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第1篇
一、预案背景
为确保社区居民在供暖期间能够安全、稳定地享受供暖服务，预防和减少因供暖设施故障、突发事件等原因造成的损失，提高社区供暖保障能力，特制定本预案。
二、预案目标
1.确保供暖设施安全稳定运行，保障社区居民供暖需求。
2.快速响应供暖事故，及时采取措施，最大限度地减少事故损失。
3.提高社区居民对供暖设施故障的应急处理能力，确保居民生活不受影响。
三、组织机构及职责
1.成立社区供暖应急指挥部，负责统筹协调供暖应急工作。
2.指挥部下设办公室，负责日常应急管理工作。
3.各部门职责：
（1）物业管理部门：负责供暖设施的日常维护、检修和保养。
（2）社区居委会：负责组织居民参与应急演练，宣传应急知识。
（3）供热企业：负责供暖设施的运行、检修和故障处理。
（4）消防部门：负责供暖事故的消防应急处理。
（5）卫生部门：负责供暖事故中的医疗救护工作。
四、应急响应程序
1.预警信息接收：发现供暖设施异常或故障时，立即向应急指挥部报告。
2.启动预案：应急指挥部根据情况启动本预案，并通知相关部门和单位。
3.应急处置：各部门按照职责分工，迅速开展应急处置工作。
（1）物业管理部门：组织维修人员迅速排查故障原因，排除故障。
（2）社区居委会：组织居民有序疏散，确保居民安全。
（3）供热企业：根据故障情况，采取相应措施，确保供暖设施恢复正常。
（4）消防部门：对供暖事故现场进行消防应急处理。
（5）卫生部门：对受伤人员进行医疗救护。
4.信息发布：应急指挥部及时向居民发布供暖事故信息，确保居民了解情况。
5.预案终止：供暖设施恢复正常，应急指挥部宣布预案终止。
五、应急保障措施
1.人员保障：加强应急队伍培训，提高应急处置能力。
2.物资保障：储备必要的应急物资，如水泵、阀门、管道等。
3.资金保障：设立应急资金，确保应急工作顺利开展。
4.技术保障：加强供暖设施的技术改造，提高供暖设施的安全性能。
六、应急演练
1.定期组织应急演练，提高社区居民和相关部门的应急处置能力。
2.演练内容：包括供暖设施故障处理、人员疏散、医疗救护等。
3.演练评估：对演练过程进行评估，总结经验教训，不断完善预案。
七、附则
1.本预案自发布之日起实施。
2.本预案由社区供暖应急指挥部负责解释。
3.各部门、单位应根据本预案制定具体实施方案，确保预案有效执行。
通过本预案的实施，旨在提高社区供暖保障能力，确保社区居民在供暖期间的生活质量，为构建和谐社区提供有力保障。
第2篇
一、编制目的
为确保社区居民在供暖期间遇到突发情况时能够迅速、有效地应对，保障居民供暖需求，维护社区和谐稳定，特制定本应急预案。
二、适用范围
本预案适用于本社区居民供暖系统运行过程中可能出现的各类突发情况，包括但不限于供暖设备故障、供暖管道泄漏、供暖设施损坏、供暖需求突然增加等。
三、组织机构及职责
1.应急指挥部
成立社区供暖应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度、应急处置等工作。
2.应急指挥部职责
（1）制定应急预案，组织实施应急演练；
（2）组织协调各部门、单位开展应急工作；
（3）及时向上级部门报告应急情况；
（4）组织开展应急物资储备和调配；
（5）对应急工作进行总结评估。
3.应急小组
成立供暖应急小组，负责具体实施应急措施。
（1）抢修小组：负责供暖设备、管道的抢修工作；
（2）疏散小组：负责居民疏散、安置工作；
（3）宣传小组：负责应急信息的发布、宣传教育工作；
（4）后勤保障小组：负责应急物资的储备、调配和后勤保障工作。
四、应急响应
1.Ⅰ级响应（重大应急）
（1）供暖设备故障，导致大面积供暖中断；
（2）供暖管道泄漏，引发火灾、爆炸等安全事故；
（3）供暖设施损坏，影响居民正常生活。
应急响应措施：
（1）立即启动应急预案，成立应急指挥部；
（2）抢修小组迅速赶赴现场，进行抢修；
（3）疏散小组组织居民疏散、安置；
（4）宣传小组发布应急信息，安抚居民情绪；
（5）后勤保障小组提供应急物资和后勤保障。
2.Ⅱ级响应（较大应急）
（1）供暖设备故障，导致局部供暖中断；
（2）供暖管道泄漏，引发安全隐患；
（3）供暖设施损坏，影响部分居民生活。
应急响应措施：
（1）启动应急预案，成立应急指挥部；
（2）抢修小组进行抢修；
（3）宣传小组发布应急信息，安抚居民情绪；
（4）后勤保障小组提供应急物资和后勤保障。
3.Ⅲ级响应（一般应急）
（1）供暖设备故障，导致个别供暖中断；
（2）供暖管道泄漏，引发安全隐患；
（3）供暖设施损坏，影响个别居民生活。
应急响应措施：
（1）启动应急预案，成立应急指挥部；
（2）抢修小组进行抢修；
（3）宣传小组
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