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医学类人际应急题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.当遇到患者突然心脏骤停，首先应采取的措施是（）

A.立即呼叫医生B.进行胸外心脏按压C.开放气道D.给予肾上腺素

答案：B

解析：心脏骤停时胸外心脏按压是关键的首要急救措施，能维持血液循环，为后续抢救争取时间。开放气道虽重要但不是首先做的；呼叫医生和给肾上腺素在按压后进行。

2.以下哪种情况不属于医疗纠纷中的常见原因（）

A.医疗技术失误B.服务态度不好C.患者期望过高D.医院设备陈旧

答案：D

解析：医疗技术失误、服务态度不好、患者期望过高都容易引发医疗纠纷，医院设备陈旧一般不是直接导致纠纷的常见原因，只要能正常开展诊疗工作通常不引发纠纷。

3.患者对治疗方案不理解，医生应该（）

A.详细解释方案内容、目的、风险等B.让患者自行查阅资料C.按照原方案强行治疗D.更换治疗方案

答案：A

解析：患者对治疗方案不理解时，医生详细解释能消除其疑虑，促进配合治疗。让患者自行查阅资料可能不准确；强行治疗易引发不满；随意更换方案缺乏依据。

4.处理医疗投诉时，第一步是（）

A.安抚患者情绪B.调查事件经过C.给出处理结果D.向上级汇报

答案：A

解析：患者投诉时情绪往往激动，先安抚情绪能营造良好沟通氛围，利于后续调查处理等工作开展。

5.医生在与患者沟通病情时，语言应该（）

A.通俗易懂B.专业晦涩C.随意调侃D.夸大病情

答案：A

解析：通俗易懂的语言能让患者更好理解病情，专业晦涩患者可能听不懂，随意调侃不严肃，夸大病情会增加患者心理负担。

6.当遇到急性中毒患者，应首先（）

A.催吐B.洗胃C.脱离中毒环境D.给予解毒剂

答案：C

解析：首先脱离中毒环境可防止继续接触毒物，催吐、洗胃等在脱离后根据情况进行，解毒剂也需在合适阶段使用。

7.护士在执行医嘱时，发现医嘱有误，应（）

A.自行修改医嘱B.拒绝执行并及时报告医生C.按照错误医嘱执行D.让患者提醒医生

答案：B

解析：护士没有修改医嘱的权利，发现有误应拒绝执行并报告医生，以确保医疗安全，不能按错误医嘱执行，也不能依赖患者提醒医生。

8.与愤怒的患者沟通时，下列做法错误的是（）

A.保持冷静B.据理力争C.倾听诉求D.表示理解

答案：B

解析：与愤怒患者沟通要保持冷静、倾听诉求、表示理解，据理力争会激化矛盾，不利于沟通解决问题。

9.医疗事故的责任主体是（）

A.医疗机构及其医务人员B.患者C.家属D.药品供应商

答案：A

解析：医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律等，过失造成患者人身损害的事故，责任主体是医疗机构及其医务人员。

10.对于突发公共卫生事件，医疗机构应（）

A.隐瞒不报B.自行处理C.及时报告并采取防控措施D.等待上级指示

答案：C

解析：及时报告并采取防控措施能有效应对突发公共卫生事件，防止扩散，隐瞒不报违法，自行处理可能延误，等待上级指示可能错过时机。

多项选择题（每题2分，共10题）

1.医疗纠纷处理的途径有（）

A.双方协商解决B.行政调解C.仲裁D.民事诉讼

答案：ABCD

解析：医疗纠纷可通过双方协商、行政调解、仲裁、民事诉讼等多种途径解决，不同途径有不同程序和特点。

2.医生在与患者沟通中应注意的技巧包括（）

A.语言表达清晰准确B.注意倾听C.尊重患者D.适当给予安慰

答案：ABCD

解析：清晰准确表达、倾听患者诉求、尊重患者感受、给予安慰能建立良好医患关系，利于沟通和治疗。

3.遇到火灾时，医院人员疏散的正确做法有（）

A.用湿毛巾捂住口鼻B.弯腰低姿前行C.按照疏散指示标志走D.乘坐电梯逃生

答案：ABC

解析：湿毛巾捂住口鼻防烟雾，弯腰低姿减少吸入烟雾，按指示标志走能快速有序疏散，火灾时不能乘坐电梯，可能因断电被困。

4.医疗事故的构成要件包括（）

A.主体是医疗机构及其医务人员B.行为具有违法性C.过失造成患者人身损害D.行为与损害后果之间有因果关系

答案：ABCD

解析：这四个要件缺一不可，共同构成医疗事故的判定标准，用于界定是否属于医疗事故及责任认定。

5.处理医疗欠费时，可采取的措施有（）

A.与患者协商缴费方式B.申请医疗救助C.依法起诉D.停止治疗

答案：ABC

解析：与患者协商缴费体现人文关怀，申请医疗救助可帮助困难患者，依法起诉维