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公司公厕保洁员岗位合规化操作规程

文件名称：公司公厕保洁员岗位合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于本公司所有公厕保洁员的工作，旨在规范公厕保洁操作流程，保障保洁员人身安全，确保公厕卫生质量。保洁员应严格遵守国家相关法律法规和公司规章制度，认真执行本规程，确保公厕环境卫生，为广大员工和顾客提供舒适、卫生的如厕环境。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

保洁员在作业前必须穿戴公司统一发放的保洁工作服、工作帽、手套、口罩等防护用品。工作服应保持整洁，不得破损；手套和口罩应覆盖面部，确保呼吸道安全；工作帽应戴正，防止头发污染工作区域。

2.设备状态检查要点：

检查清洁工具和设备是否完好，如扫把、拖把、清洁剂、清洁桶等。确保清洁工具无损坏，清洁剂在有效期内。对于电动清洁设备，如扫地机、吸水机等，检查电池电量、开关、电线等是否正常，避免使用故障设备。

3.作业环境基本要求：

检查公厕内照明是否充足，确保作业时视线清晰。检查地面是否干燥，如有积水应及时清理。确认公厕内无障碍物，通道畅通。检查门窗是否关闭严密，防止异味和蚊虫进入。确认公厕内无安全隐患，如电线裸露、地面湿滑等，如有问题应及时上报并处理。

保洁员在作业前应进行以上准备工作，确保作业环境安全、设备正常，为高效、安全的保洁工作打下基础。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作流程步骤：

a.清洁前，先关闭公厕门窗，保持室内通风。

b.使用清洁剂稀释后，进行地面拖拭，遵循从外向内、从高到低的顺序。

c.针对便器、洗手台等设施，使用专用清洁剂擦拭，然后用清水冲洗。

d.清洁地面后，使用吸水机吸干多余水分，确保地面无积水。

e.清洁完成后，检查地面、墙面、设施等是否有遗漏，确保清洁到位。

2.设备操作技术规范：

a.吸水机操作时，确保设备放置平稳，防止倾倒。

b.使用扫地机时，调整好清扫宽度，避免过度清扫导致地面受损。

c.使用高压水枪时，注意调节水压，防止水压过高造成设备损坏或人身伤害。

3.异常情况处理程序：

a.若发现设备故障，立即停止使用，报修并更换备用设备。

b.若遇到电源故障，立即报告相关部门，确保及时恢复供电。

c.若发现地面湿滑，立即清理积水，并设置警示标志，防止意外滑倒。

d.若发现设施损坏，及时上报维修部门，确保及时修复。

保洁员应严格按照以上操作步骤和技术规范进行作业，遇到异常情况应按照处理程序妥善处理，确保公厕保洁工作的顺利进行。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.清洁设备如扫地机、吸水机等，运行时声音平稳，无异常噪音。

b.电池供电设备电量显示正常，运行时间符合预期。

c.水压设备如高压水枪，水压稳定，喷射水流均匀。

d.设备各部件无漏油、漏水现象，外观整洁无损坏。

e.控制面板指示灯正常工作，无异常闪烁。

2.常见故障现象：

a.设备运行时出现异常噪音，可能是轴承、齿轮等部件磨损或松动。

b.设备电量显示异常或无法充电，可能是电池损坏或充电接口问题。

c.水压不稳定或喷射无力，可能是水压调节阀故障或水管堵塞。

d.设备外壳有漏油、漏水现象，可能是密封件损坏或接口松动。

3.状态监控方法：

a.定期检查设备外观，观察是否有异常磨损或损坏迹象。

b.监听设备运行声音，辨别是否有异常噪音。

c.定期查看电量显示，确保电池充电正常。

d.使用试压表检查水压设备的水压是否稳定。

e.定期检查设备操作面板，确保所有指示灯正常工作。

保洁员应熟悉设备正常状态和常见故障现象，通过视觉、听觉和操作面板监控设备状态，确保设备在良好状态下运行，及时发现并处理潜在问题。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

a.启动设备后，立即检查运转是否平稳，是否存在异常震动。

b.观察设备工作时的电流和电压是否在正常范围内。

c.对于吸水设备，测试其吸水效率，确保能迅速吸除地面水分。

d.对于水压设备，测试水压是否均匀，出水是否顺畅。

e.定期检查清洁剂喷射是否均匀，避免喷溅造成二次污染。

2.调整方法：

a.如发现运转不稳定，检查轴承和齿轮是否需要润滑或紧固。

b.若电流电压异常，检查电源线和插头是否接触良好，必要时更换。

c.吸水效率低，检查吸水器滤网是否堵塞，清理或更换滤网。

d.水压不稳定，调整水压调节阀，确保水压稳定。

e.清洁剂喷射不均匀，检查喷嘴是否堵塞，清理或更换喷嘴。

3.不同工况下的处理方案：

a.在地面湿滑时，增加地面清洁次数，必要时使用防滑剂。

b.在高温天气下，