某市场银行创新营销.docxVIP

工行推出金融“套餐〞

本报讯〔记者程凤通讯员杨伟明〕从本月起至八月底止，市工行上下行动，组织开展“火红夏日〞效劳营销活动。

???此次活动的主题是以方便快捷的效劳，以丰富多彩的内容和创新响亮的品牌满足客户，为客户提供投资理财咨询、资产治理、网络结算、购置财〔房〕产方案设计、网上银行效劳等优质“金融套餐〞。个人金融业务那么首次推出了“幸福快车〞个人消费贷款及个人理财效劳；电子银行重点推出网上银行集团理财、网上支付结算代理等业务，用户通过该行电子银行办理金融业务，现在２４小时内即可到账，不仅快捷，而且收费相对“价平〞。该行针对大客户〔大工程〕贷款不同要求，最近还推出家居综合贷款、房地产开发联合贷款、双市种按揭贷款等多项贷款，现在，你要是需买房、购车、购高档家具，或子女上大学缺钞票，只要备齐有关资料，工行最迟不超过三天〔特别情况除外〕就会按你要求的“数〞一次搞掂。

银行营销重个人

(2002-08-1410:50:36)

本报讯〔记者尹明通讯员杨磊〕记者从交通银行石家庄分行了解到，截至7月末，该行太平洋卡新增卡量超过15％，个人贷款较年初增长35％，实现“全国通〞交易额55亿元，外汇宝个人外汇买卖交易额较往年增长4倍多。

据了解，交行石家庄分行在6月份已使全行24小时自助银行到达12个。该行利用技术优势，不断提高太平洋卡和外汇宝两大品牌业务的科技含量，今年就先后实现了太平洋卡自助转账、移动POS和开放式基金等相关程序的开发应用。针对个人创业，该行还推出了“圆梦宝〞系列贷款业务，进一步丰富了业务品种。另外，还针对客户兑换零钞和异地汇款需求，先后开设了零残币兑换窗口和太平洋卡“全国通〞专柜。

国外银行效劳

我们每个人在生活中都要与银行打交道。银行该如何向顾客提供更加细致便利的效劳？能否真正做到想顾客之所想？能否依据顾客的需求提供更多样化的效劳？这些仍是今天我们的银行业需要面对的咨询题。本期视点收集了一些国外银行业的具体做法，盼瞧对读者了解国外银行的效劳有所关怀，对国内银行如何做好金融效劳有所借鉴。日本：银行帮你设计今后生活小孩上学、买房和养老是一般人一辈子活中最需用钞票的三件大事，日本三井住友银行推出的“设计你的下一步〞咨询效劳把这三项个人消费工程并进人一辈子方案，替许多日本家庭解决了后顾之忧。四类顾客四种效劳：三井住友银行在各大银行中领先将法人客户和个人客户业务不离，他们依据个人客户的收进情况将其分成四大类，第一类为高级企业家，银行专门派遣专业人才担任他们的“个人银行家〞，不仅关怀企业主对个人的财产，也对其企业的财产状况做出评估，并对如何合理运用提出建议；第二类为一般企业家阶层，要紧需求是对个人财产进行增值投资，三井住友银行设有900名“金融咨询家〞为他们充当参谋；第三、第四类为宽广工薪阶层，三井住友银行在全国240家分店设立了“生活方案咨询师〞专柜，并有1200名生活方案咨询师免费为顾客提供咨询效劳。设计个人消费模型：研究部门综合政府统计数据和工薪阶层的收进情况，为用户设计出不同的个人消费模型。生活方案咨询师首先要认真听取顾客的需求，而后依据模型向他们讲解今后可能碰到的大笔支出。依据这些固定的支出与顾客一起商讨未雨绸缪的方法，如合理安排好消费、储蓄和投资的比例等，来关怀顾客寻出生活中能够减少的不必要支出，为今后的大笔消费做储躲。在顾客凭自身财力难以解决经济困难的状况下，咨询师会举出一些银行的效劳供他参考。比利时：小小银行卡聚拢多功能在欧洲，比利时是人均拥有银行分支机构比例最高的国家之一。银行在比利时人的生活中占据了特不重要的位置。而为用户效劳，方便人们的生活，是比利时各银行所提供的诸多效劳的动身点。小小的银行卡聚拢多功能：布鲁塞尔朗贝尔银行发的一张银行卡可在比利时各要紧银行的自动取款机上取现金；可用来购物和加油；可在布鲁塞尔朗贝尔银行的自助银行上支付各种账目；可用作卡，在公共机上使用；在比利时境外，还可在欧洲39个国家和世界某些国家的自动取款机上取当地货币，也可在世界某些国家的商店和零售网点购物。而这只是一张一般的银行卡，还不是在国际上更为流行的VISA信用卡或万事达信用卡。在细小环节为顾客着想：比利时的银行特别注重在一些细小的环节上为客户提供方便，这方面记者亲身经历过一次。欧元现钞流通后，记者预备将手中的法国法郎换成欧元，布鲁塞尔朗贝尔银行的工作人员提醒记者，如将法国法郎换成欧元现钞，需要支付手续费，而要是换的数量不大，为此付手续费不合算，并同时建议不如将钞票存进自己的账户，如此就可省往手续费，要是需要用现金，可到银行不处的自动取款机上取现钞。此事虽不大，省的钞票也不多，却让用户感到银行是在为客户着想。意大利：买也能贷款近年来意大利的消费贷款市场比立火爆，各个银行和金融机构争相推出新的产品，不断提高效劳质量：消费贷款领域不断拓宽：