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2025国考临汾市出入境管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目

阅读以下材料，概括临汾市近年来在出入境管理服务中存在的突出问题及其原因。

材料

近年来，临汾市出入境管理部门在服务群众方面取得了一定成效，但仍有诸多问题亟待解决。部分边境地区居民因政策不透明，办理出入境证件流程复杂，导致出行不便。此外，电子化服务平台覆盖面不足，农村地区群众需长途跋涉至县城办理业务，耗时费力。部分窗口工作人员服务态度生硬，缺乏耐心，引发群众不满。同时，虚假宣传、代办收费等乱象屡禁不止，损害政府公信力。究其原因，一方面是基层工作人员业务能力不足，培训机制不完善；另一方面是信息化建设滞后，数据共享不畅。

答案

突出问题：

1.政策不透明，群众对出入境管理政策理解不清；

2.办理流程复杂，电子化服务平台覆盖面不足；

3.工作人员服务态度差，缺乏耐心；

4.虚假宣传、代办收费等乱象频发。

原因：

1.基层工作人员业务能力不足，培训机制不完善；

2.信息化建设滞后，数据共享不畅；

3.政策宣传不到位，群众对办事流程不熟悉。

解析

本题考察归纳概括能力，需从材料中提炼核心问题及原因，分条作答，条理清晰。

2.题目

根据以下材料，总结临汾市在优化出入境管理服务中的主要举措及其成效。

材料

为提升服务水平，临汾市出入境管理部门推出多项举措。一是简化办事流程，推行“一窗受理、集成服务”；二是加强政策宣传，通过微信公众号、村务公开栏等渠道发布办事指南；三是开展业务培训，提升窗口工作人员服务能力；四是推动电子化建设，实现证件预约办理、自助查询等功能。这些举措有效缩短了群众办事时间，提升了满意度，但仍有部分群众反映偏远地区服务不足。

答案

主要举措：

1.简化办事流程，推行“一窗受理、集成服务”；

2.加强政策宣传，利用新媒体和传统渠道发布办事指南；

3.开展业务培训，提升工作人员服务能力；

4.推动电子化建设，实现预约办理、自助查询等功能。

成效：

1.缩短群众办事时间，提升服务效率；

2.提高群众满意度，优化政府形象。

解析

本题需结合材料，提炼具体措施及成效，注意分点作答，避免遗漏关键信息。

3.题目

阅读以下材料，概括临汾市在边境地区出入境管理中面临的挑战。

材料

临汾市部分边境地区与山西省其他市县接壤，人员流动频繁，但现有管理措施存在不足。一是跨区域协作机制不完善，导致信息共享不畅；二是边境地区基础设施薄弱，交通不便，影响证件办理效率；三是部分群众法律意识淡薄，存在非法出入境现象；四是工作人员数量不足，难以满足群众需求。

答案

面临挑战：

1.跨区域协作机制不完善，信息共享不畅；

2.边境地区基础设施薄弱，交通不便；

3.群众法律意识淡薄，非法出入境现象频发；

4.工作人员数量不足，服务能力有限。

解析

本题考察对复杂问题的归纳能力，需结合地域特点，全面概括挑战。

二、提出对策题（共2题，每题15分）

1.题目

针对临汾市出入境管理服务中存在的突出问题，提出具体改进措施。

答案

改进措施：

1.加强政策宣传：通过社区讲座、宣传册等方式，向群众普及出入境管理政策，提高政策透明度；

2.优化办事流程：推广“互联网+政务服务”，实现线上预约、线下自助办理，减少群众跑动次数；

3.提升服务水平：加强窗口工作人员培训，开展礼仪教育，规范服务用语，杜绝态度生硬现象；

4.打击乱象：建立举报机制，联合公安部门严厉打击虚假宣传、代办收费等行为，维护群众权益；

5.完善协作机制：加强与周边市县的沟通协调，推动数据共享，提升跨区域管理效率。

解析

本题需针对问题提出可行性措施，注意结合临汾市实际情况，避免空泛。

2.题目

为提升临汾市边境地区出入境管理服务水平，提出具体建议。

答案

具体建议：

1.完善协作机制：建立跨区域联合管理办公室，定期召开联席会议，共享情报信息；

2.加强基础设施建设：加大投入，改善边境地区交通条件，增设服务点，方便群众办理证件；

3.强化法律宣传：通过普法活动、典型案例曝光等方式，提高群众法律意识，减少非法出入境行为；

4.增加人员编制：根据需求增派工作人员，提升服务能力，同时引入志愿者协助办理业务；

5.推动科技赋能：利用大数据、人工智能等技术，建立智能管理平台，实现实时监控和风险预警。

解析

本题需结合边境地区特点，提出系统性建议，注重可操作性。

三、综合分析题（共1题，20分）

题目

阅读以下材料，分析临汾市出入境管理部门在服务群众过程中如何平衡效率与公平。

材料

临汾市出入境管理部门近年来通过简化流程、推广电子化服务，提升了办事效率，但部分群众反映偏远地区服务不足，政策优惠未能覆盖所有群体。例如，农村居