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美容化妆品消费者满意度调查问卷

一、基本信息（请根据实际情况选择或填写）

1.您的性别：

□男□女□其他（请注明：________）

2.您的年龄：

□18岁以下□18-25岁□26-30岁□31-35岁□36-40岁□41-45岁□45岁以上

3.您的肤质类型（可多选）：

□干性皮肤□油性皮肤□混合性皮肤□敏感性皮肤□中性皮肤□其他（请注明：________）

4.您的月均可支配收入（用于美容化妆品消费的部分）：

□500元以下□501-1000元□1001-2000元□2001-3000元□3001-5000元□5000元以上

二、购买行为调查

5.您最近12个月内购买美容化妆品的频率是：

□1-2次□3-4次□5-6次□7次及以上

6.您主要通过哪些渠道购买美容化妆品（可多选）：

□品牌官方旗舰店（天猫/京东等）□综合电商平台第三方店铺□品牌线下专柜/专卖店□免税店/跨境购平台□社交电商（微信小程序/直播带货等）□美妆集合店（如丝芙兰/调色师等）□其他（请注明：________）

7.您在选择具体产品时，主要考虑的因素（按重要性排序，1为最重要，5为最不重要）：

（）产品功效（如保湿/美白/抗老等）

（）成分安全性（如无刺激/无致敏成分等）

（）品牌口碑（如市场认可度/用户评价等）

（）价格合理性（与同类产品对比）

（）包装设计（如便携性/美观度等）

（）促销活动（如满减/赠品等）

（）其他（请注明：________）

8.您单次购买美容化妆品的平均花费：

□200元以下□201-500元□501-1000元□1001-2000元□2000元以上

9.您购买的美容化妆品主要品类（可多选）：

□护肤类（洁面/爽肤水/精华/乳液/面霜/面膜等）

□彩妆类（粉底/眼影/口红/腮红等）

□防晒类（防晒霜/防晒喷雾等）

□身体护理类（身体乳/护手霜/沐浴露等）

□男士专用美容品□其他（请注明：________）

三、产品使用体验调查（以下问题基于您最近6个月内使用过的美容化妆品）

10.您对所购产品的功效满意度：

□非常满意（完全达到预期效果）

□满意（基本达到预期效果）

□一般（效果不明显）

□不满意（未达到预期效果）

□非常不满意（出现反效果，如过敏/闷痘等）

11.针对不同功效的具体满意度（请根据实际使用过的品类选择，可多选）：

（1）清洁类产品（洁面/卸妆）：

□清洁力（去除彩妆/污垢彻底性）□温和度（不紧绷/不刺激）□起泡性（泡沫丰富度）□其他（请注明：________）

满意度：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

（2）保湿类产品（爽肤水/乳液/面霜等）：

□即时保湿效果（上脸后水润度）□长效保湿效果（4小时以上不干燥）□吸收速度（是否黏腻）□其他（请注明：________）

满意度：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

（3）美白类产品（精华/面膜等）：

□淡化色斑效果□均匀肤色效果□提亮肤色效果□见效周期（1个月内/1-3个月/3个月以上）□其他（请注明：________）

满意度：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

（4）抗老类产品（精华/眼霜等）：

□淡化细纹效果□紧致提升效果□改善松弛效果□质地兼容性（与其他护肤品叠加不搓泥）□其他（请注明：________）

满意度：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

（5）彩妆类产品（粉底/口红等）：

□妆效持久度（不脱妆/不氧化）□色彩还原度（与宣传色号一致）□质地舒适度（不卡纹/不拔干）□持妆期间对皮肤的影响（是否闷痘/致粉刺）□其他（请注明：________）

满意度：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

12.您对产品使用感受的满意度（可多选）：

□质地（轻薄/滋润/清爽等）□气味（香味自然/无异味）□肤感（不黏腻/不厚重）□包装取用便利性（泵头/挤压口等设计）□其他（请注明：________）

整体满意度：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

13.您对产品成分安全性的关注程度：

□非常关注（会主动查询成分表，避开致敏/刺激成分）

□比较关注（会注意产品是否标注“无酒精”“无香精”等）

□一般（偶尔查看成分表）

□不太关注（主要看功效和品牌）

□完全不关注

14.您是否遇到过因成分问题导致的不适（如泛红/刺