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2025年导游业务考试模拟题含答案

一、单选题（共10题，每题1分，共10分）

1.试题：散客在出游前对旅游计划的安排往缺王周密细致的考虑，因而在旅游过程中常需要变更其旅游计划，这是散客旅游的（）特点。

A、要求多

B、随机性强

C、自由度大

D、变化大

2.试题：旅游团的行程计划是组团社与境外旅行社或游客所签包价旅游合同的重要组成部分，也是组团社与相关接待社需共同执行的（）。

A、合同标准

B、意向性文件

C、合同文本

D、法定文件

3.试题：检验导游服务好坏的最终标准是（）。

A、游客满意

B、完成任务

C、旅行社满意

D、符合规范

4.试题：根据2020年6月1日，中共中央、国务院印发的《海南自由贸易港建设总体方案》，海南离岛免税购物额度为每年每人（）万元。

A、8

B、15

C、5

D、10

5.试题：“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这种修辞手法是()。

A、夸张

B、比喻

C、比拟

D、双关

6.试题：考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属()。

A、身心动机

B、社会动机

C、文化动机

D、经济动机

7.试题：针对游客换餐的要求，导游首先应()。

A、看是否有充足的时间换餐

B、向游客讲清如能换妥，差价自付

C、与餐厅联系，按有关规定办理

D、婉言拒绝，让其自行处理

8.试题：外语导游在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）。

A、文化性

B、涉外性

C、涉外性

D、社会性

9.试题：热情的导游，能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感，使其旅游活动能够顺利完成，这体现的是导游服务的（）。

A、涉外性

B、社会性

C、文化性

D、服务性

10.试题：自（）4月21日起，在大陆的台湾居民可向县级以上公安机关出入境管理部门申请补发、换发5年有效电子台胞证。

A、2013

B、2011

C、2009

D、2015

二、多选题（共20题，每题1分，共20分）

1.试题：入住饭店后，地陪应向全团介绍（）。

A、安全通道位置

B、餐厅位置

C、停车场

D、客房内收费项目

E、洗衣房

2.试题：在旅游活动中，导游对游客称谓总的原则应把握三点，即()。

A、亲密

B、得体

C、通用

D、尊重

E、体贴

3.试题：西方人较开放感情外露，喜欢直截了当地表明意愿，其思维方式一般是()

A、由远到近

B、由近及远

C、由小到大

D、由大到小

E、由具体到抽象

4.试题：问答式式自我介绍一般用于（）场合。

A、庆典

B、演出

C、应试

D、公务交往

E、应聘

5.试题：导游讲解时，在手势的运用上必须注意()

A、简洁易懂

B、协调合拍

C、节制使用

D、考虑游客嗜好

E、避免游客忌讳

6.试题：导游进行自我介绍的方法有()。

A、自识式

B、自谦式

C、礼仪式

D、调侃式

E、言他式

7.试题：资源保护型旅游景区的资源具有（）的特点。

A、变动性

B、不可再生性

C、依存性

D、可塑性

E、公共性

8.试题：导游在到司机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）。

A、客人下榻的饭店

B、客人的姓名和人数

C、迎接日期

D、客人的年龄和性别

E、客人航班抵达的时间

9.试题：旅行社的产品设计应考虑的因素有（）。

A、政府的方针政策

B、本身的经营实力

C、本身的业务特点

D、旅游市场需求

E、本身的管理制度

10.试题：导游向游客道歉的语言技巧包括()。

A、自责式道歉

B、协商式道歉

C、迂回式道歉

D、敬语式道歉

E、微笑式道歉

11.试题：在一天的旅游活动结束后返回饭店途中，地陪应做好的工作有（）。

A、对当天的活动内容进行简要小结

B、告知次日活动的要求

C、宣布次日活动日程

D、进行沿途风光导游

E、报告当天活动所取得的成果

12.试题：景区讲解员的讲解应根据游客的（）的不同有所侧重，因人而异。

A、爱好

B、类型

C、心理

D、兴趣

E、性格

13.试题：独白式口头语言的特点是()。

A、反馈及时

B、对象明确

C、表达充分

D、依赖性强

E、目的性强

14.试题：2001年颁布的《旅行社管理条例》首次对外商投资旅行社的（）进行了规定。

A、国别

B、程序

C、条件

D、资格

E、行为

15.试题：下列工作中，属于旅游团离店前地陪应做好的有()。

A、办理退房手续

B、向游客移交交通票据

C、集中交运行李

D、向游客征求意见

E、带领旅游者集合登车

16.试题：地方导游服务的准备工作除了要熟悉接待计划外、还包括（）等方面

A、知识准备

B、财务准备

C、心理准备

D、形象准备

E、物质准备

17.试题：导游在景区讲解时应掌握的要领有()。

A、在景区游览指示图前向