反馈意见。请根据以下材料，概括该区儿童福利服务体系建设中存在的短板及完善建议。（要求：条理清晰，不超过350字）

材料

-儿童：部分特殊儿童康复训练资源不足，课程内容单一；寄养家庭补贴标准偏低，家庭负担较重。

-家长：临时监护服务响应不及时，部分家庭面临突发困境时缺乏有效支持；心理咨询服务覆盖面窄，儿童心理疏导需求未得到充分满足。

-工作人员：福利机构与学校、医院衔接不畅，儿童转介机制不完善；部分工作人员对特殊儿童教育缺乏专业认知。

-政府文件：现有政策对寄养家庭支持力度不足，监管体系不健全，部分机构存在资源分配不均问题。

答案

短板：一是康复训练资源不足，课程内容单一；二是寄养家庭补贴标准低，家庭负担重；三是临时监护服务响应慢，心理咨询服务覆盖窄；四是机构与学校、医院衔接不畅，转介机制不完善；五是工作人员专业能力不足，政策监管体系不健全。完善建议：增加康复资源投入，丰富课程内容；提高寄养家庭补贴标准，减轻家庭负担；优化临时监护服务流程，扩大心理咨询服务覆盖面；建立多部门联动转介机制；加强工作人员专业培训，完善政策监管体系。

解析

材料从儿童、家长、工作人员、政府文件等多角度反映问题，答案需分层分类概括，先列出短板（分条），再提出针对性建议，确保逻辑严密。

3.题目

无锡市某街道在开展“社区嵌入式养老服务”过程中，收集到居民、服务人员、学者的意见建议。请根据以下材料，概括该服务模式存在的不足及优化路径。（要求：全面、简洁，不超过300字）

材料

-居民：服务时间集中在白天，夜间需求难以满足；部分老年人对服务内容不熟悉，参与度低。

-服务人员：志愿者流动性大，服务专业性不足；场地设施老旧，部分老年人因行动不便无法使用。

-学者：服务评估体系不完善，缺乏动态调整机制；与商业机构合作模式单一，资源整合能力不足。

-街道记录：部分老年人因文化程度低，对智能预约系统使用困难；服务项目同质化严重，缺乏个性化设计。

答案

不足：一是服务时间不灵活，夜间需求未满足；二是居民参与度低，对服务内容不熟悉；三是志愿者队伍不稳定，专业性不足；四是场地设施老旧，服务可及性差；五是评估体系缺失，资源整合能力弱；六是服务缺乏个性化设计，智能系统使用门槛高。优化路径：延长服务时间，增设夜间服务；加强宣传引导，提升居民参与度；扩大志愿者招募，强化专业培训；改造场地设施，提升服务可及性；建立动态评估机制，拓展合作模式；设计个性化服务项目，优化智能系统界面。

解析

本题材料涉及居民、服务人员、学者等多方反馈，答案需系统概括问题，并提出具体优化路径，确保建议具有可操作性。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

无锡市某区在推进“儿童福利与教育融合”过程中，部分家长对融合教育政策存在疑虑。请结合以下材料，分析家长疑虑的主要原因，并提出化解矛盾的建议。（要求：分析深入，建议可行，不超过