物业管理投标书(DOCX-37页).docxVIP

物业治理投标书TOC\o1-6\h\z\u

1．1龙江高教公寓概况:PAGEREF_Toc325735233\h2

1．2物业治理整体设想及筹划：PAGEREF_Toc325735234\h3

、高标准、高水平的治理措施PAGEREF_Toc325735235\h3

、具有深度和广度的治理措施PAGEREF_Toc325735236\h4

、全方位的效劳意识PAGEREF_Toc325735237\h5

、治理理论的掌握及应用PAGEREF_Toc325735238\h6

采取的治理方式PAGEREF_Toc325735239\h7

采取的治理方式PAGEREF_Toc325735240\h7

信息反响及处理机制PAGEREF_Toc325735241\h10

、信息反响机制PAGEREF_Toc325735242\h10

、维修信息反响处理机制PAGEREF_Toc325735243\h13

治理机构及人员的配备、培训、治理PAGEREF_Toc325735244\h18

治理机构及人员配置PAGEREF_Toc325735245\h18

、配置的治理效劳人员素养要求PAGEREF_Toc325735246\h20

职员培训PAGEREF_Toc325735247\h25

正常治理期的职员培训PAGEREF_Toc325735248\h25

培训方式PAGEREF_Toc325735249\h25

培训目标PAGEREF_Toc325735250\h26

日常物业治理承诺PAGEREF_Toc325735251\h27

物业效劳本钞票预算PAGEREF_Toc325735252\h28

公司本钞票费PAGEREF_Toc325735253\h28

物料消耗的测算PAGEREF_Toc325735254\h31

小区公共费用的测算〔单位：元/月〕PAGEREF_Toc325735255\h33

1．1龙江高教公寓概况:

地理位置：龙江高教公寓座落在H市河西地区龙江公园城中心地带，由南北两个区组成。

物业类型：8幢为32层及2幢为34层，地下室均一层。

总占地面积：6万平方米

，其中北区建筑面积为14.6万平方米，南区建筑面积为14.7万平方米，要紧的设施设备。

配电房：干式变压器2台、上下压配柜18台、配电箱3只

每幢设水泵房1间

给水池1座、屋顶水箱1座、

化粪池4个，雨水井20个，排污水泵12台〔6备6〕

消防：通过消防操纵室来操纵

公共照明：32层每幢384个灯头，34层408个灯头

系统对接：设400对

监控系统：每幢监控摄像头5个〔三部电梯及底层大厅〕显示器1台

每幢垃圾储存室1座

地下自行车库约550平方米

电梯：每幢3部，其中一部消防电梯

每幢底层1-2层窗外装防盗铁栏。每幢顶楼有航空障碍灯。

1．2物业治理整体设想及筹划：

、高标准、高水平的治理措施

〔1〕、 市场定位：本物业环境优雅，宽广业主多以成功者为主，具备优质物业治理效劳的高档居住区公寓根底。

〔2〕、 治理模式：以人为效劳之本，不断完善治理制度，实践中开拓创新，以抓物业治理为根底、促进精神文明建设。

〔3〕、 形象定位：平安、舒适、文明、环保、便利。

平安：

通过完善、严密、高效、人防、技防并举的平安防范治理体系，充分保障各治理中心安居乐业。

舒适：

按照效劳标准标准，以优质的效劳为宽广业主营造温馨的生活环境。

文明：

开展形式多样、丰富多彩的社区文化活动，营造邻里关系和睦、社区和谐、爽朗、轻松的生活气氛。

环保：

提供优良的园林绿化保洁效劳，运用各种监督机制，制造出一个环保、优雅的居住环境。

便利

全方位开展便民效劳，为提供快捷、便利效劳，表达“龙江高教公寓〞人清新、阳光的生活节奏。

、具有深度和广度的治理措施

我公司为提供专业化效劳同时，重视环境和社会效益，在共赢的根底上打造出“龙江高教公寓〞治理精品。为此我公司在那个地点郑重承诺：

〔1〕、因物业治理单位内部人员违法行为导致治理中心损失，依法担负相应责任。

〔2〕、因治理不善或操作不当等缘故造成责任事故，担负相应责任。

建立快捷效劳系统

本公司始终坚持“至尊，效劳至上〞的企业宗旨，把满足率作为工作业绩评价的要紧依据，从而最大限度地满足需求。通过运用创新的效劳理念，建立全方位效劳系统，提供高档次的精品效劳，不断提高满足度。依据业主的需求信息来调度各职能部门和作业层面的日常效劳工作，设立信息档案，高效反响、处理意见及需求。每月按期将需求和回访结果进行深进细致的分析，调整工作思路，真正表达“真诚效劳，精心治理〞的效劳理念。

1.2.3、全方位的效劳意识

〔1〕为提供便利效劳

从宽广业主的需求动身，为宽广业主做实事。依据“龙江高教公寓〞的实际情况，合理利用公用设施，为宽广业主制造充分休闲娱乐的场所。

〔