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广告公司售后服务承诺书

尊敬的客户：

感谢您选择我们的广告服务。我们深知，每一次合作的达成，不仅是对我们专业能力的认可，更是一份沉甸甸的信任。我们始终坚信，优质的广告服务不仅体现在创意的闪耀与执行的精准，更体现在项目完成后持续、可靠的售后服务之中。为确保您在合作的每一个阶段都能获得安心与满意的体验，我们郑重作出以下售后服务承诺：

一、项目交付与质量保障承诺

1.规范交付：我们将严格按照合同约定的内容、标准及时间节点，向您提供完整、规范的项目成果物，包括但不限于设计稿、制作成品、发布报告等，并确保所有交付物均经过我方内部严格审核，符合行业规范及您的品牌调性。

2.质量回溯：若您在项目交付后，发现非因使用不当或不可抗力因素导致的成果物质量问题，我们将在确认问题后的约定时间内，提供免费的修正或重做服务，直至达到合同约定标准。

二、响应与沟通机制承诺

1.快速响应：我们设立专门的客户服务团队及售后服务热线/邮箱。对于您提出的售后服务需求或疑问，我们将在一个工作日内给予初步响应，并根据问题性质与您共同确定后续处理方案及时间计划。

2.专属对接：对于重要客户或长期合作项目，我们将努力确保由熟悉您项目情况的服务人员进行对接，以保证沟通的高效与问题解决的针对性。

3.透明沟通：在售后服务处理过程中，我们将保持与您的积极沟通，及时反馈进展情况，确保您对问题处理的每一步都有清晰的了解。

三、修改与优化支持承诺

1.合同约定范围内修改：对于项目交付后，在合同明确约定的免费修改次数及修改范围内的合理调整需求，我们将积极配合并按时完成。

2.超出范围的支持：若修改需求超出原合同约定范围，我们将根据实际工作量与您友好协商，提供合理的解决方案及报价，并在获得您确认后及时执行。我们承诺在此类合作中保持价格的公允与透明。

3.持续优化建议：基于项目投放效果及市场反馈，我们乐于在合作期内或约定的服务期内，为您提供基于专业洞察的优化建议，助力您的广告效果最大化。

四、技术支持与培训承诺（如适用）

1.技术协助：对于涉及数字投放、系统平台操作等需要技术支持的项目，我们将提供必要的技术指导与协助，确保您能够顺利使用相关服务或平台。

2.基础培训：根据项目需求，我们可提供针对性的基础操作培训，帮助您的团队快速掌握相关技能，提升工作效率。

五、效果追踪与反馈承诺

1.数据反馈：对于具备数据追踪条件的广告项目，我们将按照约定周期，向您提供详实的投放数据报告及效果分析，帮助您全面了解广告表现。

2.效果解读：我们不仅提供数据，更致力于为您解读数据背后的含义，分析市场趋势与消费者行为，为您未来的营销策略调整提供参考。

六、保密与合规承诺

1.信息保密：我们将严格遵守保密协议及相关法律法规，对在合作过程中接触到的您的商业秘密、品牌信息、客户数据等敏感内容予以严格保密，未经您允许，绝不向任何第三方泄露。此保密义务在合作结束后仍然有效。

2.合规经营：我们承诺所有广告服务均符合国家及地方相关法律法规、行业规范及平台政策要求，全力保障您的品牌声誉。

七、持续服务与合作深化承诺

我们视每一位客户为长期合作伙伴。售后服务的终点，亦是我们深化合作、共同成长的起点。我们将定期进行客户满意度回访，聆听您的意见与建议，不断优化我们的服务流程与专业能力，力求为您提供更具价值的广告解决方案。

我们深知，一份承诺的价值在于践行。我们将以实际行动履行上述诺言，用专业的服务、负责的态度，与您携手同行，共创卓越。期待您的监督与指正，这将是我们不断进步的动力。

[广告公司名称]

[日期，可留空或提示用户填写]

（注：本承诺书为通用模板，具体服务内容与条款将根据双方签订的正式合同及项目实际情况进行调整与明确。）