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工勤考试技师考试题库及答案2025

一、单选题

1.以下哪种管理理念强调以顾客为中心，持续改进产品和服务质量？

A.科学管理理论

B.全面质量管理

C.行政管理理论

D.人际关系理论

答案：B。全面质量管理强调以顾客为中心，通过全员参与、全过程控制等方式持续改进产品和服务质量。科学管理理论侧重于提高生产效率；行政管理理论关注组织的管理原则；人际关系理论强调员工的社会和心理需求。

2.在计算机网络中，用于连接多个设备并转发数据帧的设备是？

A.路由器

B.交换机

C.调制解调器

D.防火墙

答案：B。交换机主要用于连接多个设备并转发数据帧，它工作在数据链路层。路由器用于连接不同网络，工作在网络层；调制解调器用于实现模拟信号和数字信号的转换；防火墙用于保护网络安全，防止非法入侵。

3.下列属于可再生能源的是？

A.煤炭

B.石油

C.太阳能

D.天然气

答案：C。太阳能是可再生能源，它取之不尽、用之不竭。煤炭、石油和天然气都属于化石能源，是不可再生能源。

4.公文的成文日期通常是指？

A.公文付印日期

B.负责人签发日期

C.秘书起草日期

D.公文发出日期

答案：B。公文的成文日期一般是负责人签发的日期。公文付印日期与成文日期不同；秘书起草日期不能作为成文日期；公文发出日期也不是成文日期的界定标准。

5.以下哪种沟通方式具有信息传递速度快、信息量大的特点？

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

答案：D。电子沟通借助现代信息技术，如电子邮件、即时通讯等，具有信息传递速度快、信息量大的特点。书面沟通较为正式但速度相对慢；口头沟通速度快但信息保留性差；非语言沟通主要起辅助作用。

6.在人力资源管理中，绩效考核的首要目的是？

A.确定薪酬

B.人员晋升

C.改进绩效

D.员工激励

答案：C。绩效考核的首要目的是发现员工工作中的问题，促进绩效改进。确定薪酬、人员晋升和员工激励是绩效考核的重要作用，但不是首要目的。

7.下列不属于操作系统的是？

A.Windows

B.Linux

C.Office

D.macOS

答案：C。Office是办公软件套装，不是操作系统。Windows、Linux和macOS都是常见的操作系统。

8.安全管理中的“三同时”原则是指新建、改建、扩建工程项目的安全设施必须与主体工程？

A.同时设计、同时施工、同时投入生产和使用

B.同时规划、同时建设、同时验收

C.同时立项、同时审批、同时建设

D.同时设计、同时招标、同时施工

答案：A。“三同时”原则是指新建、改建、扩建工程项目的安全设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用，以确保安全生产。

9.下列关于职业道德的说法，正确的是？

A.职业道德只对专业人员有要求

B.职业道德与个人利益相冲突

C.职业道德是社会道德在职业活动中的具体体现

D.职业道德不具有强制性

答案：C。职业道德是社会道德在职业活动中的具体体现，适用于所有从业人员。它与个人利益并不冲突，良好的职业道德有助于个人职业发展。虽然职业道德不像法律那样具有强制力，但也有一定的约束性。

10.在市场营销中，市场细分的依据不包括？

A.地理因素

B.人口因素

C.产品因素

D.心理因素

答案：C。市场细分的依据主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素等，产品因素通常不是市场细分的依据。

11.下列哪种文件格式常用于存储图像？

A.DOCX

B.MP3

C.JPEG

D.PDF

答案：C。JPEG是常见的图像文件格式。DOCX是Word文档格式；MP3是音频文件格式；PDF是用于电子文档的格式。

12.管理的基本职能不包括？

A.计划

B.组织

C.创新

D.控制

答案：C。管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制，创新虽然重要，但不属于基本职能。

13.以下属于公共物品的是？

A.衣服

B.手机

C.国防

D.汽车

答案：C。国防具有非竞争性和非排他性，属于公共物品。衣服、手机和汽车具有竞争性和排他性，属于私人物品。

14.在团队建设中，团队形成的第一个阶段是？

A.震荡阶段

B.形成阶段

C.规范阶段

D.执行阶段

答案：B。团队建设一般经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段和执行阶段，形成阶段是团队建设的第一个阶段。

15.下列关于法律责任的说法，错误的是？

A.法律责任是因违反法律义务而应承担的不利后果

B.法律责任的种类包括民事责任、行政责任和刑事责任

C.法律责任的认定和归结只能由司法机关进行

D.法律责任具有国家强制性

答案：C。法律责任的认定和归结不仅可以由司法机关进行，行政机关等也可以在其职权范围内进行。A、