汽车修理厂安全生产管理制度汇编全套.docVIP

XXXXＸXXXＸX有限公司

安全生产管理制度

四月

安全生产管理制度………………３

机动车维修服务规范……………４

汽车修理工安全操作规程………6

车辆维修档案管理制度…………7

汽车进厂检验制度………………8

汽车维修竣工检验制度…………１０

汽车维修质量承诺制度…………11

汽车维修竣工出厂合格证管理制度……………12

汽车配件材料管理制度…………1３

汽车维修作业各环节检验制度…………………１4

汽车维修设备管理及维护制度…………………15

汽车维修人员培训制度…………16

汽车修理各工种安全操作规程…………………１7

车体矫正架安全操作规程………20

电焊机安全操作规程……………2１

轮胎拆装机、平衡机操作规程…………………2２

空气压缩机安全使用操作规程…………………23

四轮定位仪操作规程……………24

举升机安全操作规程……………25

制冷剂回收充注设备安全操作规程……………26

汽车修理作业环境保护条例……2７

安全生产管理制度

一、认真贯彻执行“安全第一、防止为主”的方针及国家关于的安全生产法律法规,制订适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定时检验制度的贯彻情况。

二、按照《安全生产法》的规定设立安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专(兼）职安全生产管理人员,负责督促、教育和检验职工执行安全操作规程。

三、定时进行安全生产教育和安全知识培训,教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程,不得违章作业。

四、维修车辆前,应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。

五、路试车辆必须由具备驾驶证及技术纯熟的试车员进行,并在规定的路段上进行。

六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品,粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护方法和设施，压力容器及仪表等应严格按关于部门规定定时校验。

七、依照季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制订相关方法,配备消防器材。配电设施线路保证完好，性能可靠,使用移动电具应有安全防护方法。

八、发生事故要及时向上级主管部门报告,保护好现场,查明因素妥善解决。

机动车维修服务规范

一、礼貌周到文明服务

1、从业人员应身穿统一的工作服,佩戴工作胸牌,用语文明、迎送有礼。

2、耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通,尊重客户的知情权。

3、为客户提供全程服务,接待员要为客户联络各部门、人员办理业务手续。

4、公开关于证照、重要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。

5、公开投诉电话,设立意见薄、投诉箱,对客户的意见、投诉要有回复。

二、管理有序环境整齐

1、厂区环境保持清洁,厂房明亮、通风,各区域、岗位有标记。

2、各类物资定置存储，堆放整齐,废旧物资及时清理。

3、厂区应设有用于客户接待、休息的场所。

4、接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。

5、实施定人定岗定责,贯彻岗位责任制度和岗位责任追究制度。

三、明码标价收费合理

1、公司应编制维修工时定额表、工时费用明细表。

2、拟定维修项目时，要以检测诊疗成果为依据。

3、维修配件、材料要有进出台帐记录,进货票据要妥善保存。

4、维修收费应合法、合理,符合维修行业的整体水平。

5、维修费用结算后,将工时、材料明细单交客户，维修收费要使用合法收费凭证。

四、信守协议保证质量

1、承修车辆要订立协议或托修单,明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。

2、保证兑现对客户的承诺,为客户排忧解难。

3、维修人员要持证上岗，严格执行维修质量三级检验制度，保存检验数据。

4、对维修配件、材料的质量负责,不使用假冒、伪劣配件、材料。

５、质量保证期内的车辆返修率应低于5%，机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。

汽车修理工安全操作规程

1、工作前应检验所使用工具是否完好。施工时工具必须摆放整齐，不得随处乱放，工作后应将工具清点检验并擦洁净，按规定放入工具车或工具箱内。

2、拆装零部件时，必须使用适宜工具或专用工具，不得大力蛮干,不得用硬物手锤直接敲击零件。全部零件拆卸后要按顺序摆放整齐,不得随处堆放。

3、废油应倒入指定废油桶收集，不得随处倒流或倒入排水沟内，防止废油污染。

4、修理作