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2025年助理物业管理师（国家三级）职业资格考试（理论知识）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《物业管理条例》，物业费收缴的法定依据是？

A.《中华人民共和国民法典》

B.《物业管理条例》

C.《物业管理企业资质管理办法》

D.《物业管理服务合同》

【参考答案】B

【解析】《物业管理条例》第五条明确规定，业主和物业服务企业应签订物业服务合同，物业费收缴直接依据该条例，其他选项为相关配套文件或合同，非直接法律依据。

2、物业应急预案中，属于基础性预案的是？

A.综合应急预案

B.专项应急预案

C.应急演练方案

D.通信保障预案

【参考答案】B

【解析】专项预案针对特定风险（如火灾、防汛），综合预案为总纲性文件，演练方案和通信预案属于实施配套文件，基础性预案指专项预案。

3、电梯维保记录保存期限不得少于？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【参考答案】D

【解析】《特种设备安全法》第二十四条要求电梯维修、检测记录保存期限不少于5年，其他选项为常见误区。

4、业主投诉处理中，第一步是？

A.调查取证

B.书面回访

C.投诉登记

D.约谈业主

【参考答案】C

【解析】投诉处理流程为登记→调查→处理→回访，登记是首要环节，其他选项顺序错误。

5、物业垃圾分类责任主体不包括？

A.业主

B.物业公司

C.垃圾清运单位

D.街道办事处

【参考答案】D

【解析】《生活垃圾分类制度实施方案》规定责任主体为业主和物业，清运单位为执行方，街道办事处为监管方，非直接责任主体。

6、物业装修审批需提交的材料不包括？

A.书面装修申请

B.装修图纸

C.业主身份证明

D.装修人员健康证

【参考答案】D

【解析】审批材料包括申请、身份证明、图纸及安全承诺书，健康证属施工方管理范畴，非业主必备材料。

7、物业合同终止时，业主应提前通知的期限是？

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

【参考答案】C

【解析】《民法典》第七百三十三条要求提前60日书面通知，其他选项为常见错误。

8、物业承接查验中，重点核查的文件不包括？

A.设施设备竣工资料

B.物业管理合同

C.业主大会决议

D.电梯检验合格证

【参考答案】C

【解析】承接查验需核查竣工资料、合同、检验报告等，业主大会决议内部治理文件，承接查验重点。

9、根据《物业管理条例》，下列哪项不属于业主大会的职责？

A.制定和修改业主大会议事规则

B.选举业主委员会

C.决定企业聘用的方案

D.修改物业管理规约

A.制定和修改业主大会议事规则

B.选举业主委员会

C.决定物业服务企业聘用的方案

D.修改物业管理规约

【参考答案】C

【解析】《物业管理条例》第15条明确业主大会职责包括制定或修改业主大会议事、选举业主委员会、制定或修改物业管理规约，但未包含决定物业服务企业聘用方案。选项C属于物业服务合同签订后的具体事务，由业主委员会或业主大会授权业主委员会决定。

10、物业设施设备日常巡查中，发现电梯应急照明灯损坏，应首先采取的正确措施是？

A.立即停用电梯并张贴警示标识

B.拨打电梯维保单位电话报修

C.要求电梯使用人自行更换

D.记录损坏情况并上报物管部门

【参考答案】A

【解析】电梯属于特种设备，应急照明损坏可能影响安全使用。根据《特种设备安全法》，必须立即停用并设置警示标识，同时通知维保单位处理。选项B未体现停用程序，选项C和D不符合法规要求。

11、物业装修管理中，业主申请ischanged的审批流程不包括哪个环节？

A.现场勘查

B.签订装修管理协议

C.收缴履约保证金

D.公示装修方案

【参考答案】B

【解析】装修审批流程通常包括现场勘查、公示方案、签订协议、收取保证金。签订协议属于合同签订阶段，而装修管理协议的签订应在公示后进行，但审批流程中不包含直接签订协议环节，需由物管公司统一执行。

12、物业费催缴工作中，对逾期90天未缴纳的业主，物管公司应采取的法律措施是？

A.发送书面催缴通知

B.向法院申请支付令

C.通过媒体公开业主信息

D.约谈业主并要求补缴

【参考答案】B

【解析】根据《民法典》第519条，经书面催告后仍不履行的，可向法院申请支付令。选项A是必经程序，选项C违反个人信息保护规定，选项D未达到法律程序要求。

13、物业绿化养护中，关于草坪修剪的合理高度是？

A.3-5厘米

B.5-8厘米

C.8-10厘米

D.10-15厘米

【参考答案】B

【解析】《城市绿化技术规范》规定草坪修剪高度应为5-8厘米，过高易滋生杂草，过低影响光合作用。