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小区物业费收取与结算协议

第一章合同基本信息

第一条合同编号

_______

第二条甲乙双方基本信息

1.甲方（物业方）：

名称：

地址：

联系人：

联系方式：

法定代表人：

身份证号码：

2.乙方（业主方）：

名称：

地址：

联系人：

联系方式：

法定代表人：

身份证号码：

第三条合同签订日期

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第四条合同生效日期

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第二章物业服务内容及标准

第五条物业服务项目

1.小区公共区域的清洁、绿化、照明、卫生、垃圾清运。

2.小区公共设施的维护、保养。

3.小区安全保卫、消防监控。

4.小区业主服务。

5.小区其他相关服务。

第六条物业服务标准

1.清洁服务：每日清扫公共区域，保持清洁；每月进行一次深度清洁。

2.绿化服务：每月修剪绿化带，保持绿化区域整洁；每季度进行一次病虫害防治。

3.照明、卫生服务：每日巡查照明设施，保证正常使用；每日清理公共区域卫生。

4.垃圾清运：每日清运垃圾，保证小区环境整洁。

5.公共设施维护：定期对公共设施进行巡查、保养和维修。

6.安全保卫：24小时巡逻，保证小区安全；定期进行消防演练。

7.业主服务：提供咨询、投诉处理等服务；及时响应业主需求。

8.其他服务：根据实际情况提供其他相关服务。

第三章物业服务费用

第七条物业服务费用组成

1.公共区域清洁、绿化、照明、卫生、垃圾清运费用。

2.公共设施维护、保养费用。

3.安全保卫、消防监控费用。

4.业主服务费用。

5.其他相关服务费用。

第八条物业服务费用计算方法

1.物业服务费用按建筑面积计算。

2.物业服务费用每月一次缴纳。

第九条物业服务费用标准

1.公共区域清洁、绿化、照明、卫生、垃圾清运费用：每平方米每月0.5元。

2.公共设施维护、保养费用：每平方米每月0.3元。

3.安全保卫、消防监控费用：每平方米每月0.2元。

4.业主服务费用：根据实际需求确定。

5.其他相关服务费用：根据实际情况确定。

第四章物业服务费用缴纳方式

第十条物业服务费用缴纳时间

1.乙方应在每月第一个工作日缴纳物业服务费用。

2.逾期缴纳物业服务费用的，应向甲方支付滞纳金。

第十一条物业服务费用缴纳方式

1.乙方可以通过银行转账、现金、支票等方式缴纳物业服务费用。

2.甲方收到乙方缴纳的物业服务费用后，应向乙方出具收据。

第五章物业服务费用结算

第十二条物业服务费用结算时间

1.甲方应在每月末将物业服务费用结算单发送给乙方。

2.乙方应在收到结算单后的十个工作日内确认结算单，如有异议，应在收到结算单后的五个工作日内向甲方提出。

第十三条物业服务费用结算方式

1.物业服务费用结算采用预收制，即乙方每月缴纳物业服务费用，甲方按实际发生费用进行结算。

2.结算完成后，甲方应向乙方出具结算凭证。

第六章物业服务质量保证与监督

第十四条质量保证

1.甲方保证按照国家相关法律法规、行业标准以及物业服务合同的约定，提供合格、高效的物业服务。

2.甲方应对物业服务过程中的问题及时处理，保证小区环境整洁、安全、有序。

第十五条服务监督

1.乙方有权对物业服务进行检查、监督，并提出合理化建议。

2.甲方应定期组织自检，并根据乙方的意见和建议进行整改。

第十六条投诉处理

1.乙方如对物业服务有异议，可在三个工作日内向甲方书面提出投诉。

2.甲方应在收到投诉后五个工作日内对投诉进行处理，并将处理结果告知乙方。

第十七条指定联系人

1.甲方应指定专人负责物业服务投诉的处理工作。

2.甲方联系人的联系方式应予以公开，方便乙方联系。

第七章业主权利义务

第十八条业主权利

1.乙方享有小区业主的合法权益。

2.乙方有权参加业主大会，行使表决权。

3.乙方有权对小区内的设施设备进行合理使用。

第十九条业主义务

1.乙方应遵守国家法律法规、小区规章制度及物业服务合同约定。

2.乙方应爱护公共财产，不得随意破坏或占用。

3.乙方应积极配合物业服务工作的开展。

第八章物业费调整机制

第二十条调整原因

1.物价水平变动。

2.物业服务成本增加。

3.政策法规变化。

第二十一条调整程序

1.甲方应根据调整原因，制定物业费调整方案。

2.甲方将调整方案提交给乙方进行公示，公示期为三十日。

3.甲方应根据公示结果，对物业费进行调整。

第二十二条调整幅度

1.物业费调整幅度应合理，不得超出市场水平。

2.调整幅度需经乙方代表大会或者业主大会三分之二以上业主同意。

第九章小区公共事务管理

第二十三条公共事务决策

1.有关小区公共事务的重大决策，由业主大会或者乙方代表大会审议。

2.甲