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2025年国考大连民航公安结构化面试计划组织协调题

第一题（3分）

题目：假设你是大连民航公安分局的一名民警，近期辖区内某机场因航班延误导致旅客滞留，情绪激动的旅客开始围堵安检口，场面一度失控。领导交给你负责现场秩序维护和旅客安抚工作，你会如何组织协调？

答案与解析：

答案：

1.迅速评估现场情况：第一时间到达现场，通过观察、询问工作人员和部分旅客，了解滞留原因、旅客情绪状态、警力部署情况，并立即向上级汇报，请求增派警力或协调机场方面提供信息支持。

2.设置警戒区域，隔离矛盾：安排警力在安检口外围设立警戒线，防止更多旅客进入，同时疏散情绪激烈的旅客，将他们引导至临时休息区，避免事态扩大。

3.分区安抚，分类处理：

-对理性旅客：通过扩音器或口头解释航班延误原因、后续安排及预计恢复时间，提供饮用水、面包等物资，争取他们的理解与配合。

-对情绪激动的旅客：由经验丰富的民警进行一对一沟通，耐心倾听诉求，避免激化矛盾，必要时联系家属协助劝导。

-对无理取闹者：记录其身份信息，由专人看管，待航班恢复正常后依法处理。

4.协调多方联动：与机场管理层、航空公司、海关等部门沟通，同步更新航班信息，确保旅客及时获取准确消息；请求医疗组协助处理突发疾病旅客。

5.后续跟进：待现场秩序恢复后，统计旅客诉求，形成报告提交领导，并总结经验，完善应急预案。

解析：本题考察应急处突能力。答案分三步展开：评估现状（体现快速反应）、分区处理（体现协调能力）、多方联动（体现大局意识）。避免简单堆砌措施，注重逻辑性和可操作性。

第二题（4分）

题目：作为大连民航公安分局宣传科民警，近期有媒体称某次安检事件中，部分旅客因程序繁琐投诉民警态度生硬。领导让你负责调查并澄清事实，你会如何组织协调？

答案与解析：

答案：

1.核实信息，收集证据：

-调阅监控录像，核对涉事民警执勤记录，了解安检流程是否合规、旅客投诉是否属实。

-采访涉事民警及目击旅客，还原事件经过，避免信息失真。

2.分类回应，精准澄清：

-若投诉属实：对民警进行批评教育，责令道歉，并改进安检流程；向媒体发布情况通报，承认失误并承诺改进。

-若不属实：整理执勤记录、旅客反馈等证据，制作新闻稿，通过官方渠道发布，还原事实真相。

3.加强宣传，引导舆论：

-制作安检流程图、民警工作手册等，在机场显眼位置公示，提升透明度。

-邀请媒体参观安检现场，邀请旅客代表参与流程优化，增强公信力。

4.内部培训，提升素质：组织全体民警进行服务礼仪、沟通技巧培训，避免类似事件再次发生。

解析：本题考察舆情应对能力。答案分三步：调查核实（体现严谨性）、分类回应（体现辩证思维）、预防措施（体现长效意识）。避免回避矛盾，强调解决问题与提升能力并重。

第三题（3分）

题目：假设你是大连民航公安分局负责机场反恐演练的民警，领导要求你组织一次模拟劫机演练，请说明如何协调各部门确保演练顺利开展？

答案与解析：

答案：

1.制定方案，明确分工：

-与机场安全部门、航空公司、海关、消防等联合制定演练方案，明确演练场景（如起飞阶段劫机）、时间、参与人员及职责。

-设定评估指标，如响应速度、处置效果等，便于演练后复盘。

2.模拟实战，联动处置：

-指派特警扮演劫机分子，模拟暴力控制机舱、威胁乘客等场景。

-启动应急预案，协调空管、机长、地勤按程序疏散乘客、封锁驾驶舱，同时地面警力模拟抓捕。

3.全程记录，评估改进：

-安排专人拍摄演练过程，收集各部门协作问题，如信息传递延迟、设备故障等。

-演练结束后召开复盘会，逐项分析不足，优化流程。

解析：本题考察统筹协调能力。答案分三步：方案设计（体现专业性）、实战模拟（体现实操性）、评估改进（体现闭环思维）。避免流于形式，强调协同与效率。

第四题（4分）

题目：大连某机场近期发现部分旅客携带违禁品（如锂电池）通过安检，导致安检效率下降。领导让你牵头协调解决，你会如何组织？

答案与解析：

答案：

1.联合排查，摸清底数：

-与海关、质检部门合作，统计近期旅客违禁品案例，分析主要类型（如充电宝、电子烟）。

-在安检口增设违禁品检测设备，提高筛查精准度。

2.优化流程，加强宣传：

-调整安检流程，对疑似携带者进行二次检查，同时减少无辜旅客等待时间。

-制作《民航禁带物品清单》宣传手册，通过广播、电子屏、地勤人员口头提醒等方式加强告知。

3.联动教育，源头治理：

-与航空公司合作，在登机前播放违禁品警示视频；对屡次违规旅客，记录信息并通报公安机关。

-与旅行社、货运公司合作，提前告知旅客安检要求，减少携带风险。

解析：本题考察问题解决能力。答案分三步：排查分析（体现科学性）、流程优化（体现效率思维