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方案

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方案

跨境康养国际康养社区海外康养机构招商方案

一、方案目标与定位

（一）核心目标

机构落地+社区成型：1年内引进海外康养机构15家（高端护理6家、康复医疗5家、健康管理4家），建成“跨境咨询-康养服务-康复护理”链条3条；2年内形成全链条体系，年服务跨境客户超3000人次，带动本地康养产业营收超15亿元，破解“国际康养资源少、服务标准不统一、跨境协同弱”困境。

效能提升+产业带动：培育标杆机构5家、国际化康养平台8个，覆盖全领域（老年慢病护理、术后康复、健康管理）；客户满意度达95%，带动20家本地配套企业（医疗设备、康养餐饮）发展，创造就业岗位2000个，实现“跨境康养价值与康养产业升级”双向统一。

模式引领+行业升级：2年内建成“国际康养示范社区”，形成“服务国际化+标准本地化+运营一体化”模式；辐射周边150公里区域，推动跨境康养服务水平提升35%。

（二）方案定位

适用场景：

核心：招商专班（统筹协调）、机构对接组（主体引进）、项目管控组（落地执行）、服务保障组（运营支撑），覆盖招商-服务-运营全链条；

次要：跨境康养需求调研、机构资质评估、社区规划、跨境医疗合规体系搭建。

核心优势：

精准聚焦：紧扣“跨境康养需求增长、国际服务标准缺失”痛点，重点引进高端护理、康复医疗类机构，贴合国家“健康中国”与“高水平对外开放”战略；

分类适配：按机构类型（高端护理/康复医疗/健康管理）定制方案（护理机构侧重长居服务、康复机构侧重医疗技术转化），实现“一类一策”；

政企联动：联动海外机构、本地医疗资源、涉外部门，提供“资质对接-空间定制-跨境服务”一体化服务，降低入驻门槛。

二、方案内容体系

（一）核心原则

合规优先：优先选择具备国际康养资质（ISO康养认证、跨境医疗许可）、海外运营经验的机构，服务符合《跨境医疗服务管理办法》《养老机构服务安全基本规范》，禁止“医疗资质不全、服务标准不达标”；

资源整合：平衡机构类型（高端护理/康复医疗/健康管理）占比（护理与康复机构占比不低于70%），优先整合国际康养技术、跨境医疗资源、本地服务配套；

效益协同：围绕“提服务品质、降跨境成本、保客户体验”设计方案，优先选择产业链带动强、本地化适配强的机构，保障参与意愿；

服务闭环：建立“跨境咨询-服务定制-康养实施-后续跟踪”全周期管理，确保服务达标率≥95%，避免与跨境康养需求断层。

（二）体系设计

招商体系：

核心机构：引进高端护理机构（老年慢病照护、失能护理机构）、康复医疗机构（术后康复、运动康复中心）、健康管理机构（跨境体检、健康干预服务商），奠定服务基础；

配套服务：招引技术支撑（康养设备供应、远程医疗服务）、运营保障（跨境交通、翻译陪同）、资源对接（本地医院合作、海外客户拓展），完善服务链条；

合作方：筛选本地医疗机构（三甲医院、康复中心）、涉外机构（海关、文旅局）作为“协同方”，提供医疗资源、政策支持，参与机构筛选与服务验收。

服务保障体系：

机构筛选机制：建立“海外康养机构库”，从资质（国际认证、服务年限）、能力（医护团队水平、客户满意度）、效益（产业带动潜力、就业贡献）评估，优先选择近3年海外服务客户超5000人次的机构；

落地支持措施：提供定制化康养空间、跨境协作补贴，协助制定方案（服务流程优化、本地医疗对接），协调政策资源（税收优惠、床位补贴）；

政策适配机制：差异化政策（康复医疗技术转化补贴、长居护理服务奖励更高），首年运营补贴30%、跨境服务补贴25%，达标享额外奖励。

政策支持体系：

资金补贴：设立3.2亿元跨境康养专项基金，用于机构引进、康养设施采购、市场拓展；对接省级康养产业专项资金，争取配套支持；

费用优惠：核心机构首年场地租金减免50%，享受康养设备进口关税优惠、跨境医疗服务税收减免；

资源对接：联合卫健委、民政厅推荐重点机构，协助对接国际康养协会、海外旅居平台；

平台支撑：搭建“跨境康养服务中心”，提供资质咨询、服务对接、客户管理服务。

三、实施方式与方法

（一）前期准备（1-3月）

基础工作：

需求调研：完成跨境康养客户需求、本地康养资源缺口调研，形成《国际康养社区招商需求报告》；

社区规划：划分功能区（康养服务区/医疗配套区/生活休闲区），明确标准（服务区需满足医疗安全、适老化设计要求）；

机构筛选：对接70家海外康养机构，筛选25家入库，按“服务匹配度+合规水平”排序。

平台搭建：

线上对接：上线“国际康养社区招商平台”，发布