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商场“环保卫士”行动指南制度

一、行动目标

通过商场全体员工与商户的共同努力，打造一个绿色、环保、可持续发展的购物环境，减少商场运营对环境的影响，提高资源利用效率，同时向顾客传播环保理念，引导顾客参与环保行动。

二、适用范围

本行动指南制度适用于商场内所有员工（包括管理层、各部门员工、保洁人员等）、商户及其员工、商场内的所有经营活动和公共区域。

三、行动原则

1.全员参与：鼓励商场内每一个成员积极参与环保行动，形成人人有责、人人行动的良好氛围。

2.源头控制：在商场运营的各个环节，优先考虑采用环保材料、节能设备和可持续的经营方式，从源头上减少资源消耗和废弃物产生。

3.持续改进：定期评估环保行动的效果，总结经验教训，不断优化环保措施和管理制度，持续提高商场的环保水平。

4.宣传教育：加强对员工、商户和顾客的环保宣传教育，提高环保意识，倡导绿色消费和生活方式。

四、具体行动指南

（一）能源管理

1.照明系统

商场公共区域及商户店铺内应采用节能灯具，如LED灯，并合理设置照明时间和亮度。根据不同区域的人流量和自然光照情况，制定智能照明控制方案，实现自动调光和定时开关灯功能，以减少不必要的能源浪费。

鼓励员工和商户在白天充分利用自然光照，减少人工照明的使用。办公区域和店铺内的窗户应保持清洁，确保采光效果良好。

2.空调系统

商场空调系统应根据季节和室内外温度合理调整运行参数，确保室内温度适宜的同时，最大限度地降低能源消耗。夏季室内温度不低于26℃，冬季室内温度不高于20℃。

定期对空调系统进行维护保养，清洗空调滤网，检查制冷制热效果，确保空调系统高效运行。同时，鼓励采用节能型空调设备和新技术，如变频空调、地源热泵等。

3.电梯与自动扶梯

合理安排商场电梯和自动扶梯的运行时间和运行模式。在非高峰时段，可适当减少电梯和自动扶梯的运行数量，或采用变频调速技术，降低能耗。

鼓励员工和顾客步行上下楼梯，在适当位置设置提示标识，引导人们选择健康、环保的出行方式。同时，加强对电梯和自动扶梯的日常维护管理，确保安全运行。

（二）废弃物管理

1.垃圾分类

在商场内各楼层、公共区域和商户店铺设置分类垃圾桶，明确标识可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾的分类标准。同时，通过宣传海报、广播等方式向员工、商户和顾客普及垃圾分类知识，提高垃圾分类的准确率。

加强对垃圾分类工作的监督管理，定期检查垃圾桶的使用情况，及时清理和转运垃圾。鼓励员工和商户对可回收物进行分类收集和回收利用，如纸张、塑料瓶、金属等。

2.废弃物减少

商场各部门和商户应倡导无纸化办公，减少纸张的使用量。内部文件传递尽量采用电子文档方式，如需打印文件，应双面打印，并合理设置打印格式，避免浪费纸张。

商户在商品包装方面应尽量采用简约、环保的包装材料，减少过度包装。同时，鼓励顾客自带购物袋，减少一次性塑料袋的使用。

加强对餐饮商户的管理，要求其合理控制食材采购量，避免食物浪费。餐饮剩余物应按照厨余垃圾进行分类处理，并鼓励采用环保的处理方式，如堆肥等。

3.废弃物回收与处理

商场应建立与有资质的废弃物回收处理企业的合作关系，确保各类废弃物得到妥善回收和处理。定期对废弃物回收处理情况进行统计和分析，评估废弃物管理效果。

对于有害垃圾，如废旧电池、过期药品、废旧灯管等，应设置专门的收集容器，并按照相关规定进行安全储存和转运，交由专业机构进行处理，防止对环境造成污染。

（三）水资源管理

1.节水设备应用

商场公共卫生间、洗手池等区域应采用节水型水龙头和洁具，如感应式水龙头、节水马桶等。同时，合理调整水龙头的出水量和冲洗时间，避免水资源浪费。

加强对商场内供水管道和设施的日常巡查和维护，及时发现和修复漏水问题。定期对供水系统进行水质检测，确保用水安全。

2.水资源循环利用

商场可考虑建设雨水收集系统，将收集到的雨水用于绿化灌溉、道路冲洗等非饮用水用途。同时，鼓励商户采用节水型设备和技术，对生产经营过程中的废水进行处理和循环利用，如洗车店的洗车废水循环利用等。

3.员工与商户节水意识培养

通过培训、宣传等方式，向员工和商户普及节水知识，提高节水意识。在商场内张贴节水标语和提示标识，提醒人们节约用水。鼓励员工和商户在日常工作和生活中养成良好的节水习惯，如随手关闭水龙头、合理利用水资源等。

（四）绿色采购

1.环保产品优先采购

商场在采购办公用品、设备设施、装修材料等物资时，应优先选择具有环保认证标志的产品，如节能电器、环保办公用品、可降解材料等。同时，在采购合同中明确要求供应商提供产品的环保性能指标和相关证明材料。

2.供应商环境管理

建立供应商环境管理评估机制，对供应商的环境表现进行定期评估和审核。优先选择环境管理体系完善、环保措施得力的供应商进行合作，并鼓励供应商持续改进其环