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一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种管理理论强调以“人”为中心？（）

A.科学管理理论B.行为科学理论C.古典管理理论D.现代管理理论

答案：B

解析：行为科学理论关注人的行为和动机，强调以“人”为中心来进行管理，科学管理理论侧重于工作效率，古典管理理论注重组织的规范化等，现代管理理论是多种理论的综合。

2.决策的第一步是（）

A.确定目标B.识别问题C.拟定方案D.评估方案

答案：B

解析：只有先识别出存在的问题，才能明确决策的方向，后续才能依次进行确定目标、拟定方案、评估方案等步骤。

3.组织中最基本的协调工作是（）

A.人际协调B.组织协调C.团队协调D.部门协调

答案：A

解析：人际协调是人与人之间的沟通和协作，是组织中最基础的协调，其他协调很多都是建立在人际协调之上的。

4.领导者的首要任务是（）

A.组织协调B.指挥引导C.激励员工D.制定计划

答案：B

解析：领导者要带领团队达成目标，首要任务是指挥引导团队成员朝着正确方向行动。

5.管理幅度与管理层次的关系是（）

A.正比关系B.反比关系C.没有关系D.不确定关系

答案：B

解析：管理幅度越大，能直接管理的下属越多，管理层次就越少，所以二者成反比。

6.下列属于非程序化决策的是（）

A.企业日常采购B.定期会议安排C.新产品开发决策D.员工考勤管理

答案：C

解析：新产品开发决策面临的情况复杂，无章可循，属于非程序化决策，其他选项多是常规的、有固定流程的程序化决策。

7.控制的关键环节是（）

A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈信息

答案：C

解析：控制的目的是保证目标实现，纠正偏差是使实际情况符合标准的关键行动。

8.组织文化的核心是（）

A.组织价值观B.组织形象C.组织制度D.组织精神

答案：A

解析：组织价值观是组织文化的核心，它决定了组织的行为准则和发展方向。

9.矩阵式组织结构的最大缺点是（）

A.多头领导B.组织稳定性差C.部门协调困难D.信息传递不畅

答案：A

解析：矩阵式结构中员工要接受双重领导，容易出现多头领导的问题。

10.泰罗的科学管理理论的中心问题是（）

A.提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”C.实行职能工长制D.实行有差别的计件工资制

答案：A

解析：泰罗的科学管理理论就是围绕如何提高劳动生产率展开的。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理者的角色包括（）

A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色

答案：ABC

解析：管理者的角色分为人际角色（如代表人、领导者、联络者）、信息角色（如监督者、传播者、发言人）、决策角色（如企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者）。

2.下列属于计划工作的原理有（）

A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理

答案：ABCD

解析：限定因素原理强调抓住关键因素；许诺原理涉及合理规划时间和资源；灵活性原理使计划有调整空间；改变航道原理说明计划执行中可根据实际调整。

3.组织设计的原则包括（）

A.目标一致原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.集权与分权相结合原则

答案：ABCD

解析：这些原则都是组织设计时需要遵循的，目标一致保证组织行动方向正确，分工协作提高效率，权责对等明确责任权力，集权与分权结合利于组织有效运作。

4.领导的作用有（）

A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.组织作用

答案：ABC

解析：领导通过指挥引导员工行动、协调各方关系、激励员工积极性来推动组织发展，组织作用不属于领导的直接作用。

5.下列属于激励理论的有（）

A.马斯洛需求层次理论B.赫兹伯格双因素理论C.麦格雷戈X-Y理论D.弗鲁姆期望理论

答案：ABCD

解析：马斯洛需求层次理论阐述了人的需求层次；双因素理论区分了激励因素和保健因素；X-Y理论对人性假设不同；期望理论说明激励与期望等的关系。

6.控制的类型有（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制

答案：ABC

解析：前馈控制在活动开始前预防偏差；现场控制在活动进行中实时纠正；反馈控制根据活动结果调整，间接控制不属于控制的基本类型。

7.组织文化的功能包括（）

A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D