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国家电网有限公司营销现场作业安全工作规程（试行）核心内容及考题

规程说明

适用范围：适用于国家电网有限公司系统内营销现场作业，涵盖业扩报装、用电检查、电能计量、电费催收、客户服务等各类现场工作。

核心目标：规范营销现场作业行为，防范人身伤亡、电网事故、设备损坏及客户资产损失，保障作业人员、客户及公众安全。

管理原则：坚持“安全第一、预防为主、综合治理”，落实“谁主管、谁负责，谁组织、谁负责，谁实施、谁负责”的安全责任机制。

一、核心规程要点梳理

（一）作业基本要求

人员资质：作业人员须经安全知识、专业技能培训并考试合格，具备相应作业资格；特种作业人员（如电工、登高作业人员）必须持有有效特种作业操作证。

作业准备：作业前应开展安全风险评估，制定作业方案及安全措施；检查工器具、防护用品是否合格有效，严禁使用不合格装备。

现场管控：作业现场应设置安全围栏、警示标识；复杂作业须设监护人，监护人不得兼做其他工作，全程监督作业安全。

（二）关键作业安全规范

用电检查作业：进入客户配电室等场所，须先核对设备名称、编号，验明设备无电后方可操作；严禁擅自操作客户设备，确需操作的须经客户授权并专人监护。

电能计量作业：带电更换电表时，应采取绝缘防护措施，先断开负荷侧开关，再断开电源侧开关；使用绝缘工具须定期校验，确保绝缘性能良好。

登高作业：登梯作业须有人扶梯监护，梯子与地面夹角宜为60°-70°；高处作业应系好安全带，工具、材料不得上下抛掷。

（三）应急处置要求

人身触电应急：发现触电事故，应立即切断电源或使用绝缘工具使伤者脱离电源，严禁徒手施救；对心跳呼吸骤停者立即实施心肺复苏，并拨打急救电话。

设备故障应急：作业中遇设备异常（如异响、冒烟），应立即停止作业、撤离人员，汇报上级并采取隔离措施，严禁擅自处理故障。

报告制度：发生安全事故或未遂事件，须立即上报，不得迟报、漏报、瞒报，同时保护现场配合调查。

二、单项选择题（每题1分，共15分）

国家电网营销现场作业安全管理的核心原则是（）。

A.效率优先、兼顾安全B.安全第一、预防为主、综合治理

C.事后追责、强化惩戒D.客户至上、服务优先

答案：B

解析：规程明确以“安全第一、预防为主、综合治理”为核心管理原则，优先保障安全。

营销现场作业中，特种作业人员必须具备的前提条件是（）。

A.3年以上工作经验B.本单位工龄满1年

C.持有有效特种作业操作证D.高中及以上学历

答案：C

解析：特种作业人员须持有国家认可的有效特种作业操作证，方可从事相应作业。

复杂营销现场作业必须设置监护人，其核心职责是（）。

A.协助完成作业任务B.全程监督作业安全

C.记录作业流程D.整理作业资料

答案：B

解析：监护人的核心职责是全程监督作业安全，不得兼做其他工作，确保作业按规范进行。

进入客户配电室开展用电检查时，首要操作步骤是（）。

A.记录设备参数B.核对设备名称、编号并验电

C.与客户沟通需求D.准备测量工具

答案：B

解析：进入客户设备场所，须先核对设备信息并验电，确认安全后方可开展后续工作。

带电更换电能表时，正确的操作顺序是（）。

A.先断电源侧开关，再断负荷侧开关B.直接更换电表

C.先断负荷侧开关，再断电源侧开关D.无需断电直接操作

答案：C

解析：带电更换电表须先断开负荷侧开关，再断开电源侧开关，防止负荷电流冲击引发危险。

营销现场登高作业时，梯子与地面的适宜夹角为（）。

A.30°-40°B.60°-70°C.80°-90°D.45°-50°

答案：B

解析：规程规定登梯作业时，梯子与地面夹角宜为60°-70°，确保梯子稳定。

发现营销现场有人触电，正确的处置方式是（）。

A.立即徒手拉开伤者B.先切断电源再施救

C.等待专业救援人员到场D.用金属工具挑开电线

答案：B

解析：触电急救首要步骤是切断电源或用绝缘工具使伤者脱离电源，严禁徒手或用导电工具施救。

作业中遇设备出现异响、冒烟等异常情况，应立即采取的措施是（）。

A.继续观察设备状态B.尝试自行维修

C.停止作业并撤离人员D.通知客户自行处理

答案：C

解析：设备异常时须立即停止作业、撤离人员，防止事故扩大，再按流程汇报处置。

营销现场作业安全责任机制中，不包含的责任主体是（）。

A.主管人员B.组织人员C.实施人员D.客户负责人

答案：D

解析：规程明确“谁主管、谁负责，谁组织、谁负责，谁实施、谁负责”，客户负责人不属于规程规定的内部安全责任主体。

绝缘工具在营销现场作业中的使用要求是（）。

A.外观无破损即可使用B.定期校验，确保绝缘性能良好

C.可与其他工具混合存