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第一章
山东经济学院浩哥制作仅供城建2022备考使用
1.依据质量特性的分类，属于技术方面特性的是(
)
2.以下属于鉴定本钞票的是〔
〕
1．依据质量特性的分类，属于心理方面的特性是(
)
A．手表的防水B．耐用品的可维修性C．服装的式样D．汽车的牵引力
28．依据国际标准化组织对产品的分类，产品包括(
A．侍候B．软件C．硬件D．流程性材料E．过程
8．以下属于预防本钞票的是()
)
A．复检和筛选费B．质量评审费C．进货测试费D．质量信息费
1．要紧通过“事后把关〞进行质量操纵的质量治理时期是(
)
A．质量检验时期B．统计质量操纵时期C．全面质量治理时期D．ISO9000标准时期
2．依据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于(
)
A．技术方面的特性B．时刻方面的特性C．正常方面的特性D．心理方面的特性
3．被人们尊称为“统计质量操纵之父〞或“现代质量操纵之父〞的是(
A．泰罗B．朱兰C．休哈特D．石川馨
1．“大质量〞瞧把质量视为()
A．技术咨询题B．经济咨询题C．经营咨询题D．治理咨询题
2．以下费用中属于预防本钞票的是()
A．进货测试费B．质量等级的评审费
C．对测试设备的评价费D．试制产品质量的评审费
26．以下质量特性中属于线性特性的有()
A．民航客机中向旅客提供酒B．火车卧展车厢保证开水提供
C．火车卧展车厢提供清洁的卧具D．商场售货员的侍候态度
E．餐馆菜肴的味道
1．开发了因果图的质量治理专家是()
A．朱兰B．休哈特C．戴明D．石川馨
2．以下属于外部故障本钞票的是()
A．退货费B．返工费C．质量评审费D．质量信息费
)
5．依据国际标准化组织对产品的分类，事务所、咨询机构和培训机构等所生产的产品一般都能够瞧
做(
)
A．侍候B．硬件C．软件D．流程性材料
25．日实质量治理专家狩野纪昭研究了不同类型的质量特性与顾客满足之间的关系后发现，一旦不满足就
会引起顾客强烈不满的质量特性是(
)
A．魅力特性B．必须特性C．线性特性D．给予特性
1．依据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于(
)
A．技术方面的特性B．社会方面的特性C．心理方面的特性D．正常方面的特性
7．以下质量瞧念中，属于“大质量〞瞧的是(
A．制造有形产品B．质量被视为经营咨询题
)
C．直截了当与产品的制造相关的过程D．质量治理培训集中在质量部门
9．依据日实质量治理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期瞧的特性是(
A．给予特性B．必须特性C．线性特性D．魅力特性
1．质量治理中最根基的概念是〔〕
)
山东经济学院浩哥制作仅供城建2022备考使用
A．过程B．产品C．质量D．不良
2．产品质量的最终裁判者是〔
〕
A．质检员B．公司领导C．政府质量监督部门D．顾客
4．企业竞争的焦点回根结底是〔
〕
A．产品的竞争B．顾客的竞争C．侍候的竞争D．技术的竞争
26．依据质量特性的分类，属于技术方面的特性包括〔
〕
A．机械零件的刚性
D．耐用品的可靠性
B．汽车的速度
E．食品的味道
C．手表的防磁
1.以下特性中属于汽车产品固有特性的是〔
〕
1．商场售货员的侍候态度、餐馆菜肴的味道属于〔
A．魅力特性B．必须特性C．线性特性D．非线性特性
2．企业的“治理〞要紧解决的是〔〕
〕
A．企业治理人员的驱策与约束咨询题B．企业技术人员的驱策与约束咨询题
C．企业一般职员的驱策与约束咨询题D．企业经理层的驱策与约束咨询题
1．质量特性有许多种，例如手表的防水性是属于(
3．在质量本钞票构成中，保修费用属于()。
)。
8．在质量本钞票中，预防本钞票与内部故障本钞票(
)。
10．“一项固有特征满足要求的程度〞是以下哪一概念的讲述？(
21．国际标准化组织定义的产品种类包括()。
1.用来表示质量特性动摇与潜在缘故关系的图是()
A.因果图
2.开创了统计质量操纵这一领域的质量治理专家是()
)
4.以下各项费用中属于内部故障本钞票的是(
)
7.依据质量特性的分类，机械零件的耐磨性、汽车的耗油量等属于(
)
第二章
2022年7月
3.提出组织的治理者必须关注14个要点的质量治理专家是(
8.在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满足度的标准是(
27.质量治理的八项缘故此包括的内容有()
2022年4月
)
)
2．在质量治理八项缘故此之间的逻辑关系中，持续先进的最有力的武器是(
A．领导作用B．全员参与C．基于事实的决策方法D．以顾客为关注焦点
4．提出了系统考虑概念的学者是()
A．戴明B．彼得·圣吉C．朱兰D．石川馨
9．在ISO9000族标准中，其目的在于促进组织的绩效先进的标准是(
)
)
山东经济学院浩哥制作仅供城建
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