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成都市成华区：创新数智服务进网入格到户

就业是最基本的民生，是经济发展的重要支撑。近年来，四川省成都市成华区深入贯彻落实中央和省、市“促进高质量充分就业”的系列部署要求，依托“智慧蓉城”的加速度和“微网实格”的精细度，创新打造“成都就业·数智成华”服务平台，全面提升基层就业服务的效率和覆盖面。持续推动基层就业公共服务“进网入格到户”，因地制宜完善“15分钟就业服务圈”，加快构建上下贯通、数据融通、服务畅通的基层就业公共服务新格局，切实增强了广大劳动者的获得感、幸福感、安全感。“成都就业·数智成华”创新实践获评“第三届公共就业服务专项业务竞赛全国赛优秀就业服务成果奖”。

聚焦力量资源协同

构建“2+3+4”公共服务体系

坚持把高质量充分就业作为经济社会发展优先目标，健全齐抓共管的责任链条，做优均衡布局的服务体系，建强专兼结合的工作队伍，持续提升区域发展就业带动力。

鲜明“两个导向”坚持就业优先战略，建立党委政府主要领导“双挂帅”、分管领导“双驱动”的高位协调机制，完善“一把手带头抓就业”“民生目标关键督就业”“财政资金优先保就业”等运行管理机制，集全区之力打好“稳企稳岗稳就业”主动战。坚持依靠发展促进就业，制定“产业发展与就业促进协同方案”“就业促进考核方案”，压实“管产业就要管就业、管行业也要管就业、管属地更要管就业”责任，横向构建“主责部门+产业部门+行业部门+企事业单位”就业协作机制，纵向推动就业公共服务纳入街道社区网格三级下沉事项清单，全面推进城市经济社会发展与就业促进协调联动。

做优“三类载体”聚焦提升就业服务可及性实效性，集成打造就业“公共服务阵地+专业服务机构+社会服务载体”矩阵，全覆盖在街道社区建成96个标准化或示范性公共服务站点，高水平在成都机器人创新中心等项目打造10个专业服务机构，因地制宜在辖区众创共享空间植入15个社会服务网点，全区就业基本实现公共服务“就近办”、专业服务“优质办”、公益服务“社会办”。

育强“四级队伍”聚焦夯实基层就业服务力量，依托党建引领“微网实格”治理体系，建优区街社三级就业服务专员队伍104人，配强网格员就业服务队伍990人，完善“选聘、培训、考核、奖惩、退出”等全链条管理机制，实施“六项服务”“三问一宣传”等标准化工作流程，推行“大数据+铁脚板”服务管理新模式，持续把更精准更优质就业服务落实到最小社会单元，全面打通就业服务群众“最后100米”。

聚焦服务管理联动

创新“1+6+3”数智服务平台

深化“智慧蓉城·数字就业”应用场景建设，在省市率先开发运行“上下贯通、业务联通、数据融通、供需互通、全时开通”就业数智服务平台，在线推动就业服务管理叠加增效。

搭建“一台统揽”的“总引擎”运用AI、大模型、数据可视化等前沿技术，集成打造“数据互联互通、信息实时可视、业务可管可控、服务全链上线”服务管理平台，动态呈现所在区域就业形势全景图，为公共就业“智经办、智服务、智监管、智决策”夯实支撑。稳步打通数据信息壁垒，纵向推动数智平台与省就业V3.0业务系统、市就业指挥调度系统、智慧蓉城报表通等数据融通，横向促进数智平台与各区（市）县就业小程序链接，统筹打造成都公共就业服务“1+23”数字矩阵。

构建“六端协同”的“直通车”以强化“政企资源对接、服务管理协同”为着力点，紧扣企业招聘、市民求职和资源市场化配置、政府服务管理等需要，构建“求职端、企业端、机构端、专员端、网格员端、管理端”等六大线上通道，六大端口既针对性设置自身专属功能，又通过平台AI工具促进各类数据“同源交互、无感填报、一次生成、精准画像、多方共享”，实现“后台大数据”向“前端小应用”赋能，有力推动公共就业需求侧、供给侧、管理侧“紧密衔接、高效协同、精准匹配”。

营建“三机助力”的“亭机屏”坚持“让数据信息多跑路、企业群众少跑腿”，在各街道（园区）打造13个公共就业服务示范站点，统一设置“蓉易就业·华仔聚才”形象标识和功能分区，统一配置远程面试直播亭、刷脸求职机、AI咨询交互屏等便民自助服务设备，全天候为市民企业提供“面对面”智能服务，有效突破了传统求职招聘时空局限和效率短板，极大提升了“15分钟就业服务圈”建设水平。

聚焦企业群众双赢

抓实“1+1+1”分类帮扶行动

坚持稳企业稳就业并举，开展干部“进万企、解难题、优环境、促发展”工作，推动2.2亿元稳岗扩岗和金融支持等惠企政策资金即申快享，抓实市民“就业促进、技能培训、创业支持”行动，打响“蓉易就业·华仔聚才”就业创业公共服务品牌。

深耕“就在成华”行动创新实施智慧就业服务“进企入校、进网入格、进机入端”举措，高效推动就业优惠政策实时畅达各类群体，跨地域构建“成渝双城经济圈”“成都都市圈”“成华·丹巴”等县域紧密型劳