设备故障处理办法制度.docxVIP

设备故障处理办法制度

第一章总则

1.1目的与依据

为规范设备故障处理流程，提高故障响应与解决效率，保障生产经营活动的连续稳定运行，降低故障造成的损失，特制定本办法。本办法依据国家相关法律法规及公司设备管理相关规定，并结合公司实际情况编制。

1.2适用范围

本办法适用于公司内部所有生产、办公及辅助设备的故障报告、诊断、处理、记录及预防改进等管理活动。公司各部门及所有相关人员均须遵守本办法。

1.3基本原则

设备故障处理遵循“安全第一、预防为主、快速响应、系统分析、持续改进”的原则。在确保人身与设备安全的前提下，力求以最经济、最高效的方式恢复设备正常运行，并从中吸取经验教训，防止同类故障重复发生。

第二章组织机构与职责

2.1设备管理部门

设备管理部门是设备故障处理的归口管理部门，主要职责包括：

*统筹协调设备故障的整体处理工作，监督本办法的执行。

*组织或参与重大、疑难故障的诊断与技术攻关。

*负责或指导设备的专业维修，以及外部维修资源的联络与管理。

*建立和维护设备故障档案，定期进行故障统计与分析。

*组织开展设备故障预防与改进措施的制定和实施。

2.2使用部门

设备使用部门是设备日常运行的直接责任部门，主要职责包括：

*负责本部门设备日常使用中的巡检、保养，及时发现潜在故障隐患。

*设备发生故障时，立即停机（如必要）并按规定程序报告。

*配合设备管理部门及维修人员进行故障现场确认、信息提供和故障处理过程中的辅助工作。

*参与本部门设备故障的分析与改进，落实相关预防措施。

*规范操作设备，避免因操作不当引发故障。

2.3维修部门/人员（或指定责任人）

维修部门或指定的专业维修人员（可包括内部专职维修人员或外部维保服务商）主要职责包括：

*接到故障通知后，按响应时限要求到达现场进行处理。

*负责故障的诊断、维修方案制定与实施。

*严格遵守安全操作规程和维修技术规范，确保维修质量。

*准确记录维修过程、更换的零部件及相关技术参数。

*向设备管理部门反馈故障原因分析及维修情况。

2.4操作人员

设备操作人员是故障的第一发现人，主要职责包括：

*熟悉所操作设备的性能及常见故障现象。

*发现设备异常或故障时，应立即停止设备运行（若危及安全或可能扩大故障），并第一时间向本部门负责人及设备管理部门报告。

*向维修人员详细描述故障发生前后的现象、操作过程等信息。

*参与设备的日常点检和简单维护工作。

第三章故障报告与记录

3.1故障报告

3.1.1操作人员在发现设备故障或异常情况后，应立即向本部门主管报告，并同时通知设备管理部门。对于紧急故障或可能导致安全事故的故障，应立即采取应急停机措施，并高声呼救或使用紧急联络方式。

3.1.2报告内容应至少包括：设备名称、编号、所在位置、故障发生时间、故障现象描述、是否已停机、对生产的影响程度初步判断等。

3.1.3部门主管接到报告后，应初步核实情况，并根据故障严重程度，决定是否上报更高层级管理人员，并督促按流程处理。

3.2故障记录

3.2.1设备管理部门应建立《设备故障处理记录表》，详细记录每一起设备故障的信息，包括但不限于：报告人、报告时间、故障设备信息、故障现象、处理过程、维修人员、维修时间、更换备件、维修结果、故障原因分析等。

3.2.2维修人员在完成故障处理后，应认真填写维修记录，确保信息准确、完整。

3.2.3故障记录应及时归档，作为设备管理、维护保养、故障分析及备品备件管理的重要依据。

第四章故障诊断与评估

4.1初步诊断

设备管理部门接到故障报告后，应立即组织或安排维修人员到达现场，与操作人员共同对故障现象进行观察、核实，进行初步诊断。

4.2故障评估

4.2.1根据初步诊断结果，评估故障的严重程度、影响范围（对生产、质量、安全、环境等方面）。

4.2.2确定故障处理的优先级：紧急故障（需立即处理）、重要故障（需尽快处理，避免影响扩大）、一般故障（可在计划时间内处理）。

4.2.3对于复杂故障，设备管理部门可组织相关技术人员进行会诊。

第五章故障处理与维修

5.1维修方案确定

根据故障诊断结果和评估情况，由维修人员或设备管理部门制定维修方案，明确维修步骤、所需工具、备件、安全措施及预计工时。对于重大维修方案，需报请相关领导审批。

5.2维修实施

5.2.1维修人员应严格按照维修方案和安全操作规程进行维修作业。

5.2.2维修过程中如需动用临时电源、动火作业等，必须遵守公司相关安全管理规定，办理相应审批手续。

5.2.3优先使用合格的原装或认证备件。更换下来的旧件、坏件应按规定存放和处置。

5.2.4维修过程中应