2025年大学《秘书学》专业题库—— 大学秘书学的社会服务与公益活动.docxVIP

2025年大学《秘书学》专业题库——大学秘书学的社会服务与公益活动

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.社会服务

2.公益活动

3.大学校园公关

4.秘书协调能力

5.活动风险评估

二、简答题（每小题5分，共20分）

1.简述大学秘书参与社会服务与公益活动的重要意义。

2.大学秘书在组织校外公益活动时，通常需要与哪些主体进行沟通协调？

3.阐述大学秘书应具备哪些核心能力以胜任社会服务与公益活动中的角色？

4.简述大学秘书在策划一项校内公益活动时，大致需要经历的步骤。

三、论述题（每小题10分，共20分）

1.试论大学秘书在履行社会服务职能时，应如何平衡大学利益、公众利益与个人职责之间的关系。

2.结合实际，论述大学秘书如何利用大学的特色资源优势，开展具有创新性的社会服务或公益活动。

四、案例分析题（15分）

某大学秘书小王，受命协助筹备一项面向周边社区的中老年健康知识讲座公益活动。活动前，小王与小组成员进行了初步策划，明确了讲座主题、时间、地点和大致流程。但在活动前一周，负责邀请主讲专家的同事突然生病请假，且短期内难以找到替代人选；同时，原定场地因学校内部调整也被临时征用。面对这些突发状况，小王需要迅速组织力量进行调整。请分析小王在此情境下，可以采取哪些具体措施来应对挑战，确保活动顺利举办或最大限度地减少影响？

试卷答案

一、名词解释

1.社会服务：指社会组织或个人利用自身资源，为满足社会需求、改善社会公共事务而提供的无偿或低偿的帮助和服务活动。大学秘书参与的社会服务通常体现为利用大学资源或自身专业能力服务社区、弱势群体等。

2.公益活动：指以非营利为目的，旨在增进社会公共福利、解决社会问题、提升社会文明程度而举办的各类活动。大学组织的公益活动常具有教育性、公益性和参与性等特点。

3.大学校园公关：指大学为了塑造和维护自身良好形象，与各类公众（包括师生、校友、政府、媒体、社区、社会公众等）建立和发展良好关系，以争取理解、支持与合作所进行的沟通、协调和传播活动。大学秘书是校园公关的重要执行者。

4.秘书协调能力：指秘书在处理工作事务中，为达成目标而有效整合各方资源、统一思想、消除矛盾、促进合作的能力。在社会服务与公益活动组织中，涉及内外部多方协调，此能力尤为重要。

5.活动风险评估：指在活动策划与执行前，系统识别潜在风险因素，分析其发生的可能性和影响程度，并制定相应预防或应对措施的过程。对于保障活动安全、顺利进行至关重要。

二、简答题

1.大学秘书参与社会服务与公益活动的重要意义：

*提升大学形象与社会声誉：通过参与有益于社会的活动，展现大学的责任担当和人文关怀，增强社会对大学的认可度和美誉度。

*履行社会责任：大学作为社会的重要组成部分，其秘书人员参与社会服务是履行社会责任的具体体现，有助于推动社会进步。

*促进秘书自身能力提升：参与此类活动能锻炼秘书的组织策划、沟通协调、应变处理、资源整合等多方面能力，丰富工作经验。

*加强校社联系：活动是连接大学与社区或其他社会群体的桥梁，有助于增进相互了解，为大学发展争取更多支持。

*营造良好校园文化：参与公益活动有助于培养学生的社会责任感，营造乐于奉献、服务社会的校园氛围。

2.大学秘书在组织校外公益活动时，通常需要与哪些主体进行沟通协调：

*校内部门：如主办单位（院系、学生组织等）、领导层、财务处、后勤保障部门、宣传部门等，需要协调资源、汇报进度、获得批准。

*活动服务提供方：如邀请的专家、讲师、志愿者、合作机构人员等，需要沟通需求、明确职责、协调安排。

*活动参与方：如受服务对象（社区居民、弱势群体等）、报名参与者、媒体记者等，需要进行信息发布、报名组织、现场引导、媒体对接。

*外部合作单位：如赞助商、合作企业、政府部门、其他高校或社会组织等，需要洽谈合作、明确权责、保持沟通。

*内部团队成员：如秘书自身及协助工作的同事、学生助手等，需要明确分工、信息共享、协同工作。

3.大学秘书应具备哪些核心能力以胜任社会服务与公益活动中的角色：

*优秀的沟通协调能力：能准确理解各方需求，有效进行上传下达、横向协调，妥善处理人际关系和矛盾。

*扎实的组织策划能力：能根据目标设计活动方案，合理规划流程，有效组织人力物力，确保活动有序进行。

*灵活的应变与解决问题能力：能预见潜在风险，冷静应对突发状况，迅速找到解决方案。