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2025年国家开放大学电大【市场营销学】期末题库及答案.docx

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    2025年国家开放大学电大【市场营销学】期末题库及答案

    一、单项选择题（每小题2分，共20分）

    1.某乳制品企业针对不同年龄段消费者推出儿童高钙奶、中老年低脂奶、女性美容奶，其市场细分的主要依据是（）。

    A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素

    答案：B

    解析：人口因素包括年龄、性别、收入等，题干中按年龄段和性别划分属于人口细分。

    2.下列关于“顾客忠诚”的表述中，错误的是（）。

    A.忠诚顾客会主动向他人推荐企业产品

    B.顾客忠诚仅指重复购买行为

    C.忠诚顾客对价格敏感度较低

    D.提升顾客忠诚度可降低企业获客成本

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