激励机制对北京联通渠道网格化建设项目绩效的影响研究.docx

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2025-10-24 发布于上海
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激励机制对北京联通渠道网格化建设项目绩效的影响研究

一、引言

1.1研究背景

在当今数字化时代，通信行业作为经济发展的重要支撑，正处于高速发展与激烈竞争的浪潮之中。随着5G、物联网、大数据等新兴技术的广泛应用，通信市场的规模不断扩大，客户需求日益多样化和个性化。三大运营商中国移动、中国联通和中国电信在市场中展开了全方位的角逐，从网络覆盖、技术创新到服务质量、价格策略，竞争维度不断拓展，竞争程度愈发白热化。在这样的背景下，运营商的渠道管理面临着前所未有的挑战。传统的渠道管理模式在应对复杂多变的市场环境时，逐渐暴露出诸多问题，如营销效率低下、市场响应迟缓、客户服务不到位等，已难以满足运营商在激