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2025年福建省机关事业单位工勤人员技能等级考试（公路收费及监控员·技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、公路收费员发现ETC系统突然无法识别车辆，应首先采取什么措施

A.检查车辆ETC卡是否损坏

B.重启收费设备并联系维护人员

C.联系中心确认车辆信息

D.继续引导车辆通过人工通道

【参考答案】B

【解析】ETC系统故障重启设备排查软件问题，若无效需联系专业维护人员。选项A需先确认设备状态，选项C可能延误处理，选项D不符合规范流程。

2、监控员发现一辆异常车辆多次闯卡，应按以下哪个流程处理？

A.立即通知收费员拦截

B.自行拦截并开具罚单

C.上报主管并记录异常信息

D.联系交警部门现场处置

【参考答案】C

【解析】监控员权限不包括直接拦截或处罚，需逐级上报并记录影像证据。选项A越权操作，选项D需经审批流程。

3、公路收费设备维护周期通常为多少？

A.每月1次

B.每季度1次

C.每半年1次

D.每年1次

【参考答案】B

【解析】根据《公路养护规范》，收费设备需每季度全面检查维护，确保系统稳定运行。选项A频率过高增加成本，选项C/C/D周期不足。

4、监控员发现收费岗亭发生火灾，应优先执行什么应急措施？

A.立即拨打119报警

B.切断电源并疏散人员

C.组织收费员扑灭初期火灾

D.联系消防部门到场处置

【参考答案】B

【解析】火灾现场首要任务是切断电源和保障人员安全，再报警并等待专业。选项C需在安全环境下进行，选项D忽略现场处置。

5、收费系统数据备份应至少保存多少年？

A.1年

B.2年

C.3年

D.永久保存

【参考答案】C

【解析】根据《公路收费数据管理办法》，收费数据需保存3年以上备查，确保审计追溯。选项A/B保存期不足，选项D不符合成本要求。

6、监控员发现收费员与司机发生争执，应如何处理？

A.立即介入调解

B.暂停收费并上报

C.记录时间地点后继续工作

D.联保安到场处理

【参考答案】B

【解析】监控员需暂停现场作业，通过视频记录冲突细节并上报主管，避免直接干预可能引发的法律风险。

7、ETC车道发生车辆抛锚，收费员应处置？

A.立即拖车离场

B.设置警示标志并上报

C.强制车辆驶入人工车道

D联系交警封闭车道

【参考答案】B

【解析】抛锚车辆需设置反光三角架警示，上报监控中心协调救援，选项C/D可能引发次生事故。

8、监控室每日安全检查必须包含以下哪项内容？

A.检查监控员着装是否符合规范

B.确认监控系统运行状态正常

C.清理监控室空调滤网

D.检查监控员通讯设备电量

【参考答案】B

【解析】监控系统运行状态是每日必检项，其他选项属次要或非安全相关内容。

9、恶劣天气下收费岗亭应如何调整工作模式？

A.全天关闭收费通道

B.加强巡查并准备应急物资

C.延长下班时间

D.提高收费员工作强度

【参考答案】B

【解析】恶劣天气需增加巡查频次，储备防滑链、应急照明等物资，选项A/C/D均不符合安全运营要求。

10、监控员发现收费设备显示异常数据，应首先采取什么措施？

A.手动修正系统数据

B.切断电源并重启设备

C.联系财务部门核查

D.调整收费员操作

【参考答案】B

【解析】设备异常数据需先断电重启排查硬件故障，选项A可能掩盖真实问题，选项C/D属后续处理步骤。

11、公路收费系统出现ETC车道无法识别车辆的情况，应首先采取以下哪种措施？A.检查车道摄像头焦距B.重启ETC读写设备C.清理车道栏杆积雪D.联系系统升级工程师

A.检查摄像头焦距

B.重启读写设备

C.清理积雪

D.系统升级

【参考答案】B

【解析】ETC识别故障优先级最高的是设备状态，重启读写设备可排除临时性程序错误。摄像头焦距问题多导致图像模糊但通常伴随其他异常，积雪问题属于环境因素需排除后处理，系统升级属于长期维护范畴。

12、监控系统误报率达30%时，应优先采取以下措施A.增加红外摄像头B.优化算法参数C.更换硬盘存储D.调整监控盲区

A.增加摄像头

B.优化算法

C.更换硬盘

D.调整盲区

【参考答案】B

【解析】误报率30%属于中等偏高，硬件升级（A）和硬件更换（C）成本较高且可能非主因。调整盲区（D）属于局部优化，而算法参数优化（B）能系统性提升识别准确率，符合运维成本效益原则。

13、收费员发现车辆ETC卡异常时，应立即执行以下哪个流程？A.先拍照取证B.立即引导人工车道C.通知银行处理D.更