2025年建行调研报告(多篇).pdfVIP

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

建行调研报告（多篇）

建行属于一种服务性的行业，因此其宗旨是“以客户为中心，持续

改进服务”本次调查主要从客户使用体验出发，从用户的实际需求出

发，做出符合客户意愿的服务。我们以下方面为调查目标：

1、从电子银行服务的创新性、产品功能丰富程度、使用便捷程度调

研分析

2、分析多家商业银行不同客户群体使用电子银行的体验。

二相关背景

1945年，中国人民建设银行成立。当时是财政部下属的一家国

有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础

建设相关项目的政府资金。1996年，中国人民建设银行更名为中国

建设银行。主要经营领域包括个人网上银行业务、企业网上银行、账

户查询。在中国银行业居于市场领先地位。目前电子银行是我国各大

银行业务发展的重点之，但目前的现实是各银行电子银行业务及其产

品的同质化和电子银行品牌的不突出制约了银行电子银行的发展。

随着网络的发展和人们对于网络应用的依赖，银行业务业需要在两个

方面发展：银行业务的网络化和银行业务对于其他领域网络商务发展

的支持，这体现为电子银行产品与业务的发展和银行电子银行品牌的

建立。为此，我们要以客户为中心，从实际出发，调查分析客户群的

需要，从客户的各个方面做出调查，有效的分析了客户的需求，能更

有效的研究和发展建行的电子银行业务。

第3篇：建行实习报告

一、实习单位简介

中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的

股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营

领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务

（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

于市场领先地位。

中国建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国

经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的

主要地区，设有约*****家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约

翰内斯堡、东京、首尔和纽约设有海外分行，在伦敦设有子银行，在

悉尼设有代表处。本行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限

公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、

建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。

中国建设银行的历史可以追溯到1954年，成立时的名称是中国

人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和

分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资

金。1979年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，

并逐渐承担了更多商业银行的职能。

随着国家开发银行在1994年成立，承接了中国人民建设银行的

政策性贷款职能，中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。

1996年，中国人民建设银行更名为中国建设银行，2021年成立为一

家股份制商业银行。

而我实习所在的建行博罗支行，主要产品服务有:人民币存款、贷

款、结算业务，人民币储蓄业务；外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、

外币兑换；国际结算；经中国人民银行批准的其他业务。

二、实习工作体会

(一)对建行的初步认识

这个寒假，我在中国建设银行股份有限公司湘江支行实习了将近

一个月，感觉自己很好的把过去所学的知识与实际操作结合起来，