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2025国考深圳邮政管理局申论预测卷及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，共45分）

题目1（15分）：

某市邮政管理局在2024年开展了“绿色邮政”专项行动，推动快递包装减量化、可循环和资源化利用。请根据以下材料，概括该专项行动的主要做法及成效。（要求：全面、准确，条理清晰，不超过300字）

材料：

材料一：该市邮政管理局联合快递企业推出“绿色包装”计划，要求快递企业使用环保材料，推广电子面单，减少塑料袋使用。同时，设立“绿色快递驿站”，提供包装回收服务。

材料二：通过政策补贴，鼓励企业采用可循环包装箱，如“共享快递箱”。2024年，全市共享快递箱使用量同比增长40%，减少塑料包装使用约120吨。

材料三：开展“绿色消费”宣传，引导市民参与快递包装回收。市民可通过“绿色邮政”APP上传快递包装照片，兑换积分或优惠券。2024年，包装回收率达25%，较2023年提升10个百分点。

题目2（15分）：

深圳邮政管理局在推进“智慧邮政”建设过程中，收集到部分基层工作人员和市民的反馈意见。请根据以下材料，归纳整理两类人群的主要诉求及建议。（要求：分类清晰，重点突出，不超过400字）

材料：

材料一（基层工作人员反馈）：

1.系统操作复杂，培训不足。部分员工反映“智慧快递管理系统”界面不友好，需多次培训才能上手。

2.末端配送压力大。快递员反映“最后一公里”配送效率低，高峰期拥堵严重。

3.监管技术手段落后。部分区域缺乏智能监控设备，难以实时追踪快递安全。

材料二（市民反馈）：

1.快递破损率高。市民投诉快递包装不牢固，导致商品损坏。

2.隐私泄露风险。部分市民担忧快递信息被泄露，呼吁加强数据安全保护。

3.服务时间不灵活。市民希望快递驿站延长服务时间，方便夜间取件。

题目3（15分）：

深圳邮政管理局计划开展“邮政服务进社区”活动，提升农村地区快递服务水平。请根据以下材料，概括当前农村快递服务存在的突出问题及改进方向。（要求：问题与方向结合，逻辑严谨，不超过350字）

材料：

材料一：农村地区快递站点覆盖率不足。部分偏远村庄仍需走村入户配送，效率低下。

材料二：快递成本高。由于交通不便，快递企业为覆盖农村市场采取“低单价+高配送费”策略，导致村民投诉率上升。

材料三：服务能力不足。部分站点缺乏专业设备，无法处理大件快递或冷链产品。

材料四：政策支持不足。地方政府对农村快递基础设施投入有限，企业积极性不高。

二、综合分析题（共2题，每题20分，共40分）

题目4（20分）：

深圳邮政管理局在调研中发现，部分快递企业为降低成本，使用非合规包装材料，存在安全隐患。请结合材料，分析该现象背后的原因及危害，并提出针对性建议。（要求：分析深入，建议可行，不超过500字）

材料：

材料一：某快递公司为节省成本，使用劣质塑料包装替代原包装，导致部分包裹在运输过程中破损。

材料二：消费者投诉称，使用非合规包装的快递产品有异味，甚至有甲醛释放风险。

材料三：市场监管部门调查显示，部分快递企业对包装材料监管不严，仅靠内部抽查，难以覆盖所有网点。

题目5（20分）：

深圳邮政管理局在推进“跨境电商邮政渠道”建设时，面临政策衔接不畅、物流效率不高等问题。请结合材料，分析制约该渠道发展的关键因素，并提出优化路径。（要求：因素明确，路径具体，不超过500字）

材料：

材料一：跨境电商卖家反映，邮政渠道通关流程复杂，时效性差，影响货物上架时间。

材料二：海关与邮政部门协调不足，导致部分货物因单证不符被退回。

材料三：部分国际驿站设施落后，无法处理高价值商品，制约渠道发展。

三、提出对策题（1题，25分）

题目6（25分）：

深圳邮政管理局计划优化快递末端配送模式，解决“最后一公里”难题。请结合材料，提出具体对策建议。（要求：对策有针对性，操作性强，不超过600字）

材料：

材料一：某社区因快递堆积导致消防安全隐患，居民投诉率居高不下。

材料二：快递员反映，高峰期配送压力大，部分企业采取“集中配送”模式，但效率提升有限。

材料三：深圳市政府已出台政策，鼓励引入智能快递柜和驿站合作模式，但落地效果不明显。

四、应用文写作题（1题，25分）

题目7（25分）：

深圳邮政管理局计划面向全市快递从业人员开展“安全生产培训”，请你代为草拟一份培训通知。（要求：格式规范，内容完整，不超过500字）

五、文章论述题（1题，35分）

题目8（35分）：

“快递业是现代经济的‘毛细血管’，其发展水平直接反映社会效率与民生质量。”请结合材料，围绕“邮政服务与城市发展”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。（要求：观点鲜明，论据充分，逻辑严谨，不少于800字）

材料：

材料一：深圳市邮政管理局数据显示，2024年全市快