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2025年中国电信校园招聘考试（市场营销）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、某电信公司计划推出5G套餐，通过问卷收集消费者对月费敏感度的数据，其调研方法属于（）

A.实地调研

B.文献分析

C.消费者访谈

D.竞品分析

A.实地调研

B.文献分析

C.消费者访谈

D.竞品分析

【参考答案】C

【解析】消费者访谈属于直接获取用户需求的一手数据方法，问卷调研同样适用，但题干明确提到问卷，因此C为正确选项。实地调研指现场观察或记录，文献分析基于已有资料，竞品分析针对竞争对手策略，均不直接对应问卷调研场景。

2、根据4P理论，电信产品定价策略中成本加成定价主要适用于（）

A.市导向定价

B.成本导向定价

C竞争导向定价

D.需求导向定价

A.市场导向定价

B.本导向定价

C.竞争导向定价

D.需求导向定价

【参考答案】B

【解析】成本加成定价以企业成本，加成利润确定价格，属于成本导向定价的核心方法。市场导向定价关注消费者需求，竞争导向定价参考竞品价格，需求导向定价基于消费者支付意愿，均与成本加成无关。

3、电信企业通过营业厅+线上商城+第三方平台构建销售渠道，其渠道管理策略侧重（）

A.渠道整合

B.渠道

C.渠道优化

D.渠道扩张

A渠道整合

B.渠道冲突

C.渠道优化

D.渠道扩张

【参考答案】A

【解析】整合渠道指将不同销售渠道统一规划，避免资源分散。题干中三种渠道形成互补体系，属于整合策略。冲突指渠道间利益矛盾，优化指提升渠道效率，扩张指增加渠道，均不符合题意。

4、某电信品牌推出校园5G套餐，其市场细分策略属于（）

A.按地理细分

B.按人口细分

C.按行为细分

D.按心理细分

A.按地理细分

B.按人口细分

C.按行为细分

D.按心理细分

【参考答案】B

【解析】按人口细分包括年龄、性别、职业等维度，校园群体明确属于职业（学生）和年龄（18-25岁）双重细分。地理细分指区域划分，行为细分关注使用频率，心理细分涉及价值观等，均不对应。

5、电信公司通过积分兑换流量包+会员等级特权提升用户黏性，促销组合策略属于（）

A.人员推销

B.公共宣传

C.销售促进

D.搜索引擎广告

A.人员推销

B.公共宣传

C.销售促进

D.搜索引擎广告

【参考答案】C

【解析】销售促进指短期激励措施，积分兑换和会员特权均属此范畴。人员推销依赖销售团队，公共宣传通过媒体传播，搜索引擎广告为付费推广，均不符合题意。

6、某电信套餐采用首月5元体验价，后续恢复原价策略，其定价目标属于（）

A.市场渗透

B.市场开发

C.市场维护

D.市场扩张

A.市场渗透

B.市场开发

C.市场维护

D.市场扩张

【参考答案】A

【解析】市场渗透指通过低价策略扩大市场份额，题干首月低价吸引新用户，属于渗透策略。开发指进入新市场，维护指保持现有用户，扩张指扩大业务范围，均不适用。

7、电信企业通过大数据分析用户流量使用习惯，推送定向套餐，其营销技术属于（）

A.精准营销

B.长尾营销

C.社交营销

D.场景营销

A.精准营销

B.长尾营销

C.社交营销

D.场景营销

【参考答案】A

【解析】精准营销基于用户数据实现个性化推荐，题干中大数据分析直接对应此定义。长尾营销关注小众需求，社交营销依赖社交媒体传播，场景营销聚焦特定使用情境，均不匹配。

8、某电信品牌通过以旧换新补贴+免合约期组合策略吸引换机用户其促销手段属于（）

A.价格促销

B.季节促销

C.季度促销

D.节日促销

A.价格促销

B.季节促销

C.季度促销

D.节日促销

【参考答案】A

【解析】价格促销直接涉及价格调整，题干中补贴和免合约期均属于价格优惠。季节促销与时间周期相关，其他促销类型未体现价格变动特征。

9、电信企业针对老年用户推出一键式操作界面+人工客服专线，其客户关系管理（CRM）策略侧重（）

A.客户流失预防

B.客户价值提升

C.客户体验优化

D.客户需求挖掘

A.客户流失预防

B.客户价值提升

C.客户体验优化

D.客户需求挖掘

【参考答案】C

【解析】客户体验优化指改善使用过程中的交互感受，题干中界面简化和服务专属化直接提升体验。流失预防关注挽留现有客户，价值提升涉及交叉销售，需求挖掘侧重发现潜在需求，均不直接对应。

10、某电信套餐通过首年免费+续费赠送话费锁定用户，其渠道策略属于（）

A.渠道激励

B.渠道控制

C渠道激励