通信工程质量管理规章制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强通信工程质量管理，确保工程质量，提高通信工程服务水平，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国合同法》和《通信工程质量管理条例》等法律法规，结合通信工程实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内从事通信工程建设、设计、施工、监理、检测、验收等活动的所有单位和个人。

第三条通信工程质量管理应当遵循以下原则：

（一）依法管理，规范行为；

（二）预防为主，过程控制；

（三）责任明确，奖惩分明；

（四）持续改进，追求卓越。

第四条各级通信主管部门应当加强对通信工程质量的监督管理，建立健全质量管理体系，提高通信工程质量水平。

第二章质量管理体系

第五条通信工程质量管理应当建立健全质量管理体系，包括以下几个方面：

（一）质量方针和目标；

（二）组织机构及职责；

（三）质量策划；

（四）质量控制；

（五）质量保证；

（六）质量改进。

第六条通信工程质量管理组织机构应当包括：

（一）质量管理委员会；

（二）质量管理部门；

（三）项目部；

（四）专业技术人员。

第七条质量管理部门负责以下工作：

（一）制定和实施质量管理制度；

（二）组织质量培训；

（三）监督质量保证措施；

（四）处理质量投诉；

（五）收集和分析质量信息。

第八条项目部负责以下工作：

（一）贯彻执行质量管理制度；

（二）组织质量策划；

（三）实施质量控制；

（四）组织质量保证；

（五）组织质量改进。

第九条专业技术人员应当具备以下条件：

（一）取得相应资格证书；

（二）熟悉通信工程质量管理要求；

（三）具备良好的职业道德。

第三章质量策划

第十条通信工程质量管理策划应当包括以下内容：

（一）明确项目质量目标；

（二）确定项目质量计划；

（三）制定质量控制措施；

（四）制定质量保证措施；

（五）制定质量改进措施。

第十一条项目质量目标应当符合以下要求：

（一）符合国家、行业和地方标准；

（二）满足用户需求；

（三）具有可操作性。

第十二条项目质量计划应当包括以下内容：

（一）项目概况；

（二）质量目标；

（三）质量责任；

（四）质量控制措施；

（五）质量保证措施；

（六）质量改进措施。

第四章质量控制

第十三条通信工程质量控制应当包括以下内容：

（一）施工准备阶段质量控制；

（二）施工过程质量控制；

（三）施工验收阶段质量控制。

第十四条施工准备阶段质量控制：

（一）审查施工图纸、施工方案和技术规范；

（二）审查施工组织设计和施工进度计划；

（三）审查施工人员资质和设备能力；

（四）审查施工材料、构配件和设备质量；

（五）审查施工环境条件。

第十五条施工过程质量控制：

（一）加强施工过程监督检查；

（二）严格执行施工工艺和质量标准；

（三）做好施工记录和隐蔽工程验收；

（四）加强施工质量检验；

（五）及时处理质量问题。

第十六条施工验收阶段质量控制：

（一）组织验收小组，明确验收标准；

（二）审查验收资料，确保完整、准确；

（三）进行现场验收，检查工程质量；

（四）验收不合格的，责令整改；

（五）验收合格后，出具验收报告。

第五章质量保证

第十七条通信工程质量保证应当包括以下内容：

（一）建立健全质量保证体系；

（二）制定质量保证措施；

（三）实施质量保证措施；

（四）监督质量保证措施执行情况；

（五）定期进行质量保证效果评价。

第十八条建立健全质量保证体系应当包括以下内容：

（一）质量保证组织机构；

（二）质量保证制度；

（三）质量保证措施；

（四）质量保证记录。

第十九条制定质量保证措施应当包括以下内容：

（一）明确质量保证责任；

（二）制定质量保证程序；

（三）落实质量保证措施；

（四）加强质量保证培训。

第六章质量改进

第二十条通信工程质量改进应当包括以下内容：

（一）收集和分析质量信息；

（二）制定质量改进措施；

（三）实施质量改进措施；

（四）评价质量改进效果。

第二十一条收集和分析质量信息应当包括以下内容：

（一）施工过程中发现的质量问题；

（二）用户投诉和质量反馈；

（三）质量检验结果；

（四）质量事故调查报告。

第二十二条制定质量改进措施应当包括以下内容：

（一）针对质量问题，制定改进措施；

（二）明确改进措施的责任人和完成时间；

（三）制定改进措施的实施计划。

第七章奖惩

第二十三条对在通信工程质量管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。

第二十四条对违反通信工程质量管理规章制度，造成工程质量事故的单位和个人，依法予以处罚。

第八章附则

第二十五条本规章制度自发布之日起施行。

第二十六条本规章制度由通信主管部门负责解释。

第二十七条各级通信主管部门应当根据本规章制度，结合实际情况，制定具体实施办法。

第二十八条本规章制度未尽事宜，