全过程咨询部门建设方案.docxVIP

第1篇

一、方案背景

随着我国经济的快速发展，市场竞争日益激烈，企业对专业咨询服务的需求不断增长。为了提升企业竞争力，优化资源配置，提高决策效率，许多企业开始重视咨询部门的建设。全过程咨询部门作为企业战略决策的重要支撑，其建设方案对于企业长远发展具有重要意义。

二、建设目标

1.建立一支专业、高效、创新的全过程咨询团队。

2.提升企业战略决策的科学性和前瞻性。

3.增强企业市场竞争力，实现可持续发展。

4.优化企业内部管理，提高运营效率。

三、部门职能

1.战略规划咨询：为企业提供发展战略、业务规划、市场定位等方面的咨询服务。

2.管理咨询：协助企业进行组织架构优化、流程再造、人力资源管理等。

3.运营咨询：帮助企业提升生产效率、降低成本、提高产品质量等。

4.风险管理咨询：为企业提供风险评估、风险控制、应急预案等方面的咨询服务。

5.政策法规咨询：为企业提供政策解读、法规合规等方面的咨询服务。

四、组织架构

1.部门经理：负责部门整体规划、人员管理、项目执行等工作。

2.高级咨询顾问：负责重大项目的咨询工作，为客户提供专业、全面的解决方案。

3.咨询顾问：负责日常咨询工作，为客户提供专业、高效的咨询服务。

4.助理咨询顾问：负责项目资料整理、客户沟通、会议记录等工作。

五、人员配置

1.部门经理：具备丰富的管理经验和行业背景，具备较强的领导力和沟通能力。

2.高级咨询顾问：具备深厚的专业知识，熟悉行业动态，具备丰富的实践经验。

3.咨询顾问：具备扎实的专业知识，熟悉行业规范，具备良好的沟通能力和解决问题的能力。

4.助理咨询顾问：具备良好的沟通能力和服务意识，具备一定的专业知识。

六、培训与发展

1.入职培训：为新员工提供公司文化、业务流程、专业知识等方面的培训。

2.专业技能培训：定期组织专业培训，提升员工的专业技能和综合素质。

3.管理能力培训：针对部门经理和高级咨询顾问，开展管理能力培训，提升其领导力和决策能力。

4.职业发展规划：为员工提供职业发展规划，鼓励员工不断提升自身能力。

七、项目流程

1.项目启动：与客户沟通，明确项目目标、范围、时间等。

2.需求调研：深入了解客户需求，收集相关资料，分析行业现状。

3.方案设计：根据客户需求，设计解决方案，包括战略规划、管理咨询、运营咨询等。

4.方案实施：协助客户实施解决方案，提供专业指导和支持。

5.效果评估：对项目实施效果进行评估，总结经验教训，持续改进。

八、质量管理

1.项目质量控制：建立严格的项目质量控制体系，确保项目质量。

2.客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户需求，改进服务质量。

3.内部评审：对咨询项目进行内部评审，确保项目符合公司标准和客户要求。

九、风险控制

1.市场风险：密切关注市场动态，及时调整咨询方案，降低市场风险。

2.操作风险：建立完善的风险管理体系，确保项目顺利进行。

3.人员风险：加强人员培训和管理，提升员工风险意识，降低人员风险。

十、预算与成本控制

1.预算编制：根据项目需求，编制详细的项目预算。

2.成本控制：严格控制项目成本，确保项目在预算范围内完成。

3.效益分析：对项目效益进行分析，为后续项目提供参考。

十一、总结

全过程咨询部门的建设是企业提升竞争力的重要举措。通过科学合理的建设方案，我们可以打造一支专业、高效、创新的全过程咨询团队，为企业提供全方位的咨询服务，助力企业实现可持续发展。

第2篇

一、前言

随着我国经济的快速发展和市场环境的不断变化，企业对专业咨询服务的需求日益增长。全过程咨询作为一种新兴的服务模式，旨在为企业提供从项目策划、设计、施工到运营管理的全方位、全过程的咨询服务。为了满足市场需求，提升企业竞争力，本方案旨在构建一个高效、专业的全过程咨询部门。

二、部门定位与目标

1.部门定位

全过程咨询部门作为企业战略发展的重要组成部分，主要负责为客户提供项目全生命周期的咨询服务，包括市场调研、可行性研究、规划设计、招标代理、施工监理、运营管理等。

2.部门目标

（1）提升企业核心竞争力，打造行业领先的全过程咨询服务品牌。

（2）为客户提供高质量、高效率的咨询服务，实现客户价值最大化。

（3）培养一支专业、高效、团结的咨询团队，形成良好的企业文化。

三、部门组织架构

1.部门设置

全过程咨询部门下设以下部门：

（1）市场调研部

（2）可行性研究部

（3）规划设计部

（4）招标代理部

（5）施工监理部

（6）运营管理部

2.部门职责

（1）市场调研部：负责市场调研、行业分析、竞争对手研究等工作。

（2）可行性研究部：负责项目可行性研究、投资估算、风险评估等工作。

（3）规划设计部：负责项目规划设计、方案设计、施工图设计等工作。