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《社交礼仪》题库（125道

一、导论

1.如何认识和界定礼仪？

答:礼仪，是礼貌、礼节和相应规范、仪式统称。它是指在人际交往中，通过

特定或约定俗成程序、方式来表现律已、敬人完整行为。

2.简述礼仪内容。

答:礼仪主体,指是礼仪活动操作者和实施者。它既可以是个人，也可以

是组织。当礼仪活动规模较小、较为简单时,其主体通常是个人。当礼仪活动规模

较大、其过程较为复杂时,其主体通常是组织。没有礼仪主体，礼仪活动就不可能

进行,礼仪也就无从谈起。礼仪客体,也就是礼仪对象,它指是礼仪活动具

体指向者和承受者。从其外延来讲，既可以是人，也可以是物;既可以是物质，也可

以是精神;既可以是具象，也可以是抽象;既可以是有形,也可以是无形。

没有礼仪客体,礼仪活动便没有了对象,也就不可能成其为礼仪。礼仪客体与礼仪

主体二者之间既对立，又依存并且在一定条件下相互转化。

礼仪媒体，指是礼仪活动所依托一定媒介。进而言之,它是特定礼仪活

动载体,是礼仪内容和礼仪形式统一。任何礼仪都必须使用礼仪媒体,不使用

礼仪媒体礼仪不可能存在，因为,礼仪表达必须借助于媒体才能实现。礼仪

媒体，具体是由人体礼仪媒体、物体礼仪媒体、事体礼仪媒体等构成。在具体操

作礼仪时，

这些不同礼仪媒体往往是交叉、配合使用。

礼仪环境,指是礼仪活动得以进行特定时空条件。大体说来,它可以分

为礼仪自然环境与礼仪社会环境。礼仪环境，经常制约着礼仪实施。不

仅实施何种礼仪由其所决定,而且礼仪具体实施方法也由其所决定,或者至少受其

影响。

3.简述礼仪分类。

答:政务礼仪,亦称国家公务员礼仪。它所指是国家公务员在执行国家公务

时所应当遵守礼仪。

商务礼仪,它所指主要是公司、企业从业人员以及其他一切从事经济活动

人士，在经济往来中所应当遵守礼仪。

服务礼仪,它所指是各类服务行业从业人员,在自己工作岗位上所应当

遵守礼仪。

社交礼仪,亦称交际礼仪。它所指是社会各界人士,在一般性交际应酬中

所应当遵守礼仪。

国际礼仪,亦称涉外礼仪。它所指是人们在国际交往中，与外国人打交道时

所应当遵守礼仪。

4.礼仪研究对象是什么？

答:礼仪主要以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律作为自己研究对象。

5.礼仪学科特点是什么?礼仪与哪些学科联系比较密切？答:主要有以下几

个方面：

1礼仪是一门人文应用科学。具有突出实用性和操作性。从某

种意义上说，它实际上就是有关交际艺术科学。

2礼仪是一门实践性学科。它来自于社会实践，并且直接指导和作用于社会实

践,注重一切从实际出发，坚持实事求是。3礼仪是一门普及性学科。礼仪是一门人

人必修的普及性学科。随着社会经济活动的日益广和活跃,随着社会文化及文明

程度的提高，礼仪必将为更多的人所重视,必将进一步