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2025年物业管理员（师）职业能力等级评价考试（助理物业管理师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《物业管理条例》，物业费收缴的依据是？

A.物业服务合同

B.业主大会决议

C.《物业管理条例》

D.县级以上政府文件

【参考答案】C

【解析】《物业管理条例》第41条明确规定物业费收缴依据该条例，选项C正确。其他选项中，合同和决议是执行依据，政府文件无直接关联。

2、物业消防设施每月至少检查一次的项目是？

A.消火栓

B.烟雾报警器

C.防火卷帘门

D.消防控制室

【参考答案】A

【解析】《消防法》第28条要求消火栓每月检查，其他设施检查周期不同（如烟雾报警器每季度）。

3、业主大会作出改变共有部分使用性质决议需满足的条件是？

A.专有部分面积占比1/3

B.业主人数占比1/2

C.专有部分面积占比2/3

D.业主人数占比2/3

【参考答案】C

【解析】《民法典》第278条要求专有部分面积占比2/3且人数占比过半，其他选项比例不足。

4、物业承接查验中不包括的内容是？

A.设施设备清单

B.财务审计

C.健康检查

D.文件资料核查

【参考答案】B

【解析】财务审计属于后期接管审计，承接查验阶段不包含（正确选项B）。

5、物业合同终止时，业主委员会应配合完成的工作是？

A.交接全部档案

B.清理公共区域

C.重新招标物业企业

D.修改物业服务标准

【参考答案】A

【解析】《物业管理条例》第46条要求移交完整档案，其他工作属于后续流程。

6、物业纠纷调解的有效期限是？

A.30日

B.60日

C.90日

D.无限期

【参考答案】C

【解析】《人民调解法》第30条规定调解协议自签署起1个月内需履行，超期可申请司法确认。

7、物业人员处理投诉的“三不”原则是？

A.不推诿

B.不拖延

C.不隐瞒

D.不收费

【参考答案】A

【解析】“三不”原则为不推诿、不隐瞒、不收费（正确选项A），拖延属于违规行为。

8、物业绿化养护中，乔木修剪高度一般不超过？

A.树冠高度的1/3

B.树冠高度的1/2

C.树冠高度的2/3

D.树冠高度的3/4

【参考答案】A

【解析】《城市绿化条例》第25条要求乔木修剪高度≤树冠1/3，其他选项超出安全范围。

9、物业承接查验中，需重点核查的文件是？

A业主身份证明

B.设施设备合格证

C.物业服务合同

D.业主大会决议

【参考答案】B

【解析】承接查验核心是设施设备完整性，合格证证明合规性（正确选项B）。其他文件为辅助依据。

10、《物业管理条例》的生效日期是？

A.2003年6月1日

B.2004年1月1日

C.2005年3月1日

D.2002年12月1日

【参考答案】A

【解析】《物业管理条例》2003年6月1日正式生效，是物业管理的基础法规，明确业主权利与义务及物业企业责任。

11、物业费收缴率低于多少时需启动催缴程序？

A.80%

B.85%

C.90%

D95%

【参考答案】B

【解析】根据《物业服务收费管理办法》，收缴率低于85%需启动催缴程序，并制定催缴方案，保障服务资金正常运转。

12、电梯每月维保必须包含哪些项目？

A.日常清洁

B.安全部件检查

C.电路维修

D.载重测试

【参考答案】B

【解析】电梯维保必须包含安全部件检查（如限速器、安全钳）和日常运行监测，电路维修属于专项维修范畴。

13、业主大会决定终止物业合同需满足什么条件？

A业主人数过半同意

B.专有部分面积占比过半同意

C.双过半（人数和面积均过半）

D.管理提议

【参考答案】C

【解析】《物业管理条例》规定，终止合同需经业主大会双过半同意，确保决策合法性与合理性。

14、物业小区消防通道堆放杂物应如何处理？

A.限期整改

B.立即制止并上报

C.交由第三方处理

D.业主协商解决

【参考答案】B

【解析消防通道属公共安全区域，依据《消防法》应立即制止并物业管理部门或消防机构。

15、物业承接查验的法定时限是？

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

【参考答案】B

【解析】《前期物业管理服务规范》规定，物业企业应在接管前30日内完成承接查验，明确设施设备现状。

16、物业合同终止后，业主需在多少日内配合移交？

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

【参考答案】C

【解析】《物业管理条例》要求业主在合同终止后15日内配合移交，逾期可能承担违约责任。

17、物业企业向业主公示年度预算的时限是？

A.每月5日前

B.每年3月31日前

C.每年6月30日前

D.每年12月31日前

【参考答案】B

【解析】依据《物业管理条例》，年度