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售后服务中的备件库存管理方法试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.备件ABC分类法中，A类备件特点是（）

A.数量多，价值低B.数量少，价值高C.数量适中，价值适中

答案：B

2.定期盘点备件库存属于（）

A.日常管理B.库存规划C.库存控制

答案：A

3.为预防突发需求而储备的备件库存是（）

A.安全库存B.经常库存C.积压库存

答案：A

4.哪种库存管理系统能实时监控备件库存？（）

A.人工管理B.传统系统C.信息化系统

答案：C

5.备件库存周转率计算公式是（）

A.销售成本/平均库存余额B.平均库存余额/销售成本C.销售收入/平均库存余额

答案：A

6.当备件需求稳定时，适合的补货策略是（）

A.定量补货B.定期补货C.随机补货

答案：A

7.确定备件安全库存水平不需要考虑的因素是（）

A.需求波动性B.采购周期C.备件颜色

答案：C

8.备件库存管理的目标不包括（）

A.降低成本B.提高缺货率C.保证供应

答案：B

9.库存成本不包括（）

A.采购成本B.运输成本C.机会成本

答案：B

10.以下不属于备件库存管理方法的是（）

A.经济订货批量法B.头脑风暴法C.看板管理

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.备件库存管理的主要内容有（）

A.库存规划B.库存控制C.库存盘点D.成本核算

答案：ABCD

2.影响备件需求预测的因素有（）

A.产品故障率B.维修历史数据C.市场需求变化D.季节因素

答案：ABCD

3.常用的备件库存分类方法有（）

A.ABC分类法B.CVA管理法C.FSN分类法D.颜色分类法

答案：ABC

4.降低备件库存成本的措施有（）

A.优化采购批量B.减少安全库存C.处理积压库存D.提高库存周转率

答案：ACD

5.备件库存信息化管理系统的功能有（）

A.库存数据记录B.预警提示C.需求预测D.采购流程管理

答案：ABCD

6.库存盘点的方法有（）

A.实地盘点B.永续盘点C.抽样盘点D.账面盘点

答案：ABD

7.选择备件供应商时考虑的因素有（）

A.产品质量B.价格C.交货期D.售后服务

答案：ABCD

8.备件库存管理绩效评估指标有（）

A.库存周转率B.缺货率C.库存准确率D.库存成本

答案：ABCD

9.备件库存规划需考虑的方面有（）

A.库存规模B.库存结构C.库存布局D.库存人员

答案：ABC

10.以下哪些属于备件库存管理中的风险（）

A.需求预测不准B.供应商违约C.自然灾害D.技术更新

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.备件库存管理只需要关注库存数量。（）

答案：错误

2.ABC分类法中，C类备件管理应最严格。（）

答案：错误

3.安全库存设置越高越好。（）

答案：错误

4.信息化系统能完全取代人工进行备件库存管理。（）

答案：错误

5.库存周转率越高，说明库存管理越好。（）

答案：正确

6.定期补货策略适用于需求不稳定的备件。（）

答案：正确

7.备件库存成本只包含采购成本。（）

答案：错误

8.库存盘点只能发现库存数量差异。（）

答案：错误

9.处理积压库存会增加成本，应尽量避免。（）

答案：错误

10.备件需求预测不需要考虑新产品推出。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述ABC分类法在备件库存管理中的应用要点。

答案：将备件按价值和重要性分为A、B、C三类。A类价值高、数量少，重点管理，严格控制库存；B类适中，正常管理；C类价值低、数量多，简单管理。合理分配管理资源，提高管理效率。

2.说明降低备件库存成本的主要途径。

答案：一是优化采购批量，降低采购成本；二是合理确定安全库存，避免过高储备；三是及时处理积压库存，减少资金占用；四是提高库存周转率，加快资金流转。

3.简述备件库存盘点的作用。

答案：核实库存实际数量与账目是否一致，发现库存管理中的问题，如损耗、积压等；保证库存数据准确性，为库存决策提供可靠依据；还能检查库存物资质量状况，及时处理变质等问题。

4.备件需求预测有哪些常用方法？

答案：常用方法