2025年基层管理七大难题.pdfVIP

君子忧道不忧贫。——孔丘

基层管理七大难题

八九点管理培训咨询公司总结历年来为中国石化、中国移动、中国电力、奔驰汽车、

通用汽车、富士康集团、莱钢集团等国内众多大型企业提供班组长胜任力提升及班组建设的

咨询式培训的经验，得出困扰班组长的七大难题：

问题一：基层人员不积极、不主动

小A和小B同时进入钢管企业。小A在平时工作中积极主动、对于日常领导下达的指

令都能领会并快速执行。遇到不懂的虚心请教老师傅。他认为工作就是要这样，遇到困难推

卸给他人照样也需要解决，还不如自己动手动脑。小B从开始表现的很积极，但是时间久

了他发现干多干少一个样，好像没有人会注意，慢慢的他开始学会了“磨洋工”，有工作下达

他都是能推给小A就推给他自己落得个“清闲”。

多数基层人员像小B一样，仅仅将工作作为一时的饭碗，抱着“当一天和尚，敲一天

钟”的心态，对待工作缺乏热情和长远规划，不求有功，但求无过。工作中，不愿意承担责

任，对于工作中存在的一些问题视而不见，不求改善，不求创新，缺乏自主改善改善意识。

所有班组建设管理的任务落到了班组长一个人身上，班组长苦不堪言。

问题二：基层人员不认真、不细致

案例1：某班组为确保产品质量，在班组中实行了根据班组员工技能水平高低安排生产

任务，以及在员工加工产品之前告之一些注意事项和加工重点并要求员工在加工产品时送首

检或互检等方法。几个月来质量相对稳定。可是在3个月后，该班组频频发生产品质量事

故，出现了几批批量废品，废品率一下上升几个百分点，究其原因，这些废品的产生大多是

员工未看清图纸工艺，盲目加工，图快提高砂轮走刀速度造成产品加工不到位，这些不该发

生的低级错误，我们班组该如何提高产品质量避免这些低级错误的发生呢？

案例2:某压制班因拿错冲头，错压了5000片产品，导致这5000片产品整批报废，直接

带来的损失达数万元。当该班班组长当听到压错型号这事时都觉得有点不可能，因为这中间

环节要经过1、模具保管员拿着定单从模具库拿到模具交给调整工；2、调整工接到模具要

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

检查其是否与定单型号一致，模具各不见是否完好无缺；3、压制工序产品时要经常在显微

镜下检查产品质量，而该企业的产品表面基本上都有型号的字样如：DM、DR、AM等；4、

检查工序在产品压的过程中会抽检，在产品转往下道工序之前还需检查并签字转出。然而，

事情总归是发生了，当时班组长对相关人员进行了罚款惩罚，可是事过几个月后，此类事情

还是又发生了。

一线操作工作对员工的精细化程度要求较高，工作中任何一个小小的疏漏都有可能导致

安全事故、质量事故的发生。但是一线员工中工作马虎大意，敷衍了事，疏忽细节的现象非

常普遍，精细化的意识尚未形成。

问题三：基层人员安全质量意识淡薄

案例1：压制工在擦冲头时必须停机，这个规则应该每个人压制工都明白其重要性。某

班组长几次发现就有员工在未停机的状态下擦拭冲头，当班组长指其不对时，他说“没事的，

我这样已经几年了，从未出任何问题。”然而去年该工序就因为擦拭冲头未停机导致设备压

到了该操作工的手

案例2：小A是生产车间一名生产能手。一日，工作结束后，巡检时发现传送带一个螺

丝由于振动有些松动。小A凭借经验，觉得不要紧，就从旁边哼着小曲走过。第二天，小A

休息。第三天，小A一到车间，就开始了工作。工作开始一段时间，由于上次那个螺丝松

动，一直没人管理，传送带侧翻，物料倾泻一地，导致车间工作停止。

由一线基层人员的来源所限，他们多未接受过良好职业