促销策略课件.pptVIP

公共關係策劃的模式宣傳型公共關係指運用大眾傳播媒介和內部溝通方式開展宣傳工作，樹立良好的企業形象的公共關係模式。企業形象廣告公益廣告服務型公共關係指以提供優質服務為主要手段的公共關係活動模式，目的是以實際行動來獲取社會公眾的瞭解。公共關係策劃的模式社會型公共關係指企業利用舉辦各種社會性、公益性、贊助性活動開展公共關係，塑造企業形象的公共關係模式。這是一種戰略性公共關係模式，著眼於公司的整體形象和長遠利益。以贊助社會福利事業為中心開展活動資助大眾媒體舉辦各種公益活動等公共關係策劃的模式徵詢型公共關係指以提供資訊服務為主的公共關係模式。此模式通過採集資訊、輿論調查、民意測驗等工作，瞭解社會輿論及民意民情，為企業的經營管理決策提供依據，使企業的行為盡可能地與國家的總體利益、市場的發展趨勢以及民情民意一致起來。形式：市場調查、產品調查、用戶訪問、開展諮詢、處理投訴等。促銷策略促銷概念促銷是促進產品銷售的簡稱，是指企業通過人員和非人員的方式，溝通企業與消費者之間的資訊，並促使消費者產生好感，進而產生購買行為的一切活動。其本質是資訊溝通，即企業作為資訊的溝通者，發出作為刺激物的產品及相關資訊，並借助於某種管道，把資訊傳播到目標顧客，進而試圖影響目標顧客購買態度與行為的過程。資訊溝通過程資訊源編碼資訊通道解碼接受者反應和回饋噪音和干擾溝通決策尋找目標溝通對象；決定資訊傳播目標；設計資訊內容、形式；選擇資訊傳播管道；建立資訊回饋管道促銷的目的提供資訊情報誘導需求，激發欲望突出產品特點反擊競爭者消除不利影響消除需求波動最終目標就是影響促銷對象的行為促銷策略及影響因素推的策略。即通過推銷人員，把產品推向市場的策略。拉的策略。即企業利用價格、產品品質、廣告、企業信譽等形式宣傳產品，把顧客拉過來，激發其購買欲望，從而擴大銷售的一種策略。促銷策略的制定應考慮以下幾個因素促銷目標目標群體產品因素產品和服務的性質產品市場生命週期產品價格競爭者情況企業自身資源企業的經濟承受能力促銷組合人員推銷廣告營業推廣公共關係。推銷人員（又稱銷售人員或銷售代表）送貨員接單員溝通者技術員需求創造者波動人員推銷的優勢直接溝通針對性強培植效應多種職能人員推銷的形式上門推銷櫃檯推銷會議推銷人員推銷的組織結構地區型結構簡便易行、效率高、費用省、便於考核只適合於那些經營品種比較簡單的企業以及產品市場相似程度較高的企業產品型結構專業化程度高、更適合於那些產品結構複雜的企業不利於企業掌握區域性市場行情；並要有相當規模的推銷人員，推銷成本較高；有時會出現重複現象顧客型結構更有效地推銷產品；節約總的銷售費用；穩定顧客隊伍、穩定企業市場顧客過於分散，銷售路線過長等，又會相應增加銷售費用。複合型結構適應性、靈活性強；對推銷人員素質要求高，管理複雜公司和事業部組織制度人員推銷的策略結構試探性策略。即“刺激─反應策略”針對性策略。即推銷人員針對顧客的需要，利用一定的說服方法，促成顧客購買行為的發生。誘導性策略。即“誘發─滿足”策略。廣告的定義廣告的發起者以支付費用的方法，以非人員的任何形式，對產品、業務或某項行動的意見想法所作的介紹（美國市場行銷協會）內涵由發起者支付費用的做法非人員介紹產品、勞務或某項活動的意見、想法任何形式目的是要人們購買某種產品或勞務，或接受某種觀念、想法，以使廣告發起者能從中獲取一定的利益廣告的作用傳遞資訊、促進銷售引導消費，創造需求樹立產品形象，提高企業知名度美化生活，陶冶情操四大廣告媒體報紙雜誌廣播電視廣告媒體的選擇消費者接觸媒體的習慣商品特性媒體的傳播範圍傳播廣告資訊的速度資訊類型競爭對手選擇媒體的情況媒體的彈性大小媒體的廣告時效長短媒體的費用廣告媒體組合廣告媒體組合的優勢重複效應延伸效應互補效應媒體組合的方式短效媒體與長效媒體的組合視覺媒體與聽覺媒體的組合大眾媒體與促銷媒體的組合廣告創作原則能給消費者帶來具體的好處獨一無二的功效主題必須能夠推動銷售廣告創作風格規則式風格理性感化風格誘導式同情式設身處地式幽默式啟發式廣告效果測定直接經濟效果廣告費用占銷率=[廣告費/銷售量（額）]*100%廣告費用增銷率=[銷售量（額）增長率/廣告費用增長率]*100%單位廣告費用促銷額（量）=銷售額（量）/廣告費