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2025年国考成都审特结构化面试高分宝典

一、综合分析题（共2题，每题10分）

1.题目：近年来，成都市政府大力推进“智慧蓉城”建设，通过大数据、人工智能等技术提升城市治理能力。有人认为，智慧城市建设是提升城市竞争力的关键，也有人担忧技术过度应用可能侵犯市民隐私。对此，你怎么看？

（10分）

2.题目：成都市某区推出“共享自习室”政策，免费向市民开放，但部分市民反映自习室管理混乱、噪音扰民。如果你是该区的一名工作人员，如何解决这一问题？请阐述你的思路。

（10分）

二、计划组织协调题（共2题，每题10分）

1.题目：为提升成都游客对非遗文化的体验感，市文旅局计划举办“非遗文化进社区”活动，要求你负责策划并组织。请列出具体步骤和注意事项。

（10分）

2.题目：成都市某街道近期发生多起老年人被骗事件，街道办决定开展“防范诈骗进社区”宣传活动。如果你被委派负责，如何确保活动效果？

（10分）

三、人际关系题（共1题，10分）

1.题目：在成都某政府部门工作期间，你的同事小张因工作失误被领导批评，情绪低落，而你在工作中与小张存在一些小摩擦。你会如何处理这一情况？

（10分）

四、应急应变题（共2题，每题10分）

1.题目：成都市某景区在节假日期间出现游客滞留现象，导致交通拥堵。作为现场工作人员，你如何安抚游客并协调疏导？

（10分）

2.题目：在成都地铁运营过程中，某站发生乘客晕倒事件，你作为站务人员，如何第一时间处理？

（10分）

五、自我认知与职位匹配题（共1题，10分）

1.题目：你应聘的是成都市某区的文化管理员岗位，请结合自身优势和成都文化特色，谈谈你为何适合这一岗位。

（10分）

六、岗位匹配题（共2题，每题10分）

1.题目：作为成都市卫健委的工作人员，如何提升市民对“三孩政策”的知晓度和支持度？

（10分）

2.题目：如果你是一名成都市政府的信访工作人员，如何有效处理群众投诉，提高群众满意度？

（10分）

答案与解析

一、综合分析题

1.答案：

观点：智慧城市建设是成都提升城市竞争力的关键，但需平衡技术发展与市民隐私保护。

解析：

-积极意义：智慧城市建设通过技术手段优化资源配置、提升服务效率，符合成都“公园城市”发展方向。例如，成都已实施“天府通办”平台，简化政务流程，提升市民办事体验。

-潜在问题：技术过度应用可能引发数据安全、隐私泄露风险。需建立完善法规，如参考欧盟《通用数据保护条例》（GDPR），明确数据采集边界。

-对策：

-政府层面：制定智慧城市技术伦理规范，成立监督委员会；

-企业层面：推广隐私保护技术，如去标识化数据；

-市民层面：加强科普宣传，提升数字素养。

评分要点：结构清晰（3分）、观点辩证（3分）、对策具体（4分）。

2.答案：

解决思路：

1.调研分析：摸排自习室使用时段、噪音来源，如学生群体特征、设备布局；

2.分类施策：

-设置“静音区”与“开放区”；

-引入智能降噪设备，如图书馆已使用的声波屏障；

3.加强管理：

-聘请志愿者维持秩序，制定《使用公约》；

-对违规者采取劝导或临时关闭账号措施。

评分要点：步骤完整（4分）、措施可行（4分）、体现人文关怀（2分）。

二、计划组织协调题

1.答案：

步骤：

1.前期准备：联合市非遗协会筛选适合社区展示的项目（如蜀绣、川剧脸谱绘制）；

2.场地布置：选择社区活动中心，设置互动体验区、非遗工坊；

3.宣传推广：通过社区公告栏、微信公众号发布活动信息，招募志愿者；

4.现场执行：开幕式引入非遗故事，组织手工体验、表演展示；

5.后期反馈：收集市民建议，形成报告供文旅局优化政策。

注意事项：避免形式主义，确保项目贴近居民生活，如邀请非遗传承人现场教学。

评分要点：流程合理（6分）、细节到位（4分）。

2.答案：

提升效果措施：

1.内容创新：结合成都方言制作短视频，如“阿嬢被骗记”；

2.多渠道宣传：联合社区广场舞队、老年大学开展情景剧表演；

3.互动体验：设置“模拟诈骗”环节，让老人识别陷阱；

4.长效机制：建立社区“防骗联络员”制度，定期更新诈骗案例。

评分要点：形式多样（5分）、针对性强（5分）。

三、人际关系题

答案：

1.主动沟通：找小张谈心，表示理解其压力，共同复盘工作失误；

2.团队协作：协调其他同事分担小张任务，避免其负担加重；

3.后续跟进：在团队会议中肯定小张改进成果，增强其信心。

评分要点：体现同理心（4分）、解决矛盾（4分）、维护团队和谐（2分）。

四、应急应变题

1.答案：

处理流程：

1.安抚游客：播放轻音乐，提供饮用水，引导至休