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蔬菜进销存软件维护合同

合同编号：【______】

第一章合同概述

第一条合同当事人

1.1甲方：【甲方全称】

1.2乙方：【乙方全称】

第二条合同目的

2.1本合同旨在明确甲方与乙方就蔬菜进销存软件的维护服务内容、双方的权利义务、费用及期限等事宜达成一致。

第三条合同期限

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【______】年。

第四条软件维护范围

4.1乙方负责对甲方使用的蔬菜进销存软件进行定期检查、故障排除、系统升级和功能优化。

4.2维护范围包括但不限于：

4.2.1软件正常运行状态的监控；

4.2.2故障响应与修复；

4.2.3系统升级与兼容性测试；

4.2.4数据备份与恢复；

4.2.5用户操作指导与培训。

第五条服务内容与标准

5.1乙方应按照本合同约定的服务内容和标准提供维护服务。

5.2服务内容应包括但不限于：

5.2.1提供软件维护所需的硬件和网络支持；

5.2.2保证软件系统的稳定性与安全性；

5.2.3定期进行软件功能评估，提出优化建议；

5.2.4及时响应甲方提出的维护需求，并在【______】小时内处理完毕。

第六条费用及支付方式

6.1本合同服务费用为人民币【______】元，分【______】期支付。

6.2甲方应在合同生效后【______】个工作日内支付第一期费用。

6.3以后各期费用应在上一期服务结束后【______】个工作日内支付。

第七条保密条款

7.1双方对本合同内容以及履行过程中了解到的对方商业秘密负有保密义务。

7.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方商业秘密。

第八条违约责任

8.1如一方违反本合同条款，导致合同目的无法实现，应承担违约责任。

8.2违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失。

第九条合同解除

9.1在合同履行期间，如出现以下情况，任何一方均有权解除合同：

9.1.1一方严重违反合同约定；

9.1.2一方因不可抗力导致合同无法履行；

9.1.3双方协商一致解除合同。

第十条合同争议解决

10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十一条合同的变更与终止

11.1本合同在履行过程中，如因国家政策、法律法规的变更或双方协商一致，可对合同内容进行变更。

11.2如出现合同无法继续履行的情况，双方应协商一致终止合同。

第十二条其他

12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第一章至第五章的内容到此结束。

第六章软件维护的具体操作

第条维护响应时间

6.1乙方应在接到甲方维护请求后，按照以下响应时间进行响应：

6.1.1一般性故障，乙方应在【______】小时内响应；

6.1.2严重故障，乙方应在【______】小时内响应；

6.1.3紧急故障，乙方应在【______】小时内响应。

第条维护操作规范

6.2乙方在进行软件维护操作时，应遵循以下规范：

6.2.1维护操作前，乙方应详细记录当前软件状态；

6.2.2维护过程中，乙方应保证不影响甲方正常使用软件；

6.2.3维护完成后，乙方应向甲方提供维护报告，包括操作内容、结果和后续建议。

第条数据安全与备份

6.3乙方应保证甲方软件数据的安全，并定期进行数据备份，具体

6.3.1数据备份频率为【______】；

6.3.2备份数据应存储在安全可靠的地方；

6.3.3乙方应保证备份数据的可恢复性。

第条软件升级与更新

6.4乙方应按照以下要求对软件进行升级与更新：

6.4.1软件升级应在不影响甲方正常使用的前提下进行；

6.4.2升级前，乙方应与甲方沟通，确认升级的必要性和可行性；

6.4.3升级后，乙方应提供升级说明和操作指南。

第条技术支持与培训

6.5乙方应提供以下技术支持与培训服务：

6.5.1定期对甲方进行软件操作培训；

6.5.2对甲方提出的技术问题提供及时解答；

6.5.3在软件维护期间，乙方应保持与甲方沟通渠道的畅通。

第七章费用与支付

第条费用构成

7.1本合同服务费用包括但不限于以下部分：

7.1.1软件维护服务费；

7.1.2硬件设备维护费；

7.1.3人员培训费；

7.1.4其他相关费用。

第条费用调整

7.2在合同有效期内，如因以下原因导致费用增加，乙方有权向甲方提出调整费用：

7.2.1国家政策、法律法规的调整；

7.2.2软件升级或功能扩展；

7.2.3甲方提出的特殊需求。

第条支付方式

7.3本合同服务费用支付方式

7.3.1甲方应在合同签订后【______】个工作日内支付