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医疗行业作风建设自查整改报告(3篇)

医疗行业作风建设自查整改报告（一）

为进一步加强医疗行业作风建设，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障人民群众的健康权益，我院根据上级有关部门的要求，深入开展了医疗行业作风建设自查整改工作。现将自查整改情况报告如下：

一、工作开展情况

1.组织动员

医院高度重视医疗行业作风建设工作，迅速成立了以院长为组长的作风建设工作领导小组，明确了各部门的职责分工。召开了全院动员大会，传达了上级文件精神，强调了作风建设的重要性和紧迫性，要求全体职工提高认识，积极参与到自查整改工作中来。

2.学习教育

组织全体职工学习了《医疗机构从业人员行为规范》《加强医疗卫生行风建设“九不准”》等相关文件和法律法规，开展了职业道德教育和警示教育活动。通过专题讲座、案例分析等形式，引导职工树立正确的价值观和职业道德观，增强廉洁自律意识。

3.自查自纠

各科室对照相关要求，认真开展了自查自纠工作。通过问卷调查、患者座谈会、个别访谈等方式，广泛征求患者和社会各界的意见和建议。对收集到的问题进行了梳理和分析，建立了问题台账，明确了整改措施和责任人。

二、存在的问题

1.服务态度方面

部分医护人员服务意识淡薄，缺乏主动服务的意识和热情。在与患者沟通时，语气生硬，态度冷漠，对患者的疑问解答不耐心，导致患者满意度不高。

2.医疗行为规范方面

个别医生存在过度检查、过度治疗的现象。为了追求经济利益，在没有必要的情况下，给患者开具过多的检查项目和药品，增加了患者的经济负担。同时，存在病历书写不规范、手术操作不严谨等问题。

3.廉洁自律方面

少数医护人员存在收受患者红包、回扣等违规行为。个别医生在药品、医疗器械采购等环节，接受供应商的贿赂，损害了医院的利益和形象。

4.行业风气方面

医院内部存在一些不良风气，如拉帮结派、推诿扯皮等现象。部分科室之间缺乏沟通协作，工作效率低下，影响了医院的整体服务水平。

三、整改措施

1.加强服务意识教育

开展服务意识培训活动，定期组织医护人员学习沟通技巧和服务礼仪。建立服务质量考核机制，将服务态度纳入绩效考核体系，对服务态度好、患者满意度高的医护人员进行表彰和奖励，对服务态度差的进行批评教育和处罚。

2.规范医疗行为

加强医疗质量管理，建立健全医疗质量控制体系。严格执行医疗技术操作规范和诊疗指南，加强对病历书写、手术操作等环节的监督检查。建立合理用药监测系统，加强对药品使用的管理，杜绝过度检查、过度治疗等现象。

3.强化廉洁自律

加强廉洁教育，提高医护人员的廉洁意识。建立健全廉洁风险防控机制，加强对药品、医疗器械采购等重点领域和关键环节的监督管理。严肃查处收受红包、回扣等违规行为，对违规人员依法依规进行处理。

4.改善行业风气

加强医院文化建设，营造团结协作、积极向上的工作氛围。建立健全沟通协调机制，加强科室之间的沟通协作，提高工作效率。加强对职工的思想教育，引导职工树立正确的价值观和职业观，坚决抵制不良风气。

四、整改效果

通过近一段时间的自查整改，我院医疗行业作风建设取得了明显成效。

1.服务态度明显改善

医护人员的服务意识和主动服务的意识明显增强，与患者沟通时更加耐心、热情，患者满意度得到了显著提高。

2.医疗行为更加规范

过度检查、过度治疗等现象得到了有效遏制，病历书写、手术操作等更加规范。医疗质量得到了进一步提升，医疗安全得到了有效保障。

3.廉洁自律意识增强

医护人员的廉洁自律意识明显增强，收受红包、回扣等违规行为得到了有效遏制。医院内部的廉洁风气得到了明显改善。

4.行业风气得到好转

医院内部的不良风气得到了有效整治，科室之间的沟通协作更加顺畅，工作效率明显提高。医院的整体服务水平得到了进一步提升。

五、下一步工作计划

1.持续加强作风建设

将医疗行业作风建设作为一项长期的工作任务，常抓不懈。定期开展作风建设检查和评估，及时发现问题并加以解决。

2.加强制度建设

进一步完善各项规章制度，建立健全长效机制。加强对制度执行情况的监督检查，确保制度的有效落实。

3.强化监督管理

加强对医疗服务全过程的监督管理，建立健全投诉举报机制。对群众反映的问题，及时进行调查处理，做到事事有回音、件件有着落。

4.加强宣传教育

通过多种形式，广泛宣传医疗行业作风建设的重要意义和取得的成效。引导社会各界关心支持医疗行业作风建设，营造良好的社会舆论氛围。

医疗行业作风建设自查整改报告（二）

在当前社会对医疗服务质量和行业作风高度关注的背景下，为切实提升我院医疗服务水平，维护医疗行业的良好形象，我院积极响应上级号召，全面开展了医疗行业作风建设自查整改工作。以下是具体报告内容。

一、自查整改工作的组织与实施

1.成立专项工作小组

我院迅速成立了由院领导班子成员、各科室负责人组