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贯标试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.贯标过程中，企业首先要进行的工作是（）（1分）

A.制定标准体系文件B.现场审核C.预评D.文件发布

【答案】C

【解析】贯标过程中，企业首先要进行的工作是进行预评，以了解自身现状和差距。

2.在质量管理体系标准中，ISO9001的核心要素不包括（）（1分）

A.文件控制B.产品实现C.持续改进D.市场营销策略

【答案】D

【解析】ISO9001的核心要素包括文件控制、产品实现和持续改进等，但不包括市场营销策略。

3.质量管理体系审核时，审核员的职责不包括（）（1分）

A.收集审核证据B.判定不符合项C.提出改进建议D.签发审核报告

【答案】D

【解析】审核员的职责包括收集审核证据、判定不符合项和提出改进建议，但不包括签发审核报告。

4.质量管理体系文件结构中，属于第二层文件的是（）（1分）

A.质量手册B.程序文件C.操作规程D.记录

【答案】B

【解析】质量管理体系文件结构中，第二层文件是程序文件。

5.质量目标应（）（1分）

A.具体化、可测量B.仅限于管理层C.仅限于生产部门D.与顾客要求无关

【答案】A

【解析】质量目标应具体化、可测量。

6.质量管理体系中，最高管理者的承诺体现在（）（1分）

A.提供资源B.定期评审C.授权D.以上都是

【答案】D

【解析】最高管理者的承诺体现在提供资源、定期评审和授权等方面。

7.质量管理体系文件控制的目的是（）（1分）

A.确保文件有效B.减少文件数量C.方便文件管理D.以上都是

【答案】A

【解析】质量管理体系文件控制的目的是确保文件有效。

8.产品实现过程的控制重点是（）（1分）

A.资源管理B.过程控制C.产品检验D.以上都是

【答案】D

【解析】产品实现过程的控制重点是资源管理、过程控制和产品检验。

9.质量管理体系内部审核的目的是（）（1分）

A.评估体系有效性B.发现不符合项C.提出改进措施D.以上都是

【答案】D

【解析】质量管理体系内部审核的目的是评估体系有效性、发现不符合项和提出改进措施。

10.质量管理体系持续改进的方法包括（）（1分）

A.PDCA循环B.根本原因分析C.统计分析D.以上都是

【答案】D

【解析】质量管理体系持续改进的方法包括PDCA循环、根本原因分析和统计分析。

二、多选题（每题2分，共10分）

1.质量管理体系的基本要求包括（）（2分）

A.文件化体系B.过程方法C.持续改进D.顾客满意E.预防为主

【答案】A、B、C、D、E

【解析】质量管理体系的基本要求包括文件化体系、过程方法、持续改进、顾客满意和预防为主。

2.质量管理体系审核的类型包括（）（2分）

A.内部审核B.外部审核C.第一方审核D.第二方审核E.第三方审核

【答案】A、B、C、D、E

【解析】质量管理体系审核的类型包括内部审核、外部审核、第一方审核、第二方审核和第三方审核。

3.质量目标应（）（2分）

A.与组织目标一致B.具体化C.可测量D.可实现E.定期评审

【答案】A、B、C、D、E

【解析】质量目标应与组织目标一致、具体化、可测量、可实现和定期评审。

4.质量管理体系文件控制的范围包括（）（2分）

A.质量手册B.程序文件C.操作规程D.记录E.通知

【答案】A、B、C、D、E

【解析】质量管理体系文件控制的范围包括质量手册、程序文件、操作规程、记录和通知。

5.质量管理体系持续改进的途径包括（）（2分）

A.PDCA循环B.根本原因分析C.统计分析D.过程优化E.培训

【答案】A、B、C、D、E

【解析】质量管理体系持续改进的途径包括PDCA循环、根本原因分析、统计分析、过程优化和培训。

三、填空题（每题2分，共10分）

1.质量管理体系的核心要素包括______、______和______。（4分）

【答案】产品实现；持续改进；过程方法

2.质量管理体系文件结构中，第一层文件是______。（2分）

【答案】质量手册

3.质量目标应______、______、______和______。（4分）

【答案】具体化；可测量；可实现；定期评审

4.质量管理体系审核的目的是______和______。（2分）

【答案】评估体系有效性；发现不符合项

5.质量管理体系持续改进的方法包括______、______和______。（4分）

【答案】PDCA循环；根本原因分析；统计分析

四、判断题（每题1分，共10分）

1.质量管理体系标准是国际通用的标准。（）（1分）

【答案】（√）

【解析】质量管理体系标准是国际通用的标准。

2.质量管理体系文件控制的目的是减少文件数量。（）（1分）

【答案】（×）

【解析】质量管理体系文件控制的目的是确保文件有效，而不是减少文件数量。

3.质量目标应仅限于管理层。（）（1分）

【答案