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谈判技巧培训考试题及答案

1.在谈判中，开场阶段的主要目的是（）

A.提出己方要求

B.摸清对方底线

C.营造良好氛围

D.直接进入主题

答案：C

2.谈判时，倾听对方讲话的主要目的是（）

A.找机会反驳

B.了解对方观点和需求

C.休息放松

D.显示自己的礼貌

答案：B

3.当对方提出不合理要求时，较好的应对方式是（）

A.立即拒绝

B.直接发火

C.耐心解释并提出替代方案

D.拖延不回应

答案：C

4.谈判中，以下哪种肢体语言不利于建立良好氛围（）

A.微笑

B.点头

C.双臂交叉抱于胸前

D.眼神交流

答案：C

5.在谈判准备阶段，不需要收集的信息是（）

A.对方的财务状况

B.市场竞争情况

C.己方人员的兴趣爱好

D.对方的谈判风格

答案：C

6.谈判中，报价的原则是（）

A.越高越好

B.越低越好

C.既要考虑己方利益，又要兼顾对方接受度

D.随意报价

答案：C

7.当谈判陷入僵局时，应该（）

A.放弃谈判

B.强行要求对方接受己方方案

C.寻找新的切入点，缓和气氛

D.等待对方主动让步

答案：C

8.谈判中，有效的沟通方式不包括（）

A.清晰表达观点

B.频繁打断对方

C.注意语言措辞

D.及时反馈

答案：B

9.对于谈判中的分歧，正确的态度是（）

A.视为敌对

B.尽量回避

C.积极探讨解决方案

D.要求对方单方面妥协

答案：C

10.在谈判接近尾声时，应该（）

A.抓紧时间达成协议

B.再次提出不合理要求

C.放松警惕

D.拖延时间

答案：A

11.谈判中，了解对方的利益诉求主要通过（）

A.猜测

B.直接询问

C.观察对方言行

D.查阅对方资料

答案：C

12.以下哪种谈判策略适用于优势明显的一方（）

A.强硬策略

B.妥协策略

C.合作策略

D.拖延策略

答案：A

13.谈判时，记录重要信息的作用是（）

A.防止遗忘

B.作为谈判证据

C.便于后续分析总结

D.以上都是

答案：D

14.当对方对己方方案提出质疑时，应该（）

A.不屑一顾

B.耐心解答

C.指责对方

D.转移话题

答案：B

15.在谈判中，建立良好人际关系的方法是（）

A.送礼

B.真诚尊重对方

C.阿谀奉承

D.威胁对方

答案：B

16.谈判的目标可以分为（）

A.最高目标、实际目标、底线目标

B.短期目标、中期目标、长期目标

C.主要目标、次要目标、无关目标

D.以上都对

答案：A

17.当谈判双方实力相当，适合采用的谈判策略是（）

A.合作策略

B.竞争策略

C.妥协策略

D.回避策略

答案：A

18.谈判中，如何判断对方的谈判诚意（）

A.看对方是否主动让步

B.听对方的承诺

C.观察对方的行动和态度

D.询问对方的上级

答案：C

19.在谈判中，适时运用幽默的作用是（）

A.缓解紧张气氛

B.嘲笑对方

C.显示自己的聪明

D.转移话题

答案：A

20.谈判结束后，应该（）

A.对谈判结果进行总结评估

B.不再与对方联系

C.抱怨谈判过程

D.马上开展下一次谈判

答案：A

1.谈判前需要进行的准备工作包括（）

A.组建谈判团队

B.收集分析信息

C.制定谈判策略

D.模拟谈判

答案：ABCD

2.谈判中的沟通技巧包括（）

A.语言表达

B.肢体语言

C.倾听技巧

D.提问技巧

答案：ABCD

3.谈判策略的类型有（）

A.合作策略

B.竞争策略

C.妥协策略

D.回避策略

答案：ABCD

4.谈判中，了解对方的信息可以从以下哪些方面入手（）

A.对方的需求

B.对方的优势劣势

C.对方的决策流程

D.对方的文化背景

答案：ABCD

5.当谈判出现冲突时，正确的处理方法有（）

A.保持冷静

B.倾听对方意见

C.寻求共同利益点

D.避免情绪化争吵

答案：ABCD

6.谈判中，报价的技巧包括（）

A.先报价还是后报价

B.报价的幅度

C.报价的时机

D.报价的解释

答案：ABCD

7.谈判团队成员的分工可以包括（）

A.主谈人

B.记录员

C.观察员

D.策略制定者

答案：ABCD

8.谈判中，建立良好合作关系的方法有（）

A.尊重对方

B.诚实守信

C.互利共赢

D.保持沟通

答案：ABCD

9.谈判的阶段一般包括（）

A.开场阶段

B.报价阶段

C.磋商阶段

D.成交阶段

答案：ABCD

10.谈判中，应对压力的方法有（）

A.调整心态

B.做好充分准备

C.寻找支持

D.灵活应变