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电子商务运营平台商品信息填写模板

引言

在电子商务运营中，商品信息是连接消费者与产品的核心桥梁，准确、完整的商品信息能够显著提升用户体验、降低咨询成本，并促进转化率。为规范商品信息录入流程，保证不同运营人员填写标准统一，特制定本模板。本模板适用于各类电商平台（如综合电商、垂直品类平台等）的商品信息新增、编辑及多平台同步场景，帮助运营人员高效完成商品基础信息、营销信息及详情内容的标准化填写。

一、适用场景：哪些情况下需要使用本模板

本模板覆盖电商运营中商品信息管理的全流程场景，主要包括以下情况：

新品上架：首次在平台销售的商品，需通过模板填写完整信息，保证符合平台规则及用户搜索习惯。

商品信息更新：针对已上架商品，若涉及价格调整、库存变更、规格补充或详情内容优化时，需按模板规范修改对应字段。

多平台商品同步：当商品需跨平台（如淘宝、京东、抖音小店等）发布时，可根据本模板统一字段标准，避免信息差异。

促销活动准备：参与平台大促（如618、双11）或店铺自主活动的商品，需通过模板完善营销标签、活动价格等关键信息，保证活动效果。

二、操作流程：从登录到提交的详细步骤

1.登录运营平台系统

使用企业分配的运营账号（如“商品专员某”）登录电商平台后台，保证账号具备“商品管理”权限（如无权限，需联系管理员某开通）。

登录后，在后台导航栏找到“商品管理”模块，进入商品操作界面。

2.选择商品操作类型

新增商品：若为新商品，“新增商品”按钮，系统将自动跳转至商品信息填写页面；

编辑商品：若为已上架商品，在商品列表中找到目标商品（可通过商品名称、SKU编码搜索），“编辑”进入修改页面。

3.填写基础信息（核心必填项）

商品名称：

格式要求：品牌名+核心关键词+属性（如“AppleiPhone15Pro256GB钛金属”），避免使用“最便宜”“第一”等极限词；

字数限制：根据平台要求（如淘宝20字符，京东30字符），保证移动端显示完整。

所属类目：

通过类目树逐级选择（如“手机通讯智能手机iPhone”），若商品同时属于多个类目，需勾选“跨类目展示”（需平台支持）。

品牌信息：

若平台品牌库已包含，直接搜索选择；若为新品牌，需品牌资质（如商标注册证）提交审核（审核周期约1-3个工作日，由审核专员*某负责）。

商品编码（SKU）：

规则：品牌缩写+商品型号+规格（如“APL15PRO256G”），保证SKU与商品规格一一对应，避免重复；

注意：SKU后不可随意修改，已上架商品的SKU变更需同步调整库存及订单系统。

4.商品图片（视觉呈现关键）

主图：

数量：至少1张，最多5张（平台要求不同）；

规格：尺寸800x800像素以上，白底无水印，清晰展示商品全貌（如服装需正面、侧面、背面图）；

禁止：出现文字、logo（除品牌标识外）、外部场景（如模特需为纯白背景）。

详情图：

内容：包含商品细节图、使用场景图、规格参数表、资质证书（如3C认证）等；

格式：JPG/PNG，单图大小不超过3MB，建议按“卖点优先”排序（如手机先展示摄像头功能，再展示续航）。

视频（可选）：

时长：15-60秒，展示商品功能、使用方法或材质细节，分辨率不低于1080P。

5.设置规格与库存（避免超卖与纠纷）

规格管理：

根据商品属性添加规格（如服装：颜色+尺码；家电：容量+颜色），“添加规格”填写选项（如颜色：红色、蓝色；尺码：S、M、L）；

禁止：使用“默认”“随机”等模糊选项，保证每个规格组合对应独立SKU。

库存设置：

为每个SKU填写“库存数量”（需包含在途库存，如已下单未发货商品）；

启用“库存预警”：设置安全库存（如10件），库存低于阈值时系统自动提醒运营人员*某补货。

6.填写价格信息（转化率核心要素）

销售价格：

原价：商品日常售价，需高于活动价（避免价格违规）；

活动价：参与促销时的价格，需设置“活动有效期”（如2024-10-01至2024-10-07），过期后自动恢复原价。

折扣信息：

若设置“满减”（如“满1000减100”），需填写满减门槛及优惠金额，并关联对应活动（如“双11预热活动”）。

7.编辑营销信息（提升曝光与）

促销标签：

选择平台提供的标签（如“新品”“热销”“包邮”），或自定义标签（如“买一送一”“限量100件”），标签数量不超过3个。

适用人群：

勾选目标人群（如“女性”“25-35岁”“学生”），便于平台精准推送。

关联销售：

添加“搭配购”或“关联推荐”商品（如手机壳+手机膜），提升客单价。

8.完善详情描述（转化率临门一脚）

核心卖点：用3-5句话突出商品优势（如“1亿像素主摄，夜景更清晰”），置于详情页顶部。

参数说明：以表格形式展示技术参数（如手机：屏幕尺寸、处理器、电池容量），数据需准确无误。