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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰
一、计算(每题参考分值5分)
1、某快餐店对顾客的平均花费进行抽样调查，随机抽取了49名顾客构成--个
简单随机样本，调查结果为:样本平均花费为12.6元，标准差为2.8元。试以95.45%
的置信水平估计该快餐店顾客的总体平均花费数额的置信区间;(φ(2)=0.9545)
n=49是大样本，由中心极限定理知，样本均值的极限分布为正态分布，故可用
正态分布对总体均值进行区间估计。
正确答案：
解:已知=12.6，S=2.8，=0.0455
则有：==2，平均误差==0.4
极限误差：=0.8
=
2、某公司对3其三个子公司月营业额进行分析:子公司1月营业额190万元,完成
计划95%;子公司2月营业额300万元,完成计划100%;子公司3月营业额420
万元，完成计划105%。则3个子公司平均计划完成程度为:.
=100%。另外，子公司1产品单价19元/件，子公司2产品单价为12元/件，
丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
子公司3产品单价21元/件，则3个车间平均单价:（19+12+21）/3=17.33
元/件。以上平均指标的计算是否正确?如不正确请说明理由并改正。
正确答案：
解：
答:两种计算均不正确。平均计划完成程度的计算，因各子公司计划营业额不
同，不能对其进行简单平均，这样也不符合计划完成程度指标的特定含义。
正确的计算方法是:
平均计划完成程度=（190+300+420）
/(190/0.95+300/1+420/1.05)=1.01
平均单价的计算也因各各子公司的价格不同，不能简单相加，产量的多少对
平均单价有直接的影响。所以正确的计算方法为:
平均单位成本
=(190+300+420)/(190/19+300/12+420/21)=16.55（元/件）
3、一家调查公司进行一项调查，其目的是为了了解某市电信营业厅大客户对该
电信的服务的满意情况。调查人员随机访问了30名去该电信营业厅办理业务的
大客户，发现受访的大客户中有9名认为营业厅现在的服务质量比两年前好。试
在95%的置信水平下对大客户中认为营业厅现在的服务质量比两年前好的比例
进行区间估计。
穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
正确答案：
解：已知n=30，置信水平1-α=95%，zα/2=1.96（2分）
根据样本抽样结果计算出样本比例为：（3分）
总体比例的置信水平为95%的置信区间为：
（4分）
即在5%的置信水平下，对大客户中认为营业厅现在的服务质量比两年前好的
比例的区间估计为13.60%~46.40%。（1分）
4、某快餐店对顾客的平均花费进行抽样调查，随机抽取了49名顾客构成--个
简单随机样本，调查结果为:样本平均花费为12.6元，标
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