组织结构与文化讲课文档.pptVIP

组织结构与文化第1页，共21页。（优选）组织结构与文化第2页，共21页。组织设计的六大要素工作专门化部门划分职责和职权管理幅度集权与分权正式化第3页，共21页。工作专门化（workspecialization）把工作活动分成单个任务，为了提高产出，个人专门从事工作的一部分而不是整项工作，也称为劳动分工。Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.人性不经济性影响专门化经济影响高生产率低表图5－1工作专门化的经济性与非经济性组织设计的六大要素1—工作专门化第4页，共21页。部门（department）将从事相同或相近工作的个人或工作归并到一起集中处理的单位就是一个部门传统的观点：组织中的活动应当经过专业化分工而组合到部门中。劳动分工创造了专家，也对协调提出了要求常见5种部门划分：职能部门化、产品或服务部门化、顾客部门化、地域部门化、流程部门化组织设计的六大要素2—部门划分第5页，共21页。总经理人事部总经理办公室法律事务部财务经理生产经理营销经理采购经理研发经理按职能划分的部门化组织图职能部门化就是按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门第五章组织第6页，共21页。总经理人事部总经理办公室A产品总经理供应部经理生产经理营销经理财务经理财务部B产品总经理供应部经理生产经理营销经理财务经理法律事务所研发部按产品或服务划分的部门化组织图按照产品或服务的要求对企业活动进行分组第7页，共21页。市场部经理批发商部零售商部法人团体部按顾客划分的部门化组织图根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动第五章组织第8页，共21页。地域部门化总经理人事部研发部法律部财务部亚太地区分部北美地区分部非洲地区分部中东地区分部IBM公司部门化组织图按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动。第五章组织第9页，共21页。总经理人事部燃煤供应部锅炉部汽轮机部发电机部送配电部财务部生产部维修部按流程划分的部门化组织图按照工作或业务流程来组织业务活动。第五章组织第10页，共21页。组织设计的六大要素3—职权和职责指挥链（chainofcommand）是指组织高层延伸到基层的这样一条持续的职权线，是权力从组织上层向下层传递的路径，它明确了谁向谁汇报的问题。职权（authority）管理职位所赋予的发布命令和希望命令得到遵守的权利与职位有关，与管理者的个人无关。“国王已死，基业长存”职责（responsibility）执行所布置任务的责任统一指挥（unityofcommand）案例：一封辞职信每个下属应当而且只能向一个上级主管直接报告工作Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.第11页，共21页。*案例：飞利浦在中国的各项业务采用事业部的形式来分类管理，总部只是起到一个服务平台的作用，而具体监控则由荷兰事业总部直接负责1)：消费电子及小家电事业部受荷兰总部直接领导，其独立运作程度较高2)：商业电子部正被逐步分解，其下属业务被归并至其他6个事业部飞利浦组织体系飞利浦投资中国有限公司财务部人力资源部品牌管理部资金部法律部IT税务部办公室管理部消费电子1)小家电医疗器械半导体电子元器件照明商业电子2)会计并表财务审核招聘培训公共关系统一标识品牌保护融资资金调拨法律事务信息平台建设及维护税收咨询不动产租赁办公室管理各合资企业…直线职权给予管理者指挥其下属工作的权力参谋职权组织设立的具有一定职权，支持、协助直线经理并为他们提供建议的职位指挥链权力从组织上层向下层传递的路径，它明确了谁向谁汇报的问题。第12页，共21页。什么是权力？职权与工作密不可分，职权是广义的权力概念的一部分。权力是指一个人影响决策的能力。权力的来源？强制权：强制服从的权力（警察）。奖赏权：因能分配他人重视的东西而产生的权力（奖金、提薪、晋级、表扬）法定权：因在正式层级中的地位而具有的权力。专家权：基于专长、专有技能和知识的权力（外科医生