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培训体系的制定

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01需求分析

02目标设定

03内容设计

04方法选择

05实施计划

06评估反馈

01

需求分析

需求来源识别

员工绩效数据业务战略目标

通过分析员工绩效考核结果、技能评估结合企业短期与长期业务规划（如新产

报告及工作产出质量，识别当前能力短品上线、市场扩张），明确支撑战略落

板与培训需求。地的关键能力缺口。

员工反馈与调研行业趋势与合规要求

通过问卷调查、焦点小组访谈或匿名建跟踪行业技术更新、政策法规变化（如

议箱收集员工对培训内容、形式及发展数据安全标准），确保培训内容符合外

方向的直接诉求。部环境要求。

需求评估方法

定量分析法

01利用数据分析工具统计高频技能缺失问题（如某部门软件使用错误率

超30%），量化培训需求的紧迫性。

定性访谈法

02与部门负责人、高潜力员工深度沟通，挖掘隐性需求（如跨部门

协作能力不足）。

标杆对比法

03对比同行业领先企业的培训体系，识别自身差距并转化为改进需

求。

成本收益模型

04评估培训投入与预期收益（如错误率降低带来的成本节约），优

先选择投资回报率高的需求。

优先级排序标准

影响范围紧急程度

覆盖多部门或关键岗位的需求（如解决当前业务瓶颈的需求（如生产

全员信息安全意识）优先于小众技线操作规范缺陷）优先于长期能力

能提升。建设。

战略关联度资源