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2025国考抚顺市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

抚顺市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，遇到居民参与度低、数字鸿沟明显、安全隐患突出等问题。请根据给定材料，概括该社区在“智慧社区”建设中面临的主要问题，并分析问题产生的原因。

答案：

（一）主要问题

1.居民参与度低：部分居民对“智慧社区”建设认知不足，认为与自身关系不大；老年人群体受数字鸿沟影响，主动参与意愿不强；社区宣传动员方式单一，未能有效激发居民参与热情。

2.数字鸿沟明显：社区公共设施智能化程度较高，但部分居民缺乏智能设备使用能力，如老年人不会操作智能门禁、智能缴费系统等；社区缺乏针对性的数字技能培训，导致技术应用不均衡。

3.安全隐患突出：智能监控系统覆盖范围有限，部分老旧小区缺乏实时监控；智能快递柜、智能充电桩等设备存在安全漏洞，易引发火灾或盗窃；社区安全管理制度不完善，责任主体不明确。

（二）原因分析

1.居民认知不足：社区宣传力度不够，居民对“智慧社区”建设的意义和益处了解有限；部分居民存在抵触心理，认为技术手段会侵犯隐私。

2.基础设施不完善：社区数字化建设投入不足，老旧小区改造滞后；智能设备普及率低，无法满足居民多样化需求。

3.管理机制不健全：社区与居民、企业之间缺乏有效沟通机制，居民诉求难以得到及时回应；安全监管责任落实不到位，隐患排查与整改流程不规范。

解析：

本题答案分两部分作答：一是概括问题，需紧扣材料中居民参与度低、数字鸿沟、安全隐患等具体表现；二是分析原因，从居民认知、基础设施、管理机制等角度展开，逻辑清晰、条理分明。

2.题目（15分）：

抚顺市部分社区在开展“邻里互助”活动时，发现参与人数不稳定、服务内容单一、资金来源受限等问题。请根据给定材料，概括这些问题，并说明其对社区治理的影响。

答案：

（一）主要问题

1.参与人数不稳定：活动形式单一，缺乏吸引力；部分居民认为互助是“单方面付出”，参与积极性不高；青年群体因工作繁忙，参与时间受限。

2.服务内容单一：以生活照料为主，缺乏对特殊群体（如残障人士、独居老人）的专业化服务；社区缺乏需求调研机制，服务供给与居民实际需求不匹配。

3.资金来源受限：社区互助活动主要依赖政府补贴，自筹资金能力不足；社会力量参与度低，企业赞助或公益组织支持有限。

（二）影响分析

1.削弱社区凝聚力：互助活动效果不明显，居民之间的信任度下降，社区归属感减弱。

2.影响基层治理效率：服务供给不足，无法有效解决居民的实际困难，增加政府负担。

3.制约社区可持续发展：资金来源单一导致活动难以持续，服务内容无法拓展，社区治理能力受限。

解析：

本题答案需分层次作答：先概括问题（参与度、服务内容、资金来源），再分析影响（社区凝聚力、治理效率、可持续发展）。注意结合材料中的具体案例，增强答案的针对性。

3.题目（15分）：

抚顺市某社区在推进“垃圾分类”工作中，发现居民分类意识薄弱、投放设施不足、监管力度不够等问题。请根据给定材料，概括这些问题，并分析其背后的深层次原因。

答案：

（一）主要问题

1.居民分类意识薄弱：部分居民对垃圾分类标准不熟悉，随意投放现象普遍；缺乏常态化宣传，居民环保意识未真正提升。

2.投放设施不足：老旧小区垃圾分类站点设置不规范，数量不足；分类垃圾桶破损率高，清运不及时；缺乏智能投放设备，导致混投问题严重。

3.监管力度不够：社区网格员人力不足，难以覆盖所有投放点；缺乏有效奖惩机制，居民违规投放成本较低。

（二）深层次原因

1.生活习惯根深蒂固：长期形成的生活习惯难以改变，居民对垃圾分类的配合度不高。

2.政策执行不到位：垃圾分类标准宣传不精准，居民未充分了解政策要求；部分社区存在“重形式、轻实效”现象，监管流于表面。

3.社会参与度低：企业、媒体等社会力量参与不足，未能形成全民参与的氛围。

解析：

本题答案需结合“垃圾分类”政策背景，从居民意识、设施建设、监管机制等角度分析问题，并深入挖掘深层次原因（习惯、政策执行、社会参与）。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

抚顺市某社区在开展“矛盾纠纷调解”工作中，面临居民诉求多元、调解力量不足、法律意识淡薄等问题。请根据给定材料，提出改进社区矛盾纠纷调解工作的具体建议。

答案：

1.完善调解机制：建立“社区+网格+法律援助”三级调解体系，吸纳法律工作者、心理咨询师等专业人士参与；定期开展调解员培训，提升专业能力。

2.强化宣传引导：通过社区宣传栏、微信公众号等渠道普及法律知识，增强居民法治意识；开展案例分享会，引导居民理性表达诉求。

3.引入多元力量：鼓励社会组织、志愿者参