2025年企业文化师考试题库（附答案和详细解析）（1015）.docxVIP

企业文化师职业资格考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

企业文化的核心层是（）

A.物质层（视觉标识、办公环境等）

B.行为层（员工行为规范、仪式活动）

C.精神层（价值观、企业使命、愿景）

D.制度层（规章制度、流程规范）

答案：C

解析：根据埃德加·沙因（EdgarSchein）的企业文化层次模型，精神层（共享的价值观、基本假设）是企业文化的核心和根基，决定了制度层和物质层的表现形式。物质层是外显的文化载体，行为层是具体实践，制度层是约束机制，均属于外层或中间层。

以下哪项不属于企业文化的基本功能？（）

A.导向功能（引导员工行为与企业目标一致）

B.约束功能（通过价值观而非强制规则规范行为）

C.盈利功能（直接提升企业利润）

D.凝聚功能（增强员工归属感和团队协作）

答案：C

解析：企业文化的核心功能包括导向、约束、凝聚、激励和辐射功能，其作用是通过影响员工认知和行为间接提升绩效，而非直接创造利润。盈利是企业经营目标，不属于文化功能范畴。

某企业提出“客户第一，员工第二，股东第三”的价值观，这体现了企业文化的（）

A.独特性（区别于其他企业的个性特征）

B.继承性（对历史文化的延续）

C.时代性（反映当前社会发展趋势）

D.人本性（以员工和客户为中心）

答案：D

解析：该价值观明确将客户和员工置于股东之前，强调对人的重视，符合企业文化“人本性”特征。独特性强调与其他企业的差异，继承性强调历史延续，时代性强调与社会发展同步，均不符合题干描述。

企业文化诊断中最常用的定量工具是（）

A.深度访谈（与高管、员工一对一交流）

B.文化量表（如OCI组织文化量表）

C.现场观察（观察员工行为和办公环境）

D.历史资料分析（梳理企业发展历程）

答案：B

解析：文化量表是标准化的定量工具，通过统计分析可量化文化特征（如一致性、创新性）；访谈、观察和资料分析属于定性方法，无法直接量化数据。

以下哪项属于企业文化传播的“正式渠道”？（）

A.员工午休时的非正式聊天

B.新员工入职培训中的文化课程

C.企业内部论坛的匿名讨论

D.部门聚餐时的领导即兴发言

答案：B

解析：正式渠道指企业有组织、有计划的传播方式（如培训、官方文件、发布会）；非正式渠道是员工自发的交流（如聊天、论坛、聚餐）。

提出“企业文化五要素”（企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式、文化网络）的学者是（）

A.埃德加·沙因（EdgarSchein）

B.特伦斯·迪尔（TerrenceDeal）与艾伦·肯尼迪（AllanKennedy）

C.罗伯特·奎因（RobertQuinn）

D.查尔斯·汉迪（CharlesHandy）

答案：B

解析：迪尔和肯尼迪在《企业文化：企业生活中的礼仪与仪式》中提出五要素模型；沙因提出层次模型，奎因提出竞争价值观框架，汉迪提出四种文化类型（权力、角色、任务、人员）。

某互联网企业将“拥抱变化”作为核心价值观，这主要应对的是（）

A.行业技术快速迭代的挑战

B.员工流动性高的问题

C.客户需求单一的市场环境

D.企业规模扩张的管理难度

答案：A

解析：“拥抱变化”强调对外部环境（如技术、市场）快速变化的适应能力，是互联网行业应对技术迭代的典型文化特征。员工流动性高需通过“归属感”文化解决，客户需求单一无需强调变化，规模扩张需“协同”文化。

企业文化落地的关键标志是（）

A.完成《企业文化手册》的编制

B.高层管理者公开宣讲文化理念

C.员工行为与文化价值观一致

D.企业获得“企业文化示范单位”称号

答案：C

解析：文化落地的核心是“知行合一”，即员工行为（包括决策、沟通、执行）自觉符合文化要求。手册编制、领导宣讲是过程，荣誉称号是外部认可，均非关键标志。

以下哪项不属于企业文化冲突的常见类型？（）

A.新老员工代际文化冲突（如“90后”与“70后”价值观差异）

B.并购双方文化冲突（如国企与民企管理风格差异）

C.部门间文化冲突（如销售部的“结果导向”与财务部的“风险控制”）

D.企业与竞争对手的市场份额冲突

答案：D

解析：文化冲突指价值观、行为模式的差异（如代际、并购、部门文化），市场份额冲突是利益竞争，属于经营层面矛盾，非文化冲突。

评估企业文化成熟度时，“文化是否融入绩效考核”属于（）维度

A.认知度（员工对文化理念的了解程度）

B.认同度（员工对文化理念的接受程度）

C.践行度（员工行为与文化的匹配程度）

D.传播度（文化在内部和外部的扩散程度）

答案：C

解析：绩效考核是行为引导工具，文化融入考核说明企业通过制度推动员工践行文化，属于“践行度”评估。认知度关注“是否知道”，认同度关注“是否认可”，传播度关