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2024年管理咨询师职业水平考试（企业管理咨询实务）冲刺试题及答案五

单选题

1.某企业在市场竞争中，试图通过降低产品价格来扩大市场份额，但效果不佳。从管理咨询的角度分析，可能的原因是（）

A.产品质量存在问题

B.降价幅度不够大

C.市场需求已经饱和

D.以上都有可能

答案：D。产品质量不佳时，即便降价消费者也可能因质量顾虑不购买；降价幅度不够或许无法吸引消费者；市场需求饱和，即使降价也难以增加销量，所以以上情况都可能导致降价扩大市场份额效果不佳。

2.以下哪种情况属于企业战略层面的问题（）

A.生产车间的设备布局调整

B.新产品研发的具体技术方案

C.企业未来五年的业务发展方向

D.销售部门的促销活动安排

答案：C。企业未来五年的业务发展方向属于企业战略规划的范畴，是对企业长期发展的定位和指引；生产车间设备布局调整是生产管理层面；新产品研发具体技术方案是技术层面；销售部门促销活动安排是营销策略层面。

3.管理咨询项目中，调研阶段的主要目的是（）

A.收集企业的所有资料

B.发现企业存在的问题和机会

C.为企业制定解决方案

D.与企业建立良好的合作关系

答案：B。调研阶段通过对企业内外部环境的了解和分析，主要目的是找出企业存在的问题以及潜在的发展机会；收集资料是手段而非主要目的；制定解决方案是后续阶段的工作；与企业建立良好合作关系贯穿项目始终但不是调研阶段主要目的。

4.某企业的组织结构呈现出管理层次多、管理幅度小的特点，这种结构通常被称为（）

A.扁平式组织结构

B.高耸式组织结构

C.矩阵式组织结构

D.网络式组织结构

答案：B。高耸式组织结构的特点就是管理层次多、管理幅度小；扁平式组织结构管理层次少、管理幅度大；矩阵式组织结构是一种将职能部门和项目小组相结合的结构；网络式组织结构是一种基于信息技术的松散组织形式。

5.企业的市场营销策略中，“4P”理论不包括以下哪一项（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.人员（People）

答案：D。“4P”理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）；人员（People）是服务营销“7P”理论中的要素。

6.当企业面临市场需求波动较大的情况时，以下哪种生产计划方式更为合适（）

A.推动式生产

B.拉动式生产

C.大规模定制生产

D.连续生产

答案：B。拉动式生产以客户需求为导向，根据订单来组织生产，能更好地适应市场需求的波动；推动式生产是按照计划进行生产，容易造成库存积压；大规模定制生产主要针对个性化需求；连续生产适用于生产过程连续、产品稳定的情况。

7.企业的绩效管理体系中，关键绩效指标（KPI）的设定应该遵循（）原则。

A.SMART

B.SWOT

C.PEST

D.5W2H

答案：A。SMART原则即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Attainable）、相关（Relevant）、有时限（Time-bound），是设定关键绩效指标应遵循的原则；SWOT分析是对企业内外部优势、劣势、机会和威胁的分析；PEST分析是对政治、经济、社会和技术环境的分析；5W2H是一种分析问题的方法。

8.以下关于企业文化的说法，错误的是（）

A.企业文化是企业在长期发展过程中形成的价值观、行为准则等的总和

B.企业文化对企业员工的行为没有影响

C.优秀的企业文化有助于提升企业的凝聚力和竞争力

D.企业文化可以通过企业的规章制度、宣传活动等进行传播

答案：B。企业文化对企业员工的行为有着潜移默化的影响，它为员工提供了行为准则和价值导向；企业文化是企业在长期发展中形成的价值观、行为准则等的总和；优秀的企业文化能增强员工的归属感和认同感，提升企业凝聚力和竞争力；企业文化可以通过规章制度、宣传活动等进行传播。

9.某企业在进行人力资源规划时，发现未来一段时间内某些岗位的人员需求会减少，可能的原因不包括（）

A.企业业务萎缩

B.生产技术改进

C.员工工作效率提高

D.招聘计划扩大

答案：D。企业业务萎缩会导致岗位需求减少；生产技术改进可能使生产过程所需人力减少；员工工作效率提高，同样的工作量所需人员也会减少；而招聘计划扩大是增加人员的举措，不是岗位需求减少的原因。

10.在企业的供应链管理中，以下哪个环节对于降低成本和提高效率最为关键（）

A.采购环节

B.生产环节

C.销售环节

D.物流环节

答案：A。采购环节是获取原材料和服务的阶段，合理的采购策略和供应商管理可以降低采购成本，直接影响企业的生产成本，对降低成本和提高效率最为